Loja Ctt - Funchal

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Correios Loja CTT em Funchal: Opções de Serviço e Acessibilidade

A Loja CTT localizada em Funchal é um local que gera opiniões variadas entre os clientes. Com uma variedade de opções de serviço disponíveis, a expectativa de um atendimento eficiente muitas vezes é ofuscada por críticas sobre o tempo de espera e a organização do espaço.

Acessibilidade no Atendimento

Um dos pontos positivos da Loja CTT em Funchal é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todas as pessoas possam acessar os serviços oferecidos sem barreiras. No entanto, a experiência de atendimento pode ser frustrante, especialmente durante horários de pico, quando o número de atendentes não parece ser suficiente para a demanda.

Críticas ao Atendimento

Diversos comentários de clientes refletem a insatisfação com o tempo de espera. Alguns relatam que é comum precisar aguardar por até uma hora para ser atendido, mencionando que apenas uma ou duas atendentes estão disponíveis, o que torna o processo excessivamente lento. Apesar das funcionárias serem descritas como educadas e prestativas, a falta de agilidade é um ponto recorrente nas críticas.

Expectativas em Relação à Entrega

Outro aspecto importante diz respeito às entregas. Vários usuários expressaram sua frustração com a entrega de encomendas, citando problemas como a falta de comunicação e atrasos significativos. Um cliente mencionou especificamente que suas remessas estiveram no centro de entrega por duas semanas sem qualquer progresso na entrega.

Experiências Positivas e Negativas

Embora a maioria das interações seja marcada por insatisfações, existem também relatos de experiências positivas. Alguns usuários destacaram a simpatia e a ajuda dos funcionários, especialmente em situações específicas que exigiam atenção especial. A diversidade de opiniões ilustra que, embora a loja tenha seus desafios, há momentos em que o bom atendimento se destaca.

Conclusão

Em suma, a Loja CTT em Funchal apresenta um misto de serviços acessíveis e desafios no atendimento que precisam ser abordados. Para garantir uma experiência mais agradável, é essencial que a administração da loja considere aumentar o número de funcionários durante os horários mais movimentados, além de melhorar a comunicação sobre o estado das entregas. A busca por um serviço eficaz e menos burocrático é uma necessidade crescente entre os clientes que dependem dos Correios.

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Mostrando de 1 até 20 de 21 comentário(s) recebido(s).

Evaristo Diego Cintra (21/05/25, 13:17):
O nome do lugar é Correios e estas fotos estão incorretas... Por favor, corrijam isso.
Bianca Mônica Novaes (21/05/25, 00:52):
Transportadora amazon não-profissional. Os Correios fornecem à Amazon informações de rastreamento incorretas e tentativas de entrega de reclamações que nunca ocorreram. Já reportei os problemas à Amazon. Não vou retirar encomendas em alguma loja distante. Que fracasso total. Evite fazer pedidos na Amazon se quiser evitar experiências semelhantes.
Marcos Elias Lima (18/05/25, 15:08):
Terrível posto dos correios CTT. Funciona mal e com uma lentidão estressante.
Não sei se é falta de funcionários, geralmente tem apenas uma ou duas pessoas no atendimento, na minha opinião, por ser um local muito movimentado deveria ter mais pessoas para atender e com outra dinâmica. Tem vezes que levo uma hora e meia para ser atendido e onde tem apenas uma senhora de certa idade no atendimento. Inadmissível!
É um dos postos dos CTT que não deveria sequer fechar na hora do almoço.

