Loja Ctt - Santo Tirso

Lojas e serviços em Portugal

Loja Ctt - Santo Tirso

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Correios Loja CTT em Santo Tirso: Análise dos Serviços e Acessibilidade

Os Correios, conhecidos como CTT, têm uma longa história no fornecimento de serviços postais e logísticos em Portugal. No entanto, a loja localizada em Santo Tirso tem sido tema de várias críticas por parte dos utentes. Vamos explorar as opções de serviço disponíveis e as condições de acessibilidade para todos os clientes.

Opções de Serviço na Correios Loja CTT

No CTT de Santo Tirso, os clientes podem encontrar diversas opções de serviço, incluindo envio de correspondências, encomendas e serviços financeiros. No entanto, muitos usuários relataram experiências insatisfatórias, levantando questões sobre a eficiência e a pontualidade dos serviços prestados. O horário de funcionamento, das 9 às 18 horas, é frequentemente criticado, pois impede que muitos trabalhadores possam levantar suas correspondências sem faltar ao serviço.

Acessibilidade para Todos

A acessibilidade é uma preocupação importante em qualquer estabelecimento público. A loja dos CTT em Santo Tirso oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de disponibilizar estacionamento com acessibilidade. Embora essas características sejam bem recebidas, alguns clientes ainda sentem que a experiência geral poderia ser melhorada.

Retirada na Loja e Experiências Negativas

A opção de retirada na loja é uma alternativa viável para quem não pode aguardar a entrega em casa. No entanto, muitos relatos indicam que esperar atendimento pode ser uma experiência frustrante, com longas filas e um número insuficiente de atendentes. Vários comentários apontaram situações onde clientes passaram longos períodos aguardando, apenas para serem atendidos de forma fria e desrespeitosa.

Considerações Finais

Embora a loja CTT em Santo Tirso ofereça acessibilidade e uma variedade de opções de serviços, a qualidade do atendimento e a pontualidade das entregas são frequentemente questionadas. A empresa precisa urgentemente abordar essas questões para restaurar a confiança dos clientes e garantir um serviço dignitário para todos. É fundamental que melhorias sejam feitas, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cliente e à eficiência das entregas. Os desafios enfrentados pelos clientes refletem a necessidade urgente de uma reformulação interna, visando um serviço mais humano e comprometido com a satisfação do consumidor.

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Comentários:

Mostrando de 21 até 38 de 38 comentário(s) recebido(s).

