Correios Loja CTT em Setúbal: Desafios e Acessibilidade
A Correios Loja CTT localizada em Setúbal tem sido alvo de diversas críticas por parte dos clientes, especialmente no que se refere ao serviço de entrega. Muitos usuários relatam que as encomendas demoram a chegar e que as datas de entrega são frequentemente alteradas, causando frustração entre os consumidores.
Entrega: Um Problema Recorrente
A insatisfação com a entrega de encomendas é um ponto comum nas reclamações. Clientes mencionam estar em casa durante o dia todo e não receberem as suas encomendas, apenas para receber notificações indicando que não havia ninguém disponível para receber. Esta situação gera uma sensação de impotência e frustração, já que muitos dependem das entregas para a sua rotina.
Acessibilidade na Loja CTT
Um aspecto positivo mencionado por alguns clientes é a acessibilidade da loja, que inclui uma entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento adequado. Isso é crucial para garantir que todos os cidadãos possam acessar os serviços oferecidos.
Expectativas e Realidade
Infelizmente, a realidade da loja muitas vezes não corresponde às expectativas dos clientes. A falta de atenção por parte dos carteiros, que alegam tentativas de entrega sem realmente tocar à campainha, gera descontentamento. Além disso, há relatos de funcionárias que, apesar de simpáticas, não conseguem resolver os inúmeros problemas enfrentados no atendimento.
As Opções de Serviço e Futuras Melhorias
Os usuários esperam melhorias significativas nos serviços prestados pela Correios Loja CTT em Setúbal. A implementação de sistemas de rastreamento mais eficazes e uma melhor comunicação entre os carteiros e os clientes são essenciais. Além disso, um aumento no número de funcionários poderia ajudar a reduzir o tempo de espera no atendimento, que frequentemente ultrapassa 1 hora.
Em conclusão, a Correios Loja CTT em Setúbal oferece um ambiente acessível, mas enfrenta sérios desafios em relação ao seu serviço de entrega. É fundamental que a instituição tome medidas para melhorar a experiência do cliente e garantir que todos recebam suas encomendas de forma eficiente e pontual.
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Mostrando de 21 até 36 de 36 comentário(s) recebido(s).
Renato Pedro Henrique Ramalho (15/05/25, 17:14):
Estes caras são uns incompetentes.
Fábio Gustavo Henrique Assis (13/05/25, 20:03):
Este é um balcão dos Correios que frequentemente causa muitos problemas, alguns funcionários parecem ter preguiça de trabalhar e passam o tempo fofoqueando. Pelo menos o ambiente é agradável, mas isso não compensa pelo péssimo serviço que prestam ano após ano.
Wilson Sidney Tavares (12/05/25, 15:11):
A maioria dos colaboradores são simpáticos e prestativos. Eles sempre estão dispostos a ajudar e a resolver qualquer problema que possa surgir.
Flávia Danielly César (11/05/25, 16:25):
Serviço de entregas terrível. Parece que tentaram entregar um pacote na minha casa, mas nem deixaram aviso de tentativa de entrega no correio. Uma semana depois, o pacote apareceu na minha caixa postal. Ridículo. Assim, os clientes não têm como saber se o carteiro realmente foi até a casa em questão.
Valter Cristiano Azeredo (09/05/25, 07:46):
Por falta de competência e profissionalismo do carteiro que se recusou a entregar um pacote "volumoso", os serviços centrais se eximem de qualquer responsabilidade do colaborador e afirmam que o remetente deve fazer uma reclamação. Eu, o destinatário, terei que usar uma manhã de férias porque o carteiro não quis levar o pacote até meu local de trabalho. O carteiro traz o aviso de recebimento preenchido previamente com a indicação "não atendeu", mesmo havendo uma portaria funcionando 24 horas por dia no meu local de trabalho. Como o "Senhor" carteiro não é obrigado a tentar a entrega novamente, precisarei ir até seus serviços para registrar uma reclamação. Esse tipo de comportamento é frequente, gostaria de entender quais seriam as consequências do que estou expondo aqui.
A estação não tem condições para a zona que é muito movimentada, deveria ser ampliada. Os funcionários são simpáticos e fazem o que podem.
Nelson Rodrigo Felipe Félix (07/05/25, 03:21):
Filas de espera muito longas para atendimento. Deveriam considerar a contratação de mais funcionários.
Carlos Osório Anunciação (07/05/25, 02:04):
Estou muito insatisfeito com o atendimento.
