Ctt Gare do Oriente - Lisboa

Lojas e serviços em Portugal

Ctt Gare do Oriente - Lisboa

Ctt Gare do Oriente - Lisboa

para ver ou fazer um comentário: - Visitas: 677 - Compartilhar
Versão para impressão - Versão em PDF
Comentários: 3 - Faça clique aqui para ver ou fazer um comentário
Votos: 74 - Pontuação: 2.5

Correios CTT Gare do Oriente: Uma Análise da Experiência do Cliente

A Gare do Oriente, localizada em Lisboa, é uma das agências dos Correios CTT que mais recebe clientes diariamente. Contudo, a experiência de atendimento nesta loja tem gerado diversas opiniões e reclamações. Vamos explorar alguns aspectos importantes sobre este local.

Retirada na Loja e Opções de Serviço

A retirada na loja é uma opção prática para aqueles que precisam buscar encomendas ou fazer pagamentos. No entanto, muitos clientes relataram longos tempos de espera, com filas que podem ultrapassar 1 hora. Existe uma máquina de autoatendimento disponível para aqueles que desejam comprar selos, mas o atendimento personalizado ainda é a principal forma de interação dos clientes.

Acessibilidade para Todos

Um ponto positivo da Gare do Oriente é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. O estacionamento também foi projetado com acessibilidade para garantir que todos os clientes possam acessar os serviços. Apesar disso, muitos reclamam da falta de atenção ao cliente por parte dos funcionários, o que pode agravar a experiência de quem tem mobilidade reduzida.

Reciclagem e Sustentabilidade

Os Correios CTT têm se esforçado para adotar práticas de reciclagem e redução de resíduos. A utilização de espuma de plástico é um tema recorrente nas críticas, onde alguns clientes expressam preocupação sobre o impacto ambiental. É importante que a empresa continue a explorar alternativas sustentáveis em seus processos.

Compras na Loja e Atendimento

As opções de compras na loja incluem uma variedade de produtos, mas o atendimento parece ser uma constante fonte de frustração. Os relatos de clientes indicam que frequentemente apenas alguns balcões estão abertos, resultando em longas esperas para ser atendido. A sensação de descaso por parte dos funcionários tem gerado descontentamento geral.

Conclusão

A Gare do Oriente dos Correios CTT apresenta uma infraestrutura adequada, mas enfrenta sérios desafios em relação ao atendimento ao cliente. A combinação de filas longas, falta de funcionários disponíveis e a aparente desconsideração por parte de alguns colaboradores resultam em uma experiência aquém das expectativas. Melhorias são necessárias para que o serviço seja mais eficiente e atenda às necessidades de todos os clientes.

Você pode nos contatar em

mapa de CTT Gare do Oriente Correios em Lisboa

Abrimos no seguinte horário:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira (Hoje) ✸
Sábado
Domingo

O site é

Se desejar ajustar qualquer elemento que você acredita não é preciso referente a esta página, pedimos entregue uma mensagem e vamos resolver o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente agradecemos.

Imagens

Vídeos:
Ctt Gare do Oriente - Lisboa
Faça referência a este conteúdo:
Comentários:

Mostrando de 1 até 3 de 3 comentário(s) recebido(s).

Rodrigo Felipe Rogério Carmona (01/04/25, 21:40):
"Serviço terrível com uma funcionária atendendo enquanto outras três 'conversavam à parte'. Os clientes que esperem se quiserem!"
Sílvia Tainá Rodrigues (01/04/25, 15:35):
Hoje fui atendido pela vossa colaboradora Carla Campos para fazer um depósito na conta poupança, mudar o endereço, e alterar o IBAN e ela foi super atenciosa, explicou tudo muito bem, foi simpática e me deu vontade de voltar a utilizar o atendimento presencial em vez dos aplicativos. Valorizem esta colaboradora!
Inês Nair Xavier (30/03/25, 09:14):
Terrível, um atraso total!
Na hora do rush, todas vão almoçar e a loja fica com 40 pessoas esperando para serem atendidas por 2 funcionárias, que muitas vezes se distraem em conversas que não têm nada a ver com o atendimento.
Adicionar um comentário
Código de segurança
(Se você não entender os carateres desta imagem recarregar a página)
Nota: O seu email nunca será publicado neste site.
Ajude-nos a manter este site sem abuso ou comentários irritantes.