Loja Ctt - Setúbal

Lojas e serviços em Portugal

Loja Ctt - Setúbal

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Correios Loja CTT em Setúbal: Opções de Serviço e Acessibilidade

A Correios Loja CTT localizada em Setúbal é uma opção prática para quem procura serviços postais. Com várias opções de serviço, desde envio de cartas até a gestão de pacotes, essa loja se destaca pela sua funcionalidade, embora tenha recebido críticas sobre o atendimento.

Retirada na Loja: Comodidade para Todos

Um dos principais destaques da loja é a possibilidade de retirada na loja. Isso facilita a vida de muitos clientes que preferem evitar filas e querem agilidade no processo. Apesar da conveniência, há relatos de que o tempo de espera pode ser longo e muitas vezes insuficiente para atender a demanda de clientes.

Acessibilidade: Um Compromisso Necessário

Um aspecto importante a considerar é a acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. A loja oferece entrada com acessibilidade, mas ainda existem pontos a melhorar. É necessário garantir que todas as áreas sejam confortáveis para todos os usuários, especialmente aqueles com mobilidade reduzida.

A Visão dos Clientes

Os comentários sobre a loja variam bastante. Muitos clientes destacam a simpatia e profissionalismo de algumas funcionárias, enquanto outros mencionam experiências negativas com o atendimento. É evidente que há uma necessidade de treinamento contínuo para a equipe, uma vez que o atendimento ao público é um fator crucial para a satisfação do cliente. Por outro lado, a crítica à falta de coordenação nos horários de almoço é recorrente. Muitos consumidores estão insatisfeitos com o fato de a loja fechar durante as horas em que a maioria das pessoas pode visitá-la. Essa prática resulta em frustração e perda de tempo, levando clientes a questionarem a administração do horário de trabalho das funcionárias.

Considerações Finais

Embora a Correios Loja CTT em Setúbal ofereça opções de serviço valiosas e um espaço com entrada acessível, é essencial que a administração tome medidas para melhorar o atendimento ao cliente. A empatia, o profissionalismo e a eficiência são aspectos que podem transformar a experiência do consumidor. A evolução tecnológica também traz a necessidade de adaptação e inovação por parte da empresa, garantindo que continuem relevantes no mercado.

Você pode nos visitar no endereço:

Você pode nos visitar nos seguintes horários:

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Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
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Domingo

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Comentários:

Mostrando de 1 até 1 de 1 comentário(s) recebido(s).

Iago Nelson Cerqueira (28/04/25, 09:11):
Há cerca de 20 anos que frequento os correios da Nossa Senhora da Anunciada. Já conheci várias equipes, mas nenhuma como a atual, que me deixou uma impressão tão medíocre e antipática que me fará reduzir os meus contatos ao mínimo necessário, terminar a minha conta CTT e desaconselhar o contato a todos os clientes, amigos e familiares. Atendida pela Sra. Sofia Lima, que, antes do meu atendimento recusou 2 outros por mesquinharias, também a mim me foi recusado o pagamento de vales de correio por conterem apenas o meu primeiro e último nome (vales esses, pagos há 20 anos naquela agência, nas exactas mesmas condições). Indaguei a chefe, ela própria já me efetuou o pagamento de outros vales nas mesmas condições. Disse-me que receberam novas instruções. Pedi educadamente para aceder às mesmas e não me respondeu, virando a cara. A Sra. Sofia Lima ainda sugeriu que eu fosse ao banco. Portanto as instruções serão apenas para as estações, uma vez que ao nível central, os meus vales continuam a ser pagos ao banco. A médio prazo, com a evolução tecnológica, os CTT são claramente uma entidade em declínio. Se continuarem a substituir pessoas competentes e simpáticas por outras que nenhuma empatia têm e recusam serviços que há 20 anos são efetuados sem originarem qualquer problema, parece-me, que o declínio se apressará. Ainda tentei devolver uma carta que foi recebida no meu escritório endereçada a uma terceira entidade. Foi-me dito, novamente com a mesma antipatia, pela mesma funcionária, que a colocasse, se quisesse, na caixa de correio, fora da estação. Era certamente grande o esforço de colocar a carta no recipiente de plástico que se encontrava ao seu lado... Saudades, apreciação, reconhecimento e respeito pelas qualidades profissionais e pessoais das funcionárias que ainda se encontravam nos Correios da Anunciada em Agosto de 2022, incluindo a chefe cujo trato era de excelência. Lamento muito esta cultura de azedume e satisfação por encontrar um qualquer pormenor que permita recusar um serviço. Em 5 minutos foram 3 os clientes não atendidos pela mesma funcionária. O tratamento foi tão imbuído de repulsa, que saí, sem conseguir desejar-lhes um bom dia, pela primeira vez na minha vida, num sítio de atendimento ao público.
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