Loja Ctt - Aveiro

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Correios Loja CTT em Aveiro: Acessibilidade e Opiniões dos Clientes

A loja dos Correios (CTT) localizada em Aveiro é um ponto importante para a comunidade, oferecendo serviços variados como envio de pacotes, venda de livros e acesso bancário. No entanto, é fundamental discutir a acessibilidade do espaço, especialmente em relação a clientes com mobilidade reduzida.

Acessibilidade na Loja CTT

Um dos principais pontos positivos mencionados por clientes é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. A loja foi projetada para garantir que todas as pessoas possam acessar os serviços disponíveis sem dificuldades. Além disso, o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é um fator importante que facilita a visita ao local.

Retirada na Loja e Serviços Oferecidos

A opção de retirada na loja é apreciada por muitos clientes, principalmente aqueles que preferem evitar complicações com entregas domiciliares. Contudo, essa experiência pode ser afetada pela organização do atendimento. Muitos relatos indicam que o tempo de espera para ser atendido pode ser excessivo, especialmente em horários de pico, onde há apenas um funcionário disponível para atender uma fila longa.

Opções de Serviço e Eficiência

Os serviços oferecidos na loja incluem uma variedade de caixas e envelopes, além da venda de livros. Contudo, a qualidade do atendimento tem sido alvo de críticas. Muitos clientes mencionam que a lentidão no atendimento é um problema recorrente, destacando que em dias normais pode haver mais de 10 pessoas esperando para serem atendidas, enquanto apenas um funcionário está a trabalhar. Além disso, a dificuldade em obter informações através de canais de contacto, como telefone e e-mail, tem gerado frustração entre os usuários. É comum relatos de tentativas frustradas de contato, o que indica uma necessidade urgente de melhorias no suporte ao cliente.

Considerações Finais

Embora a loja CTT em Aveiro tenha vantagens em termos de acessibilidade, a eficiência do serviço precisa ser aprimorada. A combinação de um bom acesso físico com um atendimento ágil e eficaz é fundamental para melhorar a experiência do cliente. É essencial que a empresa escute o feedback dos usuários e implemente as mudanças necessárias para atender melhor à demanda da população.

Nosso negócio está localizado em

mapa de Loja CTT Correios, Banco em Aveiro

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Comentários:

Mostrando de 1 até 18 de 18 comentário(s) recebido(s).

Davi Natan Antunes (28/05/25, 11:42):
São 13:50 da tarde com 10 pessoas para serem atendidas e apenas uma pessoa atendendo, que falta de consideração com os clientes!!!!!!!
Rosana Renata Domingues (27/05/25, 04:51):
Local ideal para ir sem pressa, pois é quase certo que vai demorar. Atendimento insuficiente e lento.
Alessandra Raissa Teotônio (24/05/25, 14:21):
Não vale a pena ligar para o telefone começado por 234, porque ninguém vai atender, todos os correios passaram a ter o mesmo número 210471616.
Tainá Roberta Severino (20/05/25, 07:57):
Estou muito desapontado com este lugar. Esperei vários minutos na fila para perguntar à senhora do balcão se os selos que usei nos postais estavam corretos. Ela confirmou e disse que eu podia deixar os cartões com ela. Só posso presumir que, afinal, os carimbos não estavam corretos, não entregaram os cartões para serem enviados ou os perderam/descartaram no processo, porque dois meses depois ainda não chegaram aos familiares e amigos. Obrigado por nada.
Juliete Beatriz Guimarães (13/05/25, 07:25):
1h para avançar com 4 pessoas.
Rosângela Silvana Esteves (10/05/25, 17:12):
Ctt muito bem localizado, sempre com bom atendimento, limpo e informativo. Recebi muitas encomendas e nunca tive problemas com nenhuma. Possui acesso adaptado para pessoas com deficiência física.
Nelson Joaquim Fernandes (09/05/25, 20:16):
Liguei em 09FEV2021 para saber quando poderia retirar uma encomenda, ninguém atendia o telefone, tocava, tocava, tocava, até a ligação cair, tenho o registro das chamadas, liguei 22 vezes. Inenarrável. Serviço público péssimo, uma vergonha.
Renata Ivana Canedo (09/05/25, 11:32):
BOM DIA!! Para atualizar os dados dos certificados de Aforro o que é necessário? Muito obrigada Agradeço que digam pois quando for já tenho de levar os documentos e mãe idosa. Muito obrigada.
Diego Flávio Ribeiro (08/05/25, 04:49):
Os carteiros já não sabem bater na porta, chamar no interfone, tocar à campainha. Não querem ter o trabalho de sair do carro. Ligam para você apenas uma vez e se não atender imediatamente, vão embora e dizem que o destinatário estava ausente, para que você tenha que buscar nos Correios. Quando você desce do prédio, eles já se foram, para não terem trabalho. Se fosse para ir buscar, não teria pago o frete. Deveriam receber treinamento para aprender que o telemóvel não é a casa da pessoa, que devem chamar à porta em vez de tentar poupar trabalho.
Mônica Cecília Severino (06/05/25, 08:59):
Abre um pouco tarde e tem que esperar muito porque só uma pessoa atende.
Bruna Fernanda Siqueira (06/05/25, 00:16):
Assim como as prefeituras francesas, este estabelecimento concorre com uma lentidão excepcional. Depois de regressar, se não souber, terá que adquirir um bilhete. Então, terá de ter paciência, muita paciência, muita, muita paciência.
Fernando Antônio Thiago Xavier (05/05/25, 04:02):
Deveriam ler os decretos de lei que vos são fornecidos em vez de dizer aos cidadãos que não sabem fazer o que lhes é pedido.
André Luiz Ciro Uchoa (01/05/25, 20:16):
Local com colaboradores excelentes, bastante espaçoso, funcional, com preços acessíveis para livros e envios de itens. Local com colaboradores dedicados e serviço rápido!
Ivone Jaqueline Freitas (25/04/25, 04:41):
Não é a primeira vez que os carteiros não querem tocar a campainha ou esperar 2 minutos para eu me vestir e descer e simplesmente vão embora, dizendo que não estou em casa. Qualidade de entrega terrível.
Murilo Daniel Taborda (23/04/25, 07:55):
Serviço de "apoio ao cliente" ridículo.... lamentável ter pessoas assim a "atender" clientes!
Clarice Vera Ximenes (22/04/25, 11:04):
Os Correios têm uma grande variedade de caixas em vários tamanhos e envelopes de diferentes tamanhos.

Eles vendem livros, no canto direito da loja, onde também há o banco dos Correios.

Localiza-se em frente ao SABA.
Osório Hélio Carvalhais (13/04/25, 18:17):
Enviei um pacote há algumas semanas e ainda não chegou. Estou tentando entrar em contato e não consigo. E-mails e chamadas e não me respondem. Estou fora do país e quero saber o que aconteceu com meu pacote.
Salvador Eduardo Magalhães (12/04/25, 11:05):
INCRÍVEL!!!! Como é possível que, em um dia normal, uma empresa como essa tenha apenas um funcionário atendendo???? Tomei o cuidado de tirar a foto sem público, mas garanto que naquele momento havia mais de 12 pessoas esperando para serem atendidas. Isso mostra claramente a consideração que essa empresa tem pelos seus clientes.

CTT, CONCORRÊNCIA É NECESSÁRIA COM URGÊNCIA!!!!!
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