Loja Ctt - Faro

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Correios Loja CTT em Faro: Acessibilidade e Opções de Serviço

A loja dos Correios CTT em Faro é um ponto de referência para muitos residentes e visitantes, mas a experiência do cliente tem gerado diversas opiniões. Um aspecto crucial a ser destacado é a acessibilidade das instalações, que pode impactar a visita de algumas pessoas.

Acessibilidade nas Instalações

Um dos pontos positivos da loja é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Os clientes podem encontrar vagas destinadas a cadeirantes próximas à entrada, facilitando o acesso ao local. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é um importante fator que deve ser valorizado para garantir que todos possam ser atendidos adequadamente.

Opções de Serviço e Atendimento ao Público

Apesar das boas intenções, muitos usuários relatam experiências infelizes em relação ao atendimento. A gestão da loja parece ser um problema recorrente, com críticas a respeito da lentidão no atendimento e da falta de funcionários em horários de maior movimento. Um cliente menciona que "sete balcões estão disponíveis, mas apenas duas senhoras estão a atender", resultando em filas longas e espera excessiva. Por outro lado, alguns usuários destacam a qualidade do atendimento de certos funcionários, como o Sr. António, que foi descrito como "extremamente prestativo e muito simpático". Isso ressalta a importância de ter uma equipe bem treinada e motivada para lidar com a demanda.

O Que Poderia Melhorar?

A falta de conforto na sala de espera, com poucos bancos disponíveis, e a má gestão de filas são preocupações que precisam ser abordadas. Um cliente expressou seu descontentamento ao dizer: "Devia haver mais bancos neste local, no entanto já há 4 (pelo menos) apenas existem 2". Essa situação é especialmente difícil para quem precisa esperar longos períodos. Além disso, relatos sobre problemas de entrega de encomendas também são comuns. Muitos clientes afirmam que os carteiros não tocam à campainha e marcam como ausentes, causando frustração e atrasos desnecessários.

Considerações Finais

A Correios Loja CTT em Faro possui potencial, especialmente com suas opções de serviços e a preocupação com a acessibilidade. No entanto, a experiência do usuário é frequentemente prejudicada por questões de atendimento e gestão. Com melhorias nesse sentido, a loja poderia se tornar um local de referência para um atendimento público mais eficaz e respeitoso.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 26 comentário(s) recebido(s).

Isis Lilian Barreto (04/06/25, 22:29):
Adorei o atendimento, principalmente do rapaz chamado Antônio, que foi extremamente prestativo e muito simpático!
Valéria Suzana Noronha (03/06/25, 15:31):
Estação dos Correios péssima! Pessoas ao sol esperando para serem atendidas do lado de fora! Filas longas, espera absurda! Melhor evitar ao máximo ir a este local, principalmente de manhã (09h/12h). Tentei ligar por cerca de 1 hora sem sucesso.
Pedro Caetano Gonçalves (01/06/25, 13:09):
Nunca ninguém atende o telefone, que belo serviço.
Mário Bruno César Bandeira (01/06/25, 12:29):
Muito profissionais e educados! Se tivermos alguma dúvida, mesmo que não seja com o funcionário em questão, o funcionário resolve! Só tenho a dizer bem dos nossos correios!
Larissa Milena Quintana (28/05/25, 01:19):
Recepção terrível. Todos os funcionários fizeram questão de nos ignorar! Foi uma verdadeira odisséia comprar 3 selos (para a Europa). Vamos procurar outro lugar...
Pedro Henrique Clemente Prado (26/05/25, 13:44):
Atendimento muito demorado.

