Correios Loja CTT em Porto: Acessibilidade e Opções de Serviço
A loja Correios CTT em Porto tem se tornado um ponto central para muitos moradores e visitantes. Com sua localização estratégica, a loja oferece várias opções de serviço que atendem às necessidades de diferentes clientes. Contudo, há aspectos que precisam ser avaliados, especialmente em relação à acessibilidade.
Acessibilidade: Um Desafio a Superar
Uma das preocupações mais citadas pelos usuários é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Apesar de haver esforços para garantir que todos possam acessar os serviços, muitos clientes relatam dificuldades. É essencial que a loja repense suas estruturas para garantir que todos tenham um acesso fácil e digno aos serviços oferecidos.
Retirada na Loja: Praticidade ou Frustração?
A prática de retirada na loja tem seus benefícios, mas também traz frustrações. Clientes têm mencionado os horários limitados de funcionamento, que dificultam a retirada de encomendas, especialmente para aqueles que trabalham durante o dia. Os comentários indicam que a loja fecha cedo e não funciona nos fins de semana, o que limita as opções de quem deseja retirar suas encomendas após o expediente.
Atendimento: Uma Mistura de Experiências
O atendimento na loja varia bastante. Embora haja relatos de atendimento simpático e eficiente, muitos clientes também expressaram insatisfação com a lentidão do serviço. O fato de apenas dois balcões estarem abertos em horários de pico gera filas longas e frustração. Como mencionado por um cliente: "O habitual nos CTT. 6 postos de atendimento, 2 em funcionamento, um para o banco outro para correio. 10 pessoas em espera." Isso destaca a necessidade de melhorar o número de atendentes disponíveis.
Considerações Finais
Em suma, a Correios Loja CTT em Porto apresenta uma gama de serviços que são úteis para a comunidade, mas existem áreas que necessitam de melhorias significativas. A acessibilidade, os horários de funcionamento e o atendimento ao cliente são pontos críticos que, se abordados adequadamente, poderiam transformar a experiência dos usuários e fortalecer a confiança nos serviços prestados. A mudança é sempre bem-vinda e necessária para atender a todos de forma justa e eficiente.
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Mostrando de 1 até 20 de 29 comentário(s) recebido(s).
Carlos Gabriel Teixeira (14/06/25, 02:16):
Às 12:15 de hoje, 22 de julho, quando ela viu meu passaporte argentino, começou a falar comigo em espanhol, embora eu também falasse em português. Eu agradeço muito por terem sido tão atenciosos. Atendimento e gentileza 10 pontos.
Bruno Sebastião Freire (13/06/25, 19:26):
Foi super rápido e eficaz. Realmente fiquei impressionado com a agilidade desse serviço dos Correios.
Camila Ivana Tavares (12/06/25, 12:57):
O serviço postal dos Correios em geral é uma porcaria.
Pedro Luiz Veríssimo (12/06/25, 11:20):
Os horários são muito limitados para quem tem um trabalho com horários semelhantes aos deles, tornando impossível levantar encomendas nos fins de semana (dias de folga). Não compensa ter uma loja aberta se não conseguem cumprir sua função.
Flávio Fernando Peixoto (12/06/25, 09:18):
Boa tarde Paulo,
Em relação à situação apresentada sobre a entrega do objeto nº DW922443950PT, gostaria de expressar minha compreensão pelo transtorno que a falta de pagamento está causando.
Depois de uma investigação minuciosa, apesar de constar que o pacote foi entregue no destino, não temos evidências de que isso tenha realmente ocorrido. Se você tiver alguma prova disso, por favor, envie para uma reanálise do processo.
Diante disso, devemos assumir o extravio temporário da mercadoria e solicitar que você responda a este e-mail, anexando a fatura de custo, comprovante do IBAN e cópia do documento de transporte dentro de um prazo máximo de 30 dias, para que eu possa dar início ao processo de compensação de acordo com o seguro contratado.
Lamento o transtorno sentido e o desconforto da situação.
Conto com sua colaboração, na expectativa de que isso não abale a confiança depositada em nossos serviços.
Estou sempre à disposição.
Fernando Paulo Henrique Silva (12/06/25, 07:52):
Rápido e educado, um serviço impecável! Os Correios sempre surpreendem com a eficiência. Recomendo a todos!
