Loja Ctt - Aveiro

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Correios Loja CTT em Aveiro: Acessibilidade e Opções de Serviço

A loja dos Correios (CTT) situada em Aveiro tem gerado diversos comentários entre os clientes, que refletem a experiência no atendimento e a acessibilidade do espaço. Um dos pontos positivos é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, permitindo que todos possam acessar os serviços oferecidos.

Acessibilidade e Conforto

Apesar da entrada adaptada, muitos clientes expressaram descontentamento com a falta de mobiliário adequado para aguardar o atendimento. Atualmente, há apenas um banco de três lugares em uma loja que poderia oferecer mais conforto aos seus usuários. Isso é especialmente preocupante em horários de pico, quando a espera pode ultrapassar 50 minutos, deixando pessoas idosas em situações desconfortáveis enquanto aguardam para receber suas pensões de reforma ou outros serviços.

Opções de Serviço e Eficiência

A loja oferece diversas opções de serviço, incluindo a retirada de encomendas e envio de cartas. No entanto, a eficiência do atendimento tem sido frequentemente questionada. Vários comentários destacam o tempo excessivo para ser atendido, com alguns clientes relatando esperas superiores a uma hora, mesmo com várias janelas disponíveis.

Retirada na Loja e Experiências dos Clientes

Muitos usuários têm enfrentado problemas ao tentar retirar suas encomendas na loja, com relatos sobre a demora no processo de entrega e a dificuldade em resolver questões relacionadas a encomendas. O feedback indica que, apesar de haver funcionários atenciosos, a quantidade reduzida de colaboradores em horários de pico prejudica significativamente a experiência do cliente.

Conclusão

A loja dos CTT em Aveiro apresenta desafios tanto na acessibilidade quanto na eficiência do atendimento. É importante que a empresa invista em melhorias para garantir a satisfação dos clientes e oferecer um ambiente mais confortável, especialmente para aqueles que necessitam de mais cuidado e atenção. Com mudanças adequadas, seria possível transformar a experiência de atendimento em um serviço mais eficaz e acolhedor.

Nosso estabelecimento está localizado em

mapa de Loja CTT Correios, Banco em Aveiro

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 24 comentário(s) recebido(s).