Nos dias de hoje precisamos de postos CTT mais eficazes e menos burocráticos.
Rafaela Thaís Lacerda (18/05/25, 04:55):
Um dos melhores balcões dos Correios, no entanto, o número de funcionários trabalhando não é suficiente para atender à quantidade de pessoas, o que muitas vezes faz com que o tempo de espera se prolongue.
Flávia Valéria Taveira (17/05/25, 23:48):
Muito gentil, e ambiente agradável.
Renato Alberto Ribeiro (17/05/25, 21:11):
Eu entendo que às vezes você tem que esperar muito tempo lá, até 40 minutos para mim, mas não consigo nem carregar meu celular para conseguir trabalhar com pelo menos alguns dos meus e-mails, isso é ultrajante. O plugue foi literalmente puxado para fora da tomada. Caros Correios, onde posso pagar os 23 cêntimos pela energia consumida?
Francisca Sabrina Porto (11/05/25, 00:29):
Recebi hoje o melhor serviço postal de todos os tempos aqui. Os funcionários são simpáticos, atenciosos e atentos às necessidades específicas. Atrás do balcão existem caixas de diferentes tamanhos para o serviço de encomendas internacionais.
Norberto Eduardo Correia (08/05/25, 12:30):
Queria agradecer muito à empresária Rafaela Sousa. Ela me ajudou a enviar uma carta à organização governamental e explicou profissionalmente todas as condições em inglês.
Estou feliz em conhecer uma pessoa tão incrível.
Juliano Diego Manga (07/05/25, 00:49):
Um pesadelo!
As senhoras trabalham de forma muito lenta e conversam demais com o cliente que estão atendendo, fazendo com que levemos muito tempo para sermos atendidos!
Se fossem mais rápidas e conversassem menos, não haveria sempre tanta gente na fila.
Sidney Jacinto Araujo (02/05/25, 01:03):
O que dizer. Não entregaram o pacote, no rastreamento diz que houve tentativa de entrega, no dia em que fiquei em casa o dia todo. Ninguém estava ligando. Não sobrou nenhum papel. Depois de horas de espera nestes Correios, como só há uma pessoa a trabalhar, ela informou-me que a minha encomenda não pode ser encontrada porque o meu número de seguimento não é um número Correios, embora esteja registado nos Correios e também a minha aplicação dos Correios me diz que a encomenda está com eles e preciso de a levantar. Só falta um pequeno detalhe - onde pegar. Não sabe se ri ou chora com estes, uma verdadeira piada de empresa, pelo menos aqui na Madeira.
Ivone Vanessa Andrade (29/04/25, 09:33):
Não se deixem enganar pelo fato de a loja estar sempre vazia, isso apenas reflete os funcionários que atendem no balcão. Nem mesmo conseguem processar um simples reembolso.
André Luiz Francisco José Anunciação (27/04/25, 20:28):
Pequena agência dos correios com um serviço excelente, amigável e muito útil. Possuem caixas de embalagem para envios de diferentes tamanhos (esperado nos correios), mas infelizmente não possuem nenhum tipo de enchimento (totalmente inesperado nos correios).
Leônidas Laércio Alvarenga (17/04/25, 15:28):
Muito bem, meu caro. Como posso ajudá-lo?
Osório Lázaro Bicalho (16/04/25, 07:25):
O envio foi feito com sucesso pelo vendedor, porém a entrega não foi concluída devido à falta de responsabilidade do entregador, especialmente na área do Lido. É importante mencionar que não foi apenas uma encomenda, isso aconteceu com mais duas entregas.
Leticia Mônica Vilhena (14/04/25, 18:05):
Tive alguns problemas com a entrega faz semanas. Como é possível que minhas encomendas estejam no centro de distribuição há 2 semanas e ainda não tenham sido entregues? Sempre chega rápido em Lisboa, mas depois pode demorar mais 2-3 semanas para ser entregue no Funchal. Não compreendo isso.
Marcos Vinícius Norberto Guimarães (11/04/25, 18:55):
Prepare-se para passar pelo menos uma hora esperando atendimento nos correios. Apenas duas atendentes que não têm pressa alguma em acelerar o atendimento. Muito educadas, mas extremamente demorado.
Leônidas Thiago Saldanha (10/04/25, 08:19):
Muito simpáticas, prestativas e eficientes.
Daniela Elenice Sabino (10/04/25, 07:28):
Este é o pior serviço de entrega que já experimentei. Muito lento... e ao verificar o número de rastreamento - o site deles fornece status incompreensíveis - parece que eles não me contactaram, agora por algum motivo eu mesmo tenho que retirar meu pedido, mesmo tendo pago pela entrega... Além disso, exceto pelo número de rastreamento, não recebi mais notificações, SMS, cartas ou chamadas.
Viviane Lucia Assis (08/04/25, 10:41):
Não conseguiram ajudar com minha encomenda e me mandaram ligar para a empresa. E claro que ninguém atende após 2 dias de ligações constantes, só uma melodia boba repetindo sem parar.
Augusto Francisco Benevides (05/04/25, 04:06):
Excelente atendimento, muito bom mesmo.

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