Correios Loja CTT Tavira: Desafios e Acessibilidade
A loja dos Correios CTT em Tavira tem enfrentado críticas severas, refletindo a insatisfação dos clientes com relação aos serviços oferecidos. Entre os principais pontos levantados estão a acessibilidade e a qualidade do atendimento.
Acessibilidade e Entrada para Pessoas em Cadeira de Rodas
Um aspecto importante mencionado por muitos é a acessibilidade das instalações. A entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é fundamental, mas parece que essa preocupação não é prioridade para a gestão local. Muitos clientes relatam dificuldades ao acessar a loja, o que limita a inclusão de todos os cidadãos nos serviços postais.
Desafios na Entrega de Encomendas
Outro ponto crítico é a entrega de encomendas. Vários relatos indicam que os carteiros não realizam as entregas de forma eficiente, muitas vezes alegando que o destinatário não estava em casa, mesmo quando isso não era verdade. Essa situação leva a um processo frustrante onde os clientes precisam ir até a loja para realizar a retirada na loja, desperdiçando tempo precioso.
Opções de Serviço e Atendimento
As opções de serviço disponíveis na loja também têm sido alvo de críticas. Clientes mencionam a falta de clareza na entrega e a burocracia desnecessária, como a exigência de documentos que muitas vezes são impraticáveis. Além disso, a lentidão no atendimento, com longas filas e poucos funcionários disponíveis, aumenta ainda mais a insatisfação.
Conclusão
Em suma, a experiência na Correios Loja CTT Tavira deixou muitos clientes decepcionados. A combinação de um atendimento considerado ineficiente, problemas de entrega e a falta de acessibilidade adequada, resultam em um serviço que não atende às necessidades da população. É crucial que melhorias sejam implementadas para garantir que todos possam usufruir de serviços postais de qualidade.
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Mostrando de 1 até 20 de 31 comentário(s) recebido(s).
José Carlos Juliano Cruz (12/06/25, 11:28):
Quando não conseguem dar conta das entregas, pelo menos não inventam que a pessoa não está em casa, por exemplo. Eu estive o dia todo em casa, deixei até um aviso para tocarem a campainha e depois vão lá dizer no rastreamento que o destinatário não atendeu lollll. Já que disseram que o destinatário não atendeu, por que não deixaram ao menos uma notificação? Eu posso até entender que são muitas encomendas e atrasos acontecem, mas vejam lá como descrevem as desculpas. Obrigado.
Sílvia Milena França (11/06/25, 19:33):
Não entendo todas as críticas negativas, ou talvez tenhamos apenas sorte, mas sempre tivemos um serviço brilhante por parte dos Correios. Sempre tivemos boas entregas (ainda hoje na segunda-feira de Páscoa) e quando vamos ao escritório sim é preciso arranjar bilhete e esperar mas as senhoras que atendem são sempre muito eficientes e simpáticas.
Vagner Paulo Henrique Ferrari (11/06/25, 05:07):
O artigo sobre os Correios é um tema muito especial. Conheço a empresa desde Lagoa e agora também em Tavira. Infelizmente, a minha classificação é limitada a apenas uma estrela. Um dia destes vou sentar-me e escrever um pequeno ensaio sobre os CTT, com algumas imagens ilustrativas. No entanto, não será um elogio entusiástico.
Alberto Everton Macedo (08/06/25, 12:12):
Se eu disser que fiquei 1 hora e 5 minutos esperando para registrar uma carta, o que levou apenas alguns segundos, está tudo dito. Não é aceitável que as pessoas que estão lá para certificados de aforro passem na frente de todos. Se houver mais de um funcionário atendendo, ainda se admite, mas com apenas um, não! Este serviço precisa ser melhorado!
Benjamin Fernando Araujo (06/06/25, 00:22):
Não se esqueça de levar um livro! 😁 As instalações comerciais agradáveis facilitam a espera pela sua vez. O serviço é muito amigável e útil. ...
José Carlos Juliano Uchoa (04/06/25, 17:32):
Se não é o pior serviço de entrega, está entre os piores. Desde a gerência até o funcionário entregador, o descaso com o cliente é total. Brincam com a inteligência da pessoa... uma carta chega informando que o produto está disponível para retirada na loja dos Correios, mas ao rastrear o produto através do próprio sistema dos Correios, indica que a entrega não foi possível devido à dificuldade de acesso à residência do destinatário.
Simplesmente ridículo!
O pagamento do frete para que o produto chegue à residência do destinatário é sempre cobrado, mas será que vai realmente chegar? Aí a história muda completamente! Depende se o entregador está de bom humor para realizar o serviço para o qual foi contratado.
Se não têm competência para realizar o serviço, deviam simplesmente deixar para quem tem e não fazer as pessoas de bobas esperando suas entregas e tendo que disponibilizar tempo e transporte para buscar na loja dos Correios, lamentável.