Comentário: O atendimento é demasiado lento e precisa de ser melhorado para satisfazer as necessidades dos clientes.
Eduardo Campos (26/05/25, 01:59):
Sete balcões sem funcionários, apenas duas senhoras a trabalhar. Mais de 30 pessoas à espera. O melhor exemplo de paciência por parte dessas senhoras. Aprendam :) eu pessoalmente não conseguiria fazer esperar tanta gente sem enlouquecer.
Cristiane Daniele Peixoto (23/05/25, 23:59):
"Tempos de espera longos, mesmo com poucas pessoas!"
Francisca Ana Vieira (23/05/25, 06:47):
Que decepção, nem atendem o telefone.
Leônidas Thiago Cintra (23/05/25, 05:42):
Serviço rápido e eficiente, pessoal muito simpático 💯⭐⭐⭐⭐⭐. Recomendo!
Nelson Rodrigo Felipe Loureiro (21/05/25, 02:17):
Recebi a mensagem de que as pessoas não estão em casa, sem ao menos tocar à porta. Isso é tão frustrante, mais do mesmo.
Claudia Cíntia Alves (11/05/25, 10:39):
Atendimento fraco, minha irmã pagou 20 euros pelo CTT Expresso com entrega confirmada das 08h às 10h e nada. Cheguei lá, peguei a senha de encomendas expressas e fui atendido rapidamente, mas como era para retirar a encomenda, me pediram para pegar outra senha geral, com 50 pessoas na frente. Muito frustrante!
Bruna Amanda Valente (11/05/25, 07:55):
Apenas dois bancos para as pessoas se sentarem com longas filas de espera das quais a gerência tem pleno conhecimento... Há espaço para mais bancos neste local, no entanto há apenas 2 (pelo menos) existem apenas 2...
Cristina Mirella Cruz (11/05/25, 00:21):
"ninguém atende telefone... e mesmo no local são pessoas antipáticas e sem vontade de trabalhar..."

"Ninguém atende o telefone... e mesmo estando no local, são pessoas antipáticas e sem vontade de trabalhar..."
Darlene Mara Menezes (10/05/25, 00:31):
É bem complicado gerir a conta, muita confusão!
Michele Eliane Anunciação (09/05/25, 13:29):
Passa-se mais tempo aqui do que num cartório alemão. Os funcionários estão estressados. Apenas dois dos oito balcões estavam abertos. Se a máquina de carimbos não estivesse quebrada há dias, minha visita teria sido rápida. Assim é que se perde tempo durante as férias. Recomendo sair imediatamente se houver mais de dois clientes esperando.
Fernando Evaristo Taveira (08/05/25, 06:56):
Fantástico exemplo de gestão incompetente dos Correios e do Banco dos Correios, com 15 pessoas em pé, algumas idosas, à espera em uma sala gigante vazia, com apenas 3 cadeiras. Será falta de espaço? Falta de pessoal para utilizar as cadeiras? O atendimento é tão rápido que não precisa de cadeiras? Ou será falta de dinheiro? Se precisarem, posso arranjar financiamento bancário para as cadeiras...
Viviane Manuela Pardal (01/05/25, 22:09):
É lamentável chegar à loja com um bebê de 3 anos doente no colo e solicitar atendimento prioritário, e a funcionária não aceita o pedido, dizendo que não tenho prioridade e não me atende. Minha pergunta é: isso é um serviço de atendimento ao público (serviço público), pago parte do meu salário para eles e somos tratados assim. Muito obrigado CTT FARO.
Iara Evelyn Moreira (01/05/25, 18:21):
Sempre muito lento, infelizmente.
Diego Luciano Prado (01/05/25, 15:54):
No dia em que disseram que iriam entregar, não passaram pela minha casa e alegaram que não cabia na caixa de correio. Deixei a caixa aberta e escrevi que podiam colocar a encomenda (que vem no envelope). Fiquei até 1 hora perto da caixa de correio e quando recebi a notificação, estava lá e ninguém apareceu. Não deixaram nenhum aviso no correio. Entrei em contato com a linha de apoio e a senhora desligou na minha cara, um dos piores atendimentos. CTT mais uma vez mostrando falta de profissionalismo e não assumindo qualquer responsabilidade em ajudar os prejudicados.

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