Problemas e Opções de Serviço da Correios GLS Portugal em Camarate
A Correios GLS Portugal, com sede em Camarate, tem sido alvo de inúmeras críticas por parte dos clientes que utilizam seus serviços de entrega. Diversos relatos apontam falhas graves no processo de entrega, levando os consumidores a se sentirem frustrados e descontentes.
Entrega: Uma Experiência Frustrante
A experiência de entrega com a GLS Portugal parece ser, na maioria das vezes, negativa. Muitos clientes relatam que as tentativas de entrega não são realizadas conforme prometido. É comum receber mensagens informando que a entrega não pode ser completada devido à "ausência" do destinatário, mesmo quando as pessoas estão em casa aguardando a encomenda.
Por exemplo, um cliente esclareceu que recebeu notificações de tentativa de entrega enquanto estava presente o dia todo, sem que ninguém tocasse a campainha ou batesse à porta. Isso resulta em uma realidade em que o cliente acaba tendo que buscar o pacote em um ponto de coleta, o que gera transtornos e desconforto.
Opções de Serviço: A Falta de Comunicação
Outro ponto crítico é a falta de comunicação e suporte ao cliente. Diversos comentários revelam que, ao tentar entrar em contato com a empresa, os consumidores enfrentam dificuldades extremas, como longas esperas nas linhas telefônicas, sem conseguir falar com um atendente. Além disso, as opções disponíveis para gerenciar a encomenda através do site e aplicativo muitas vezes não funcionam corretamente, fazendo com que o usuário se sinta ainda mais perdido.
A falta de responsabilidade por parte da empresa é também um tema recorrente. Muitos usuários mencionam que, ao reclamar sobre a entrega, não recebem um feedback ou solução. É evidente que a GLS precisa melhorar sua estrutura de apoio ao cliente e garantir que as entregas sejam feitas com mais transparência e eficiência.
Conclusão
A Correios GLS Portugal em Camarate enfrenta sérios desafios em suas operações de entrega, conforme evidenciado pelos depoimentos de insatisfação dos clientes. Para aqueles que precisam frequentemente de serviços de entrega, considerar alternativas pode ser uma opção mais confiável até que a empresa consiga resolver suas ineficiências. A transparência na comunicação e a responsabilidade na execução das entregas são essenciais para que a empresa reconquiste a confiança de seus clientes.
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Mostrando de 1 até 20 de 42 comentário(s) recebido(s).
João Norberto Fernandes (09/07/25, 10:23):
Serviço terrível, as aplicações e o site não funcionam. Não informam os clientes. Não recomendo esta empresa.
Paulo Jonas Pires (07/07/25, 22:56):
Não comprem nada de empresas que usam esta transportadora, eles simplesmente não entregam os produtos e é impossível contatá-los ou fazer reclamações.
Cristina Josiane Cabral (06/07/25, 09:55):
Péssima empresa de entregas que já conheci! Fazem entregas e, se não há ninguém, não avisam da entrega. Experiência muito ruim.
Ivana Ivone Bittencourt (06/07/25, 00:48):
Esta empresa espanhola nunca entrega os itens que pagamos para serem entregues em casa. Sempre temos que ir buscá-los em um local de entrega, que nunca é fácil de encontrar. Meu pedido deveria ter sido entregue no meu endereço residencial por esta empresa, mas não foi. Recebi a mensagem de que estive ausente durante a tentativa de entrega, o que não é verdade. Ninguém bateu na minha porta ou ligou para o meu celular. Acabei tendo que retirá-lo no ponto de coleta, mesmo tendo pago pela entrega em domicílio.
Ivana Teresa Camargo (05/07/25, 20:49):
Empresa péssima. Moro num 3º andar sem elevador, nunca entregam em casa, dizem que não tem ninguém. Tenho um bebê de 2 meses e tenho que ir longe da minha casa para pegar os pacotes. Eles marcam uma hora para a entrega e depois dizem que ninguém atendeu, e três minutos depois o pacote é entregue a um parceiro que fica a pelo menos 10 minutos de distância de carro.
Cauê Moacir Ribeiro (05/07/25, 09:29):
Serviço de entrega horrível. Suporte ao cliente péssimo. Os entregadores fornecem informações falsas, não entram em contato com os clientes e depois alegam que eles estavam ausentes. Serviço muito ruim.
Rodrigo Felipe Pedro Henrique Meneghini (04/07/25, 06:53):
Sempre a mesma coisa. Dizem que vão entregar a encomenda e depois enviam um email a dizer que não havia ninguém em casa, quando estive o dia todo esperando. Muito ruim. Serviço péssimo. Nem uma estrela merecem.