Ciro José Domingues (03/06/25, 17:27):
Estou em casa aguardando encomendas importantes que estão em distribuição, porém o carteiro informa que não traz o correio e apenas deixa um papel para que eu possa retirar posteriormente no InterMarché. Se é importante, registre... mas para quê exatamente? É uma falta de respeito isso.
Sebastião Fernando Furtado (21/05/25, 15:36):
O carteiro que entrega em São Tomé de Negrelos nunca acerta nas casas certas, tinha duas cartas registradas com aviso de recebimento do tribunal, não deixou o aviso para que pudesse ir buscá-las no correio e as cartas foram devolvidas ao tribunal. Isso não vai ficar assim.
César Lázaro Zamboni (21/05/25, 05:46):
Estou desde a manhã tentando entrar em contato com a loja sobre o extravio e ninguém atende, inclusive o número da loja que encontrei no Google é da Tiffosi, não se admite tal situação. Nunca pensei que isso poderia acontecer com os Correios. Só posso dizer que estou indignada.
Leônidas Plínio Chaves (17/05/25, 08:14):
Metade delas são umas arrogantes... Principalmente a gord*. Só uma ou duas é que são boas funcionárias e prestáveis. E num dia dizem-me que para enviar uma encomenda para Espanha são 7 euros, no dia seguinte outra funcionária diz que são 4,5 utilizando exatamente o mesmo serviço. Pergunto o motivo e encolhem os ombros... Vá-se lá entender... Tinham um estafeta, cara incrível, bom profissional. Trocaram e agora andam aí uns que não sabem a quantas andam. Mandam e-mail a dizer que vai ser entregue, no dia X, não aparecem. E ainda deixam cartas nossas nos vizinhos. Palermas. Paguem em condições e retenham os bons funcionários.
Gustavo Henrique Rogério Gonçalves (16/05/25, 03:52):
Uma agência de correios modernizada, com atendimento simpático e competente. Você retira uma senha e pode facilmente visualizar em um monitor onde está o seu guichê. Tudo ocorre de maneira ágil e eficiente. Uma experiência integrada ao serviço dos correios.
Pedro Henrique Raul Pinto (15/05/25, 23:25):
Nem uma estrela merece. Paguei o serviço de correio expresso para que fosse entregue no dia seguinte (quinta-feira). O pacote chegou ao centro na quinta-feira às 10h. No entanto, na sexta-feira às 17h, após entrar em contato por telefone, informaram-me que, devido a atrasos, a entrega só seria feita na segunda-feira. Isso causou prejuízos a terceiros. Falta de profissionalismo enorme!
Magali Daniela Benício (15/05/25, 11:31):
Não atendem ao telefone. Após várias tentativas sem sucesso.
Rodrigo Felipe Murilo Tavares (15/05/25, 06:37):
Perda de correspondência, encomendas... Carteiros mal-educados. Não atendem telefones... Os Correios de Santo Tirso precisam de uma revolução...
Plínio Carlos Saramago (09/05/25, 19:16):
Abrem as minhas encomendas, se não gostarem do conteúdo, deixam-nas destruídas na porta do meu prédio. Se gostarem do que comprei, ficam com elas. Deixam uma notificação de tentativa de entrega, mas eu estou em casa e a campainha funciona perfeitamente. Não saio de casa, às vezes até vejo os carteiros fugindo pela janela, uma pena não conseguir pegá-los a tempo. Na caixa de correio está escrito 1°F e na campainha 1°C, mas mesmo assim não conseguem entregar no endereço certo. É importante salientar que só existem as opções direita e esquerda aqui. Falta de bom senso total. Só conseguem entregar cartas erradas na caixa de correio, enquanto as minhas encomendas vão parar para eles.
Urbano Silvio Ubirajara (09/05/25, 14:41):
Serviço expresso muito fraco, não aparecem nos locais e sempre falham na entrega.
Aline Roseli Madruga (07/05/25, 17:09):
Serviço péssimo. Os carteiros não se dão ao trabalho de tocar a campainha, e por vezes nem deixam aviso. Parece que estão fazendo um favor.
Alexandre Márcio Carvalho (07/05/25, 05:32):
Passar 1h30 ao telefone sem sucesso e ter que ligar de 2 em 2 minutos, será assim tão difícil atender um telefone?
Wilson Francisco José Brasil (06/05/25, 23:38):
Um dia inteiro ligando para este departamento sem sucesso... enfim... incompetentes e irresponsáveis... não admira que fechem postos se não garantem a sustentabilidade dos seus serviços.
Juliano Diego Cerqueira (05/05/25, 02:38):
Passei por esse ponto para entregar uma encomenda. Achei o atendimento rápido, mas a funcionária não parecia muito simpática e parecia incomodada.
Pedro Henrique Gustavo Castro (04/05/25, 21:18):
Recebo correspondência dos vizinhos, cartas com 10 dias de atraso, um familiar sem receber a aposentadoria que costuma chegar entre os dias 3 e 5 de cada mês e não consigo contatar nenhum responsável. Será que isso é normal?
Patricia Vera Peixoto (04/05/25, 20:20):
-não adianta reclamar e criticar as novas políticas, os comentários públicos mais relevantes e verdadeiros são censurados e removidos!!! Parabéns Correios pelo péssimo serviço prestado
Moacir Mário Henriques (04/05/25, 16:07):
Estes Correios de Santo Tirso são uma desgraça. Estou há mais de 3 meses à espera do documento do carro que foi enviado a 3 de dezembro de 2024 e já estamos em janeiro, e ainda não chegou. Fui lá pessoalmente e nem se deram ao trabalho de verificar se havia alguma carta para mim. Uns inúteis. É para isso que se paga.
Viviane Eunice Xavier (04/05/25, 03:07):
Excelente serviço de atendimento! Sempre fico impressionado com a qualidade do suporte prestado pelos Correios. Não tenho do que reclamar, estão de parabéns!

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