Loja Ctt - Gondomar

Lojas e serviços em Portugal

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Correios Loja CTT em Gondomar: Acessibilidade e Serviços Disponíveis

A loja dos Correios CTT localizada em Gondomar oferece uma variedade de opções de serviço, porém, como relatado por diversos clientes, a experiência pode ser marcada por longos tempos de espera e dificuldade no atendimento.

Retirada na Loja

Muitos clientes têm enfrentado problemas com a retirada de encomendas na loja. Há registros de que itens não foram entregues em casa, obrigando os consumidores a se deslocarem até a loja para efetuar a retirada. Essa situação gerou indignação entre os usuários, que esperam um serviço mais eficiente e pontual.

Estacionamento e Acessibilidade

Um ponto positivo mencionado por alguns clientes é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. A loja conta ainda com uma entrada com acessibilidade para garantir que todos possam acessar os serviços oferecidos, embora o atendimento em si possa deixar a desejar.

Opções de Serviço e Tempo de Espera

Apesar de a loja oferecer uma vasta gama de serviços, como envio de encomendas e operações bancárias, as críticas em relação ao tempo de espera são frequentes. Usuários relatam que frequentemente têm que aguardar mais de 30 minutos para serem atendidos, especialmente durante horários de pico. Os comentários sobre a organização interna também são preocupantes, com funcionários chamando senhas de forma desordenada, o que contribui para a frustração dos clientes. Muitos sugerem que a loja poderia operar com um número maior de balcões ativos para melhor atender a demanda.

Conclusão

A Correios Loja CTT em Gondomar possui características que facilitam a acessibilidade e uma variedade de serviços, mas a experiência do cliente é afetada por lentidão no atendimento e falta de profissionalismo em algumas situações. Para quem procura serviços postais ou bancários, é recomendável considerar essas questões antes de planejar uma visita à loja. É fundamental que a empresa tome medidas para melhorar a eficiência e a experiência do cliente, garantindo que todos possam usufruir de seus serviços sem contratempos.

Nosso negócio está localizado em

mapa de Loja CTT Correios em Gondomar

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Mostrando de 1 até 20 de 67 comentário(s) recebido(s).

