Supermercado Continente Modelo Cacém: Uma Opção Prática e Acessível
Localizado em Rio de Mouro, o Supermercado Continente Modelo Cacém se destaca por oferecer uma ampla gama de produtos, incluindo alimentos preparados e opções de buffet de saladas, além de um ambiente acessível e prático para os clientes.
Estacionamento e Acessibilidade
O supermercado conta com um estacionamento descoberto gratuito, o que facilita a visita. Para aqueles que necessitam, há também um estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Essa preocupação com a acessibilidade se estende à entrada do supermercado, projetada para garantir que todos possam acessar a loja sem dificuldades.
Experiência de Compra
A visita rápida ao supermercado é uma das vantagens notáveis, perfeita para quem busca agilidade. Entretanto, alguns clientes têm relatado a necessidade de um melhor planejamento no atendimento, especialmente nas filas, onde é comum encontrar apenas algumas caixas abertas.
As opções de serviço incluem pagamentos com cartões de crédito e cartão de débito, facilitando a experiência de compra. Contudo, as filas podem ser longas, especialmente em horários de maior movimento, o que gera descontentamento entre os consumidores.
Qualidade dos Produtos
Os clientes elogiam a variedade de produtos disponíveis, mas alertam sobre a qualidade de alguns itens, como garrafas de vidro e garrafas plásticas. A reciclagem e o cuidado com os alimentos são pontos importantes a serem considerados para manter a qualidade e a satisfação dos consumidores.
Embora a loja tenha sido reconhecida por seus bons produtos, há relatos de problemas com a frescura de alguns alimentos e a apresentação de produtos em promoção, levando os clientes a procurarem alternativas em outras superfícies comerciais.
Serviços de Entrega e Retirada
O Continente Modelo Cacém oferece opções de entrega no mesmo dia e retirada na loja, facilitando a vida dos clientes que preferem não entrar na loja ou que estão com pouco tempo. No entanto, experiências negativas com o serviço de entrega têm surgido, com relatos de esperas excessivas e falta de organização.
Destaques e Melhorias Necessárias
Apesar das críticas, muitos clientes ainda veem o Supermercado Continente Modelo Cacém como uma opção conveniente, destacando a localização estratégica e a variedade de produtos. Para melhorar a experiência do cliente, seria ideal aumentar o número de caixas abertas e garantir que os produtos estejam sempre frescos e disponíveis.
Em resumo, o Supermercado Continente Modelo Cacém é uma boa escolha para compras rápidas e abastecimento de necessidades, mas é fundamental que a gerência considere as sugestões dos clientes para aprimorar o atendimento e a qualidade oferecida.
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Mostrando de 1 até 20 de 32 comentário(s) recebido(s).
Benjamin Rogério Quevedo (05/07/25, 19:02):
Eu gostaria que a péssima gestão observasse as imagens da sua loja hoje, dia 23/09, às 17h10 perto dos congelados; onde a fila para pagar era gigante com os clientes extremamente irritados com a demora para efetuar seus pagamentos. Eu mesma desisti de comprar mais produtos e fui para o caixa self-service porque era insuportável estar na loja. UMA VERGONHA AUTÊNTICA é a segunda reclamação em um mês.
Jussara Maristela Valente (04/07/25, 20:25):
Foram várias as vezes que visitei, e em nenhuma delas vi mais do que 2 atendentes nos caixas, filas enormes devido à falta de funcionários, é uma vergonha. Todas as prateleiras sujas, o que deixa bastante a desejar. Poucas opções de carne. Este supermercado tem muito a melhorar.
Bianca Lorena Goulart (02/07/25, 13:11):
Os funcionários são simpáticos e muito prestativos. No entanto, há uma falha na limpeza das mesas do café na esplanada e nos preços, que apesar de serem os mais baixos do mercado, ainda são elevados. Muitos produtos não têm etiquetas de preço, os corredores são estreitos e a seleção de produtos é limitada.
Nelson Everton Linhares (02/07/25, 01:31):
Dentro da gama Modelo/Continente, esta loja é uma das mais fracas. Os produtos frescos são mal cuidados e é comum encontrar frutas em más condições, por vezes até com pequenas moscas. A qualidade do peixe e da carne é apenas suficiente. A situação das caixas de pagamento é lamentável, especialmente por volta das 19h, onde há poucos funcionários (3 para mais de 10 caixas) e filas enormes, inclusive nas caixas de autoatendimento. É um supermercado para ser usado apenas em último caso, pois existem estabelecimentos semelhantes nas proximidades, com melhor qualidade.
Thaís Eliane Melo (29/06/25, 16:35):
Hoje fui à loja para fazer umas compras e, ao chegar lá, fui usar o álcool em gel. Para a minha surpresa, o produto causou irritação na minha mão, que ficou ardendo muito. Tentei perguntar ao segurança que está na porta, e ele me respondeu bruscamente: "Não é comigo, vai perguntar à gerência". É desta forma que o supermercado trata os seus clientes?
Vagner Rodrigo Lima (27/06/25, 17:22):
Fiz um pedido nesta loja de 1 frango assado pelo aplicativo da glovo e recebi em casa uma embalagem de ½ frango totalmente frio e torrado, como se pode ver nas fotos. O preço do pedido que paguei não correspondia ao preço que veio na fatura, uma vez que o preço no aplicativo era de 13,49€ por 1 frango assado inteiro e quente, mas enviaram apenas ½ frango frio e com mau aspeto. O saco não estava nem fechado com grampos nem com um nó duplo como a glovo exige nos seus pedidos. Depois de ligar para o serviço de apoio ao cliente para reclamar, ainda disseram que a glovo teria que resolver o problema devido ao péssimo atendimento prestado pelo funcionário do Continente. O pedido foi feito hoje, dia 28/09, entregue às 15:26.