Saulo Luciano Quevedo (02/07/25, 05:18):
Não entregam por "ausência", impossível de contactar e atendimento horrível. Nem sei se vou receber a encomenda.
Viviane Noemia Salazar (30/06/25, 09:03):
A GLS é a pior empresa de entrega. Duas vezes eles afirmaram que eu não estava em casa quando, na verdade, estava. Fui obrigado a ir a uma loja parceira deles depois de ligar para pedir esclarecimentos. Cinco dias após retirar o pedido, recebo um e-mail dizendo que posso buscá-lo na loja parceira.
Atendimento ao cliente = 0
Nunca mais.
Ciro José Munhoz (26/06/25, 06:35):
Encomenda não foi entregue por motivo de "ausência", mesmo estando em casa o dia todo e não ter havido tentativa de entrega.
Nelson Silvio Freitas (25/06/25, 08:35):
Estou tão chateado agora. Tirei um dia de folga do trabalho para receber minha encomenda. Recebi três mensagens diferentes no WhatsApp, um e-mail perguntando se eu queria que fosse entregue em casa ou deixado em um ponto de coleta. Eu deixei claro todas as vezes que preciso que seja entregue em casa. Às 15h30, recebo outra mensagem dizendo que foi deixado em um ponto de coleta. Para falar com um atendente humano, esta é a pior empresa com a qual já lidei!
Daniele Elizabete Andrade (25/06/25, 05:07):
Só não estou dando zero porque não tem a opção! Péssimo, horrível! Fiquei o dia todo em casa esperando pelo pacote e ninguém veio, disseram que tocaram a campainha e ninguém estava, o que é mentira! Deixaram no ponto de retirada! Infelizmente, o que pedi não serviu e quis devolver, disseram que tentaram recolher, o que é mentira, pois estou em casa todo dia e ninguém tocou a campainha ou bateu na porta! Reclamei com a loja que comprei! A loja disse que eles já tinham tentado entregar várias vezes, o que é mentira! Agendaram uma nova recolha e novamente ninguém apareceu! Que experiência horrível! E ainda paguei para virem buscar em casa, mas não aparecem, não tocam a campainha, nem batem na porta! Companhia péssima! Nunca mais vou encomendar nada se a transportadora for essa!
Laércio Sidney Teixeira (24/06/25, 09:02):
Fui vítima de roubo por essa empresa. Marcaram minha encomenda como entregue, mas não recebi nada. Liguei para todos os lados e enviei emails, e nada, zero respostas. Vou diretamente aos armazéns deles amanhã para reclamar.
Carmen Lorena Ramires (23/06/25, 01:38):
A GLS Portugal é, sem dúvida, uma empresa de entrega bastante questionável. Eu nunca recebo telefonemas e hoje mesmo fui informado de que estava ausente em casa, sendo que a encomenda foi imediatamente encaminhada para uma loja. O curioso é que esqueceram que tenho câmeras em casa e minha campainha está conectada ao meu telemóvel. Eles são mentirosos e extremamente incompetentes. Sempre que vejo que a entrega será feita pela GLS, já sei que terei problemas, pois tem sido assim até agora.
Vagner César Camilo (21/06/25, 13:16):
Empresa de transporte terrível!!! Entregas em endereços errados e não assumem a responsabilidade... Estou esperando há mais de um mês para que, como não entregaram a minha encomenda onde deveriam, a devolvam ao vendedor para que eu possa receber o reembolso... Brincam com a vida e com o bolso das pessoas! Uns incompetentes.
Cauê Marcos Vinícius Pontes (21/06/25, 06:47):
Mais uma vez recebi um email dizendo que a entrega não foi realizada porque não havia ninguém em casa, mas estava sim. Não tocaram a campainha e agora dizem que a encomenda não será entregue!
Diego Flávio Figueiredo (20/06/25, 02:16):
Empresa de entregas onde ninguém atende o telefone !!
"Empresa de entregas onde ninguém atende o telefone!!"
Lucas Gabriel Luiz Pereira (19/06/25, 15:22):
Falta de profissionalismo, dizem que fazem a entrega no endereço solicitado, nem sequer vão até lá.
João Paulo Francisco Loureiro (16/06/25, 15:46):
Creio que esta publicação esteja equivocada, não há menção de entregas e a senhora está passando por tantos inconvenientes.
Maria Fernanda Fagundes (16/06/25, 08:00):
Estou muito desapontada, ontem minha encomenda deveria ter chegado e até hoje ainda estou à espera. Verifiquei no aplicativo que foi entregue, mas nunca a recebi. Trabalho péssimo, não recomendo para ninguém, pois não são confiáveis.