Daniele Suzana Ubirajara (01/06/25, 20:24):
Poderiam ter mais pessoas trabalhando lá.
Marcos Vinícius Edgar Rodrigues (01/06/25, 03:35):
Tive uma encomenda que chegou com 15 minutos de diferença ao centro de tratamento de Palmela e já chegou há dois dias, mas a encomenda de Aveiro ainda não saiu do centro de Aveiro. O destino das encomendas é Santo Tirso, logo, muito mais perto de Aveiro.
Bruno Joaquim Reis (31/05/25, 12:48):
Extremamente movimentado a todas as horas do dia, com um número muito reduzido de colaboradores. Demora-se metade do tempo deslocando-se a pé ao posto mais próximo (junto ao tribunal), do que se esperar neste.
Hélio Augusto Rodrigues (28/05/25, 17:31):
Olá. É a primeira vez que tenho problemas com os Correios. Colocaram um adesivo errado na embalagem errada (foi intencional ou por engano). Recebi um pacote destinado a outra pessoa. Tentei resolver esse problema no balcão, mas disseram-me para ir embora. Experiência terrível.
Mônica Cecília Mascarenhas (23/05/25, 08:50):
Adorei o atendimento, a Dona Judite que me atendeu foi simplesmente maravilhosa comigo. Que Deus a abençoe sempre!
Nelson Pedro Veríssimo (22/05/25, 18:35):
Estação dos CTT na movimentada Avenida Dr. Lourenço Peixinho. Oferece serviços com a qualidade que estamos acostumados a esperar dos correios portugueses.
Nos horários de pico, o atendimento pode demorar um pouco.
Natalia Thaís Vasconcelos (20/05/25, 14:50):
Funcionários muito atenciosos e rapidez no serviço.
Não fecha para almoço, abre às 9h-19h de segunda a sexta-feira.
Raissa Simone Gama (14/05/25, 07:18):
Sempre sou bem atendido como qualquer cliente deve ser.
Tatiane Rosângela Manga (07/05/25, 18:20):
O serviço mais inútil de todos os tempos.
Tamara Zilda Pereira (06/05/25, 18:52):
Banco CTT e Correios. Bom serviço. Há pessoas simpáticas prontas para ajudar. Recomendaria perguntar sobre os serviços, custos e horários ao enviar algo para outros países, para evitar pagar a mais por uma pequena diferença nos prazos de entrega, que muitas vezes não são cumpridos.
Beatriz Heloísa Miranda (05/05/25, 23:24):
Atendimento lento. As caixas chamam serviços que não conseguem satisfazer (conflito entre CTT e Banco CTT)
Lucas Gabriel Jacinto Abreu (05/05/25, 17:49):
Poucas pessoas atendendo e fila enorme de espera.
Luiz Luciano Cruz (05/05/25, 11:17):
Excelente atendimento do senhor. Ele me ajudou a conseguir selos postais internacionais e compramos um livro postal de Fátima.
Osvaldo José Carlos César (05/05/25, 01:22):
Terrível! Quando me disseram que vieram entregar minha encomenda, eu estava em casa, tenho certeza de que não deixaram e ainda alegam que o endereço estava incorreto! Nem sequer me deram um código de rastreamento, então não posso nem alterar o endereço, e agora, ao invés de deixar em um centro de distribuição, vão devolver o produto ao vendedor, para outro país! Inadmissível isso!
Simone Débora Dutra (04/05/25, 18:20):
Eles não resolvem nada para você.
Peguei um cartão de 40€ para pagar pedágios.
E não dá para saber o que foi consumido, se alguma coisa deu certo.
Durante uma visita presencial ao banco, a solução foi um número de telefone que eles não atendem.
Viviane Michele Fonseca (03/05/25, 07:15):
Hoje estive nos Correios, retirei uma senha para ser atendida, para assuntos bancários. Só havia uma pessoa atendendo do lado de fora, e a gerente foi ao encontro de alguém que estava muito atrás da minha senha e o levou para o escritório. Bati na porta e demorou para abrir, perguntei se não era por ordem de chegada para ser atendida, ao que ela respondeu que tinha assuntos a tratar com aquela pessoa. Afinal, os favores continuam. Mas não ficará assim. Vou fazer uma reclamação online.
Elizabete Daniele Esteves (30/04/25, 01:16):
Nunca vi um serviço tão lento e inapto. Já estive 1h30 esperando para enviar uma carta. Há 5 caixas aqui, mas só duas costumam funcionar. Sempre há pessoas indo e vindo, saindo do estabelecimento, mas atender os clientes, nada. Também não sabem como enviar correspondência internacional, fiz tudo conforme o que está na internet, para que só precisassem ler o código de barras e colar a etiqueta, mas não souberam fazer isso e minha carta provavelmente não foi enviada, pois nunca recebi a confirmação. Se pudesse, daria 0 estrelas.
Ícaro Hélio Lobato (27/04/25, 23:49):
Os funcionários são lentos no atendimento ao público. Os serviços de entrega são descuidados. Não há nenhum esforço direcionado para a eficiência.
Luana Gisele Melo (24/04/25, 18:50):
Você é especialista em SEO, em um blog que fala sobre Correios você pode reescrever esse comentário com um sotaque português em português.
Graziella Viviane Santos (21/04/25, 13:06):
"Serviço ruim, tudo é difícil de resolver e muito lento. Quando eu vendia meus produtos pela OLX e recebia meu dinheiro na entrega, eles rapidamente entregavam o produto ao cliente, mas meu dinheiro demorava UM MÊS para chegar às minhas mãos. Uma tartaruga é mais rápida.

Não perca seu tempo com os Correios, a menos que não tenha outra opção."

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