Eu tinha uma encomenda para retirar a partir do dia 4, fui no dia 6 e me disseram que a encomenda foi devolvida.
É uma falta de respeito pelas pessoas.
Um dos piores Correios em que já estive até hoje...
Gabriel Vinícius Gabriel Figueiredo (07/05/25, 01:04):
Boa tarde, ontem passei o dia todo em casa à espera de uma encomenda que não chegou. Como o remetente não havia colocado meu número de telefone, decidi ligar para a transportadora informando que não havia recebido a encomenda, e eles me disseram que tentaram entregar por dois dias seguidos, mas ninguém estava em casa, o que não é verdade. Agora gostaria de saber onde está minha encomenda. O número que possuo é 17150235, remetente ACUNHA TÊXTEIS / DESTINATÁRIO LUÍSA MORGADO.
Thiago Marcelo Moreira (05/05/25, 00:21):
Uma vez me telefonaram, eu liguei de volta e não atenderam. Disseram que não podiam entregar, mesmo com um porteiro no acampamento por 24 horas.
Afonso Ricardo Gomes (04/05/25, 13:53):
A forma de trabalho dos Correios é simplesmente vergonhosa! Os clientes esperam semanas, meses, por suas encomendas, em casa, organizando tudo para garantir a entrega e receber os pacotes... e o carteiro, com pressa, toca em todas as campainhas do prédio, alguém abre a porta e coloca o aviso na caixa de correio e vai embora!
Depois, tenho que faltar ao trabalho ou pedir favores a alguém para esperar uma hora na fila do posto para retirar uma encomenda que deveria ter sido entregue em minha casa naquele dia!
Tenham vergonha!
Iago Saulo Bermudes (03/05/25, 00:47):
Prezados funcionários dos Correios, gostaria de me desculpar com o carteiro que entregou essa carta hoje. Devem imaginar como é difícil enfiá-la na abertura de apenas 5 cm, impossibilitando uma carta com menos de 1 mm de entrar.
Com um dia chuvoso, o pobre deve ter perdido muito tempo sob a chuva tentando encontrar uma maneira de fazer a maldita carta caber na caixa de correio... a melhor solução possível... talvez tivesse deixado no meio da rua como já aconteceu, mas felizmente é uma carta sem importância, apenas um aviso de pagamento de IMI. Se fosse uma dessas propagandas não endereçadas que costumam colocar em nossas caixas de correio, seria muito pior.
Assim que o orçamento permitir, alargarei a abertura da caixa de correio para 2 metros, para que não haja problemas no futuro.
Agradeço por tudo. Cumprimentos.
Jacinto Cristiano Carvalheiro (02/05/25, 18:45):
Eu fui lá só duas vezes para comprar selos na máquina de venda automática que fica do lado de fora... Nas duas vezes, a máquina estava estragada e eu tive que esperar mais de 20 minutos para comprar os selos no balcão.
Clemente Vinícius Palhares (29/04/25, 16:54):
Comentário extremamente negativo sobre esta loja dos Correios, funcionários arrogantes e pouco dispostos a resolver os problemas causados pelos próprios Correios.
Fui à loja em busca de informações e possíveis soluções para uma encomenda que o carteiro da zona deveria entregar, mas não tocou nem deixou o aviso. No entanto, no site consta como tentativa de entrega, mesmo estando sempre em casa e até vendo o carteiro se dirigir ao prédio ao lado, possivelmente com minha encomenda. A resposta que recebi foi a mesma disponível no rastreamento dos Correios, incapazes de fazer mais nada. Para isso, não precisamos ir a uma loja, buscamos soluções para um problema criado pelos próprios Correios, principalmente pelas pessoas que trabalham diretamente nas entregas da região, seja carteiros ou funcionários da loja, pois o cliente paga pelo serviço. Assim, as encomendas se perdem e os Correios lavam as mãos...
Roseli Bianca Nunes (28/04/25, 16:16):
Boa noite, será que já não há gente com responsabilidade nesta instituição? Sim, porque as minhas cartas, faturas de água, luz, etc., não chegam à minha caixa de correio, na Travessa da Linha Nº 16 - Curvas.
Murilo Daniel Nova (28/04/25, 00:52):
Instituição preguiçosa, faz duas semanas que o carteiro não passa. Ligamos e não atendem, muitas vezes temos que ir buscar o correio e as encomendas que já estão em processo de devolução ao remetente e nem saíram para distribuição. Cartas abertas e amassadas, encomendas deixadas no chão à porta de casa. Uma vergonha, mas vá lá, ainda se consideram uma marca de confiança...
