A Loja Correios CTT localizada em Porto oferece uma variedade de opções de serviço, que vão desde a venda de selos e embalagens até serviços financeiros como certificados de aforro. Contudo, o feedback dos clientes indica que a experiência na loja nem sempre é positiva.
Opções de Serviço
Os serviços disponíveis incluem:
Venda de selos para correspondência
Envio e recebimento de encomendas
Serviços financeiros através do banco CTT
No entanto, há diversas reclamações relacionadas à entrega e ao atendimento ao cliente. Um cliente mencionou ter problemas com a entrega de encomendas, onde o distribuidor não fez as tentativas de entrega necessárias, resultando em falhas no serviço contratado.
Acessibilidade na Loja
A loja possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos tenham acesso aos serviços oferecidos. No entanto, a falta de organização e a lentidão no atendimento têm sido frequentemente mencionadas como obstáculos para uma experiência satisfatória.
Retirada na Loja
Os clientes podem realizar a retirada na loja de suas encomendas, mas relatos indicam que o tempo de espera pode ser excessivo, levando a frustrações. As filas muitas vezes são longas, e o serviço tem sido classificado como lento, levando a queixas sobre a falta de respeito e consideração pelos clientes.
Conclusão
A Loja Correios CTT em Porto apresenta uma gama de serviços essenciais, mas enfrenta desafios significativos relacionados à qualidade do atendimento e à eficiência nas entregas. A combinação de um espaço acessível e funcionários simpáticos não é suficiente para compensar os problemas identificados pelos usuários, que esperam melhorias urgentes nas operações da loja.
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Mostrando de 1 até 20 de 59 comentário(s) recebido(s).
Nair Tainá Couto (24/07/25, 03:14):
Infelizmente deixa a desejar no atendimento ao público. Na minha opinião, poderiam melhorar bastante nesse aspecto.
Sílvia Teresa Varella (22/07/25, 21:52):
Os Correios em 2022 significam: Sem qualquer tentativa de entrega, todas as encomendas são instantaneamente encaminhadas para recolha na Loja. A coleta leva pelo menos 30-45 minutos. Divirtam-se amigos :D
Jéssica Natalia Fernandes (21/07/25, 07:32):
Serviço excelente
Muito ocupado
Gustavo Henrique Rodrigo Felipe Moretto (20/07/25, 02:04):
O serviço é muito demorado, mas a equipe é simpática.
Sabrina Tamara Correia (16/07/25, 05:05):
Demoraram mais de meia hora para atender um cliente no serviço de atendimento geral, com cerca de 50 pessoas aguardando.
Elias Norberto Cardoso (15/07/25, 08:15):
Paguei por um serviço que nem sequer recebi o aviso de receção. Passei vários dias sem saber se a encomenda tinha sido entregue, pois simplesmente não fui contatado, mesmo tendo pago por isso. Uma situação lamentável!
Clemente Vagner Goulart (14/07/25, 15:36):
Não preciso dizer muito, todos os outros comentários já falam a mesma coisa... Os Correios NUNCA ENTREGAM NADA EM CASA, sempre perco meu dia esperando e dizem que faltam informações, ou que não têm ninguém em casa... claro, a preguiça de sair do carro e tocar a campainha é maior! Estou na janela esperando e não vejo nem o carro passar!
O PIOR... é quando você vai ao posto de atendimento para te ajudarem e simplesmente não estão nem aí, ou "já está voltando para o remetente".... queria eu trabalhar como eles... folgados, desrespeito com os outros... se pudesse daria -10.
Vinícius Gabriel Ricardo Estevão (14/07/25, 10:15):
Com o encerramento dos balcões dos Correios na região, esta loja está sempre cheia.
Sebastião Sérgio Meireles (14/07/25, 09:41):
Na última terça-feira, fui informado de que receberia uma encomenda entre as 9 e as 19 horas. No entanto, às 4 da tarde, recebi uma nova mensagem dizendo que deveria buscar a encomenda na loja da Boavista porque passaram pela minha casa e não me encontraram, o que é uma mentira, já que estou em quarentena voluntária. Já enviei 5 reclamações por escrito e eles respondem que estão "analisando a situação". Que serviço péssimo.
Inês Carla Garcia (14/07/25, 02:58):
Normalmente tem muita gente, mas o serviço é de qualidade.
Jorge Sérgio Couto (13/07/25, 23:10):
Terrível, não consegue encontrar o que procura.
Eunice Leticia Dornelles (09/07/25, 22:25):
Gostei bastante do atendimento oferecido pelos Correios. Fui muito bem recebido e prontamente ajudado com minhas dúvidas. Recomendo!
Wilson Sidney Taborda (09/07/25, 18:19):
Serviço muito ruim. Tentei receber o reembolso das minhas viagens Funchal-Porto/Porto-Funchal várias vezes, e em quase todas as ocasiões tive que explicar como proceder. Além disso, fizeram de tudo para não me reembolsar, alegando falta de documentos (quando era mentira), afirmando que precisavam enviar os documentos para Lisboa seguindo ordens superiores (apenas para atrasar e verificar se ultrapassava o prazo de resgate do reembolso), entre outras situações...
Fábio Sidney Abreu (09/07/25, 16:27):
Galera, estou adorando trabalhar aqui. Preciso ir até o balcão 6 para resolver uma questão com a minha encomenda. A atendente foi super gentil e prestativa, além de falar inglês.
Tadeu Rafael Souto (08/07/25, 02:50):
Não há o mínimo respeito pelo cliente, as pessoas entram e saem quando querem... E os outros clientes ficam esperando... pior banco dos Correios.
Dayane Daniela Severino (06/07/25, 13:15):
Os Correios/CTT são uma das melhores referências a nível nacional, com funcionários simpáticos e sempre atenciosos no atendimento, e estações sempre limpas.
Carlos Eduardo Cristiano Nunes (06/07/25, 12:19):
É uma loja dos Correios, como muitas outras existentes por todo o país. Oferece uma grande variedade de serviços, vende selos para cartas, embalagens para encomendas, livros e até bilhetes de lotaria. Se recebermos uma carta registada com aviso de receção e não houver ninguém em casa, podemos levantá-la nestas lojas, assim como encomendas postais. Também é possível subscrever produtos financeiros como certificados de aforro, tesouro e outros. Algumas destas lojas também possuem o banco CTT. Estas lojas estão localizadas em locais privilegiados.
Sílvia Teresa Andrade (04/07/25, 05:46):
O tamanho é bem pequeno, sem nenhum conforto e o atendimento é muito demorado.
Túlio Francisco José Godinho (03/07/25, 21:30):
O atendimento em geral está acontecendo com uma lentidão inexplicável e incompreensível. Na minha visita à agência dos Correios, que conta com 5 guichês de atendimento, às 09:15 apenas 3 pessoas haviam sido atendidas. A situação era de 1 funcionário para 19 clientes aguardando na fila. Um verdadeiro descaso com o serviço prestado.
Benjamin Fernando Dorneles (01/07/25, 23:30):
Atendimento péssimo, fui atendido às 16:40 por uma moça que parecia estar chateada com o trabalho que estava fazendo...