Francisco José Ciro Mota (30/05/25, 07:18):
Atendimento rápido e profissional de alta qualidade, considerando o número de colaboradoras em relação ao número de clientes em uma região movimentada da cidade. As colaboradoras são muito simpáticas, nada arrogantes, altamente qualificadas e sempre dispostas a oferecer soluções para possíveis erros ou imprecisões nos serviços solicitados. Recomendo 5 estrelas!
Raissa Rafaela Cunha (30/05/25, 04:42):
As senhoras no balcão foram muito simpáticas e prestativas. Tive que enviar um pacote para os EUA e elas me ajudaram a preencher os formulários alfandegários com muita eficiência.
Aline Cristiane Pedroso (29/05/25, 15:44):
Os Correios Expresso são o pior serviço de entregas que já vi. Recebi cerca de 10 a 15 encomendas na minha PORTA e literalmente NENHUMA foi entregue. NUNCA os entregadores tentaram entrar em contato comigo e sempre tive que ir buscar minhas encomendas na agência. Lamento muito que a Amazon, a Worten e outros continuem a trabalhar com esses trapaceiros, pois sempre fico chateado quando vejo que minha encomenda será entregue pelos Correios
Correios SÃO BURLÕES.
José Edmilson Lobato (28/05/25, 07:41):
Esperei 1 hora para enviar apenas 2 postais... só havia 2 pessoas na minha frente. Que falta de eficiência!
Magali Cristina Couto (26/05/25, 10:18):
O envio pelos correios para a Coreia custa 22,95 euros por 2 kg (com base no correio normal). Se ultrapassar 2kg, o preço sobe significativamente, por isso fica mais econômico enviar em pacotes de 2kg, se possível. Também é possível adquirir caixas para o envio.
Leônidas Laércio Moutinho (25/05/25, 20:36):
Desculpe, mas este comentário está fechado. Gostaria de saber mais alguma coisa sobre correios? Fico à disposição para ajudar.
Jacinto Ricardo Monte (23/05/25, 22:46):
Pessoas simpáticas. Elas dão um tom acolhedor ao ambiente, não é mesmo?
Clemente Antonio Luiz Rocha (23/05/25, 00:51):
Têm colaboradores que falam inglês.
Manuela Geovana Lázaro (21/05/25, 00:35):
-Xenofobia ou simplesmente falta de conhecimentos linguísticos de todos os 3 funcionários da época, nenhum estrangeiro conseguia nenhum dos serviços solicitados. (Envio de pacote, devolução de produto ou transferência de dinheiro)
-As devoluções da Amazon são obrigadas a comprar envelopes mesmo quando a Amazon não exige e pede o endereço de devolução, que está na tag da Amazon, o cliente não sabe.
-Os serviços da Western Union são redirecionados para um escritório diferente porque “não sabem como”.
- Linha prioritária é ignorada, como gestante fui ignorada pelos funcionários mesmo quando eles possuem placa de atendimento Prioritário. Também os idosos foram ignorados.
Afonso Plínio Lázaro (20/05/25, 10:37):
Peguei um pedaço de papel para entrar na fila e ser atendido. A moça do balcão foi super simpática, explicando sobre os selos e seus custos. Pedi vários modelos diferentes para minha coleção e ela prontamente me forneceu. Muito obrigado!
Cláudio Paulo Henrique Duarte (19/05/25, 01:32):
Se você está pensando em enviar postais ou cartas, saiba que os selos não podem ser pagos com cartões de crédito internacionais, apenas em dinheiro. Além disso, os Correios fecham às 12h30 e só reabrem por volta das 14h.
Antônia Danielly Bicalho (18/05/25, 17:31):
Apesar de ter tido todas as minhas dúvidas esclarecidas, acho que o atendimento poderia ter sido mais direto e simpático; a rever.
Iara Carine Lázaro (16/05/25, 00:29):
Recebi um pacote contendo frutas que foi despachado em 20/06/2023 e só recebi em 23/06/2023. No dia 21, recebi uma mensagem informando que seria entregue até às 19h, mas depois outra mensagem dizendo que infelizmente a entrega não seria feita naquele dia. No dia 22, não recebi nenhuma notificação ou entrega. No dia 23, no meio da tarde, finalmente recebi o pacote, porém as frutas estavam todas fermentadas e se desfazendo, como mostram as fotos. Foi preciso jogar tudo fora devido ao cheiro forte e à fermentação. A pessoa que me enviou o pacote teve um grande prejuízo, além dos transtornos que me causou, inclusive me fazendo perder uma consulta.
Ivana Tatiane Barreto (14/05/25, 15:47):
Os colaboradores sempre atenciosos e pacientes com o meu português limitado.