Não estou a culpar o Continente de Cacém por esta situação, mas sim o funcionário por não respeitar o pedido feito e pela falta de supervisão dos pedidos feitos pelo aplicativo. Só faltou mandarem meio frango com penas e vivo.
No final das contas, acabei com metade do pedido, sem almoço e reembolsado pela glovo pela diferença de preços. Peço à vossa direção que faça uma análise junto deste "senhor" que geriu o meu pedido, devido à falta de profissionalismo e à grande falta de respeito para com os clientes que lhe pagam o salário.
Aline Lilian Silva (26/06/25, 06:09):
Loja útil, porém os preços estão subindo cada vez mais e as embalagens estão diminuindo de tamanho, infelizmente os salários em Portugal não acompanham os preços praticados atualmente!
Renato Sérgio Nunes (23/06/25, 02:27):
Pela primeira vez em muitos anos de compras neste supermercado, saí bastante irritada. Acontece que na padaria, a máquina para cortar o pão estava lá, mas não estava. Isso demonstra pura e simplesmente a vontade de não trabalhar. Hoje coloquei o pão na máquina que existe do lado de fora e apenas me cortou metade do pão. Sinceramente, não sei se voltarei a este supermercado tão cedo para comprar pão.
Celina Larissa Beltrão (22/06/25, 00:18):
Supermercado de tamanho médio. Bom para fazer compras, contanto que não precise de produtos menos comuns. Não possui estacionamento coberto, o que não é ideal em dias de chuva. As coberturas no estacionamento só protegem do sol. Infelizmente, há vários funcionários mal treinados e pouco simpáticos. A organização dos produtos não segue o padrão usual, o que pode causar perda de tempo. O açougue é razoável, mas a peixaria deixa a desejar.
Michele Eliane Godinho (20/06/25, 19:46):
Durante a semana, o supermercado funciona bem, mas nos fins de semana, principalmente de manhã, há poucos caixas abertos para o número de clientes, resultando em filas que chegam a ocupar metade dos corredores, além de longos tempos de espera.
Plínio Fernando Antônio Pimentel (20/06/25, 18:36):
Um pouco desorganizado, principalmente na padaria onde as filas às vezes se formam com apenas uma pessoa para atender, havendo ocasionalmente uma segunda funcionária que só embrulha pão para as prateleiras, não prestando nenhuma assistência aos clientes em espera. Falta de proatividade ou talvez sejam instruções que estão a seguir. Se for assim, a liderança não sabe gerenciar.
Espaço desorganizado, reposições dificultam a circulação do cliente pelos corredores, excesso de produtos em promoção, informações erradas nos rótulos e preços em muitos produtos e geralmente apenas 1,5 caixas abertas independentemente do número de clientes em espera. A talho e peixaria têm muita variedade e qualidade nos produtos (dependendo da hora). No geral, funcionários prestativos, profissionais e educados.
Washington André Nova (20/06/25, 05:53):
Já sou cliente há muitos anos.
Este supermercado é realmente de confiança. Eu recomendo!
Marcos José Lins (19/06/25, 21:27):
Venho aqui buscar areia para o gato, sopas e outros itens porque fica perto de casa. Mas o cartão Continente é uma desilusão, não oferece nenhum desconto.
Washington Pedro Henrique Godinho (19/06/25, 06:32):
É uma loja muito bem organizada, com uma grande variedade de produtos e sempre bem apresentável. No entanto, a falta de sabonete líquido no banheiro masculino e álcool gel na entrada é algo que precisa ser corrigido.
Sidney Jacinto Borba (16/06/25, 10:45):
Está tudo bem, não falta nada, continuem assim que é o melhor.
Daniela Helena Nunes (13/06/25, 17:23):
O supermercado oferece um espaço adequado para os produtos disponíveis. Normalmente têm poucos caixas abertos. Atenção para as bananas, parece que estão sendo usadas como bolas de futebol. Já encontrei pacotes de massa seca com bichos duas vezes. A última vez que comprei ovos lá, percebi que faltava um ovo na caixa (não chequei, já que nunca imaginei isso). Os preços geralmente correspondem ao que está marcado nas prateleiras. Antigamente, os preços costumavam estar errados constantemente a favor do supermercado.
Simone Isabela Lacerda (12/06/25, 17:49):
Atendimento péssimo no caixa por uma funcionária no momento do fechamento, ela foi extremamente insolente! Não ajudam em nada! É o toca aviar! Especialmente quando é só uma pessoa com muitas compras para ensacar! Eles precisam de treinamento! Não tive tempo para reclamar no livro! Se acontecer de novo, irei reclamar!
Gabriela Milena Sena (11/06/25, 21:09):
Muito bom, ambiente limpo, agradável, organizado, com uma grande variedade de produtos, a secção da carne aparenta estar limpa e conta com 2 funcionários muito atenciosos!!! Apenas não dou 5 estrelas porque os preços subiram bastante devido à guerra de preços, mas o IVA 0 aparentemente está sendo cumprido.
Cauê Edson Cavalcanti (08/06/25, 18:18):
As caixas abertas são muito poucas, uma vergonha o tempo de espera. Zero Estrelas.