Luciano Alexandre Pereira (04/06/25, 12:30):
Dou uma estrela porque não dá para dar 0, é necessário aumentar o nível de competência dos trabalhadores que, ao contrário do que é suposto, pouco procuram a satisfação do cliente e ser claro e objetivo na resolução de problemas e necessidades do mesmo. Tiram pouco a pouco o pouco tempo que as pessoas têm livre e que podiam usar para fins tão ou mais importantes do que ir levantar uma carta que podia ter sido entregue em mãos na própria morada, mas que por preguiça ou pressa de não poder esperar literalmente 1 minuto ou menos não foi! Se não têm staff disponível para esperar segundos por terem trabalho a mais, há uma ótima solução para isso, CONTRATAÇÕES! É lamentável isto acontecer não só comigo, mas com grande parte da população.... Para além disso é também apresentada a opção de representante não sei com que fim se é obrigatório ter cartão de cidadão da pessoa que recebe a carta ou "fotocópia autenticada" sendo que a pessoa em questão tem a condução como trabalho e necessita do cartão na sua posse. Enfim é sempre a mesma coisa com os correios....
Túlio Francisco Prado (03/06/25, 21:31):
Não tem nenhum número de telefone para questionar sobre a encomenda. Não sabem o endereço de entrega, o que é estranho, porque outras empresas de correio localizam facilmente. Também afirmam que não há ninguém em casa, quando há sempre alguém presente. É uma vergonha nem mesmo deixarem um aviso na caixa de correio.
Teresa Emilia Salazar (03/06/25, 07:57):
Achei o serviço muito rude no atendimento ao público. Fui tentar retirar uma carta registrada de alguém que assinou, mas que por motivos de trabalho não está no país. Negaram meu pedido para retirar a carta, que era urgente e registrada, sem me dar mais informações além do que estava no aviso.
Além disso, perdi horas de trabalho porque o horário dos Correios não é compatível com o meu. Quando pedi uma explicação, também me foi negada. Ou eu sou muito ignorante sobre essas coisas ou o posto não tem qualidade suficiente para estar aberto.
Tadeu Sérgio Oliveira (31/05/25, 12:20):
Ótimo atendimento!!!
Apenas uma informação útil, a caixa azul dos correios é para envio rápido e a vermelha para normal. Você pode colocar a carta com selo em uma das duas e, se errar, eles corrigem depois! 👍🏽
Juliete Vanessa Estevão (23/05/25, 10:34):
"Serviços muito lentos. Atendimento demorado. Esperas intermináveis."
Pedro Henrique Raul Dutra (23/05/25, 04:03):
Excelente serviço! Estou muito satisfeito com a eficiência e rapidez dos Correios. Recomendo a todos que precisam de um serviço de entrega confiável.
Antonio Luiz Eduardo Alvarenga (21/05/25, 02:29):
Um local onde sempre parece que estamos a incomodar. Muitas vezes é alguém que atende os clientes. Sem organização e sem respeito pelas pessoas que aguardam.
Edgar Francisco José Palhares (17/05/25, 22:33):
Tem muita coisa para escrever num ano. Agora, é só alegria.
Laís Isabela Silva (17/05/25, 11:05):
Tive uma experiência muito desagradável com um funcionário que me mandou embora, alegando que eu não entendia bem o português. Uma situação completamente vergonhosa!
Camila Ivana Brandão (15/05/25, 16:47):
Passados 2 anos desde esta crítica, as coisas ainda estão piores!
É uma pena que não haja concorrência para os Correios, com certeza não se dariam ao luxo de fazer o que fazem...
Eles simplesmente não tocam a campainha e deixam um aviso para o cliente ir levantar na estação dos correios.
Se eu quisesse ir levantar na estação dos correios, não teria dado o meu endereço.
Claudia Larissa Duarte (14/05/25, 10:59):
Estive 48 minutos ao telefone e ninguém atendeu. Que falta de respeito!
Cristiane Amanda Benício (12/05/25, 01:48):
Filas longas, espera interminável, parece que estou esperando por uma eternidade. O serviço dos Correios é extremamente lento.
Rosângela Suzana Borba (11/05/25, 10:34):
Gostaria de saber como posso retirar minha encomenda se vocês fecham às 16h30 e não permitem que meu filho a retire. Quando uma pessoa liga, é direcionada automaticamente e não é possível falar com os atendentes para obter informações. É horrível essa situação.
Tainá Raquel Ferreira (09/05/25, 10:03):
Estava à espera de uma encomenda em Cabanas de Tavira e por volta das 13h09, recebo uma chamada que durou 3 segundos, repito, 3 SEGUNDOS. Achei suspeito e fui espreitar à janela, quando vejo o carteiro ir embora na sua mota. NÃO TOCOU A CAMPAINHA, fez uma chamada de 3 SEGUNDOS (NÚMERO NÃO PERMITE CHAMADAS DE RETORNO), não me deu hipótese de chegar ao telefone para atender. Já é a SEGUNDA VEZ que esta situação acontece.
Trabalham, por favor, não gostam? Dêem o vosso lugar a quem quer e precisa!