Gabriel Edgar Sena (10/08/25, 09:49):
O serviço dos Correios é extremamente lento.. das duas vezes que aqui vim estive sempre mais de 45min à espera... Precisa de mais funcionários.
Aline Roseli Novaes (08/08/25, 23:59):
Podem agendar a vossa visita. O que vai acontecer é que vão ligar, marcar uma hora e pedir para retirar a senha ao chegar. Eu retirei a senha, passou a minha hora de atendimento, continuei à espera e quando chegou a minha vez disseram que, por ter marcação, teria que aguardar pelo atendimento específico. Ou seja, se tivesse apenas seguido com a senha sem mencionar o agendamento, teria sido atendida mais rapidamente. Como me antecipei e solicitei o agendamento da visita, esperei ainda mais, pois é assim que funciona nos Correios de Gondomar.
Francisca Sabrina Tavarez (07/08/25, 06:05):
Atendimento muito demorado, poderiam melhorar a agilidade no serviço.
Inês Carla Menezes (05/08/25, 10:01):
O atendimento é realmente demasiado lento. É importante que os Correios melhorem este aspecto para garantir uma melhor experiência aos clientes.
Dayane Vera Braz (03/08/25, 18:25):
Apesar do tempo de espera ser quase sempre muito longo, os funcionários são muito simpáticos e prestativos. São profissionais competentes.
Nelson Silvio Albuquerque (02/08/25, 08:20):
Eles não atendem o telefone... estive ligando a manhã toda, por favor!🤦‍♂️☹☹...
Túlio Caetano Dutra (01/08/25, 06:50):
Fui muito bem atendida, com um tempo de espera de apenas 10 minutos!
Felipe Rodrigo Felipe Bezerra (31/07/25, 21:05):
Bem rápido e atendentes atenciosos
Everton Francisco José Gomes (27/07/25, 06:01):
Hoje, por volta de 13h50, fui aos Correios de Gondomar para subscrever Certificados de Aforro e retirei a senha correspondente. Nesse momento, com pouca movimentação, com 3 ou 4 guichês abertos, havia apenas um guichê destinado a esses títulos de dívida pública. A funcionária estava atendendo um casal por cerca de 30 minutos sobre o mesmo assunto e, quando decidiram concluir a conversa, a funcionária chamou pela próxima senha. Como ninguém apareceu, ela chamou então outra senha seguinte, que também não estava presente na sala. A próxima senha era a minha, me preparei para me levantar, quando surge um indivíduo do nada, sem senha, e se dirigiu ao balcão para pedir informações sobre a subscrição dos Certificados de Aforro. Reclamei que eu tinha a senha seguinte e me pediram para aguardar "1 segundo" que seria atendido imediatamente. Esse "1 segundo" levou uma eternidade, enquanto detalhavam todo o processo de subscrição para o referido indivíduo, e depois de cerca de 10 minutos decidi sair, pois meu horário de almoço já havia expirado...
Mais de 40 minutos de espera por nada.
Serviço péssimo nesta estação dos Correios em Gondomar.
Manual Martins
S. Cosme, Gondomar
Ana Celina Domingues (25/07/25, 18:06):
Conheço essa agência dos Correios há anos. Todos são muito simpáticos. Excelente equipe. Tenham um ótimo fim de semana.
Clemente Diego Almeida (24/07/25, 09:54):
Estava esperando por uma encomenda em casa o dia todo, sem sair. Recebi uma chamada de um número desconhecido que não tive tempo de atender, e no rastreamento da encomenda diz que não foi entregue porque não estava em casa... Total falta de profissionalismo, pois nem tocaram a campainha. A pessoa não atende o telefone, não está em casa? Mas está bem da cabeça? Se não receber a encomenda, podem ter certeza de que amanhã irei escrever no livro de reclamações.
Lucas Sérgio Mota (23/07/25, 23:52):
Não atendem ao telefone.
É lamentável......
Bruno César Marcos Vinícius Félix (23/07/25, 07:03):
Os colaboradores são muito prestativos e atenciosos.
Cristiano Rodrigo Vilhena (23/07/25, 02:12):
Funcionários atenciosos. Gosto de como vocês são prestativos. Bem dispostos. Fazem muita diferença. Loja grande em boas condições.
Antônia Samara Ximenes (22/07/25, 06:36):
Sempre temos que esperar muito tempo.
Elisângela Edna Santos (19/07/25, 23:25):
Normalmente há uma fila de espera devido ao número limitado de funcionários no atendimento. Os balcões foram projetados para vários postos de atendimento, porém geralmente operam abaixo da metade de sua capacidade instalada.
Gustavo Henrique Edgar Bermudes (19/07/25, 22:03):
Filas extensas mesmo com vários atendentes.
Raul Alberto Pitta (19/07/25, 08:40):
Quando questionados sobre encomendas perdidas, eles apenas dão de ombros.
Gustavo Vagner Dorneles (16/07/25, 16:11):
Infelizmente, a falta de investimento em profissionais motivados e treinados adequadamente tem causado um atraso inaceitável no atendimento aos clientes. Não tenho nada contra os funcionários que lá trabalham, pois acredito que estão se esforçando ao máximo, mas esperar 15 ou 20 minutos para enviar uma correspondência é simplesmente inaceitável. Uma situação vergonhosa.
Sônia Cristina Meireles (16/07/25, 02:15):
Muito atenciosos...

Os Correios são uma empresa muito prestativa e eficiente, sempre pronta para ajudar seus clientes da melhor forma possível. Estou muito satisfeito com o serviço prestado por eles.

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