Loja Ctt - Loures

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Correios Loja CTT em Loures: Um Olhar Sobre Acessibilidade e Opções de Serviço

A loja dos Correios CTT em Loures tem se tornado um ponto central para muitas pessoas que dependem de serviços de entrega e retirada de encomendas. No entanto, as experiências dos clientes variam consideravelmente. Neste artigo, vamos explorar a acessibilidade do local, bem como suas opções de serviço, especialmente no que diz respeito à retirada na loja.

Acessibilidade na Correios Loja CTT

Um dos aspectos mais importantes que muitos clientes levam em consideração é a acessibilidade. A loja de CTT em Loures oferece estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que facilita a visita para aqueles que necessitam de atenção especial. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas está disponível, garantindo que todos os clientes possam acessar os serviços oferecidos sem barreiras.

Opções de Serviço Disponíveis

Na loja, os clientes podem escolher entre diversas opções de serviço, incluindo a opção de retirada na loja. Contudo, muitos usuários têm relatado dificuldades relacionadas a essa experiência. Comentários indicam que algumas encomendas não são entregues nas moradas corretas e são redirecionadas para a loja, gerando frustração e insatisfação. Uma cliente relatou sua experiência negativa ao tentar retirar uma encomenda que estava "aguardando" no centro operacional de Loures, sem atualizações claras sobre seu estado. Este tipo de situação evidencia a necessidade de melhorar o atendimento ao público, especialmente em momentos de maior demanda.

Pontos de Frustração e Satisfação

Enquanto alguns clientes expressam descontentamento com o atendimento ao público, outros destacam experiências positivas com funcionários específicos. Um cliente mencionou que o Senhor Luís Vaz ofereceu um serviço excepcional, ressaltando a importância de ter uma equipe bem treinada e disposta a ajudar. Entretanto, comentários negativos também apontam a falta de organização e comunicação eficaz por parte da equipe. Há relatos de ligações não atendidas e de entregadores que não realizam tentativas adequadas de entrega, deixando os clientes insatisfeitos e sem respostas.

Conclusão

A Correios Loja CTT em Loures possui um potencial significativo para oferecer um excelente serviço aos seus clientes, especialmente no que diz respeito à acessibilidade e opções de serviço. Contudo, a melhoria no atendimento e na comunicação é fundamental para atender as expectativas dos usuários. A implementação de feedbacks positivos e negativos pode ser o caminho para transformar a experiência dos clientes e elevar a reputação da loja no futuro.

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 59 comentário(s) recebido(s).

Cauê Edson Souza (28/05/25, 13:04):
Por que ter telefone se ninguém atende?
Bruna Fernanda Sarmento (27/05/25, 20:09):
O número de telefone é só para enfeitar. Ninguém atende, não importa a hora.
Sabrina Débora Teixeira (26/05/25, 04:24):
Hoje, particularmente, não gostei da minha estada lá devido ao calor escaldante e às portas abertas, o que sugeria uma avaria no ar condicionado.
Alexandre Márcio Rodrigues (22/05/25, 09:01):
Ninguém atende, liguei 11 vezes seguidas.
Flávia Natália Novaes (21/05/25, 04:44):
Que pior serviço ao cliente que tenho memória. Sempre de trombas a atender os clientes e nunca são capazes de ajudar quando alguém tem algum problema com encomendas.

Já para não falar dos próprios distribuidores CTT em Loures, que não tocam à campainha ou então entregam os produtos nas moradas erradas.

Serviço trágico.
Edgar Pedro Andrade (19/05/25, 14:38):
Com tantas críticas, já deviam mudar alguma coisa. Esta é a segunda vez que faço encomendas na Locky e não recebo nenhuma informação. Não há PIN no email nem código. Não irei mais fazer encomendas através dos CTT, cada vez pior. E o carteiro que faz entregas no bairro, em vez de trabalhar, está nas tascas a beber cerveja. Incompetentes.
Emanuelle Lucia Figueiredo (19/05/25, 05:46):
Falta de profissionalismo, só entregam cartas quando têm mais do que uma, carta e avisos fora do prazo. Vergonha.
Francisco José Mateus Lobo (19/05/25, 05:38):
Serviço de envio com atendimento cinco estrelas!
Luciana Darlene Machado (17/05/25, 20:12):
Serviço espetacular. Atendimento super cuidadoso. Parabéns!
Marcia Helena Cunha (17/05/25, 04:35):
Absolutamente terrível. Não sei como isso está sendo gerido, mas deveriam implementar certas medidas para melhorar o funcionamento deste local. Atraso de 1 semana para entregar uma encomenda, mas o carteiro vem de carroça ou o que acontece com este estabelecimento? Enfim, só dou uma estrela porque não dá para dar 0.
Francisca Sabrina Bermudes (15/05/25, 05:12):
Entregaram o meu pacote da Amazon, que já tinha sido pago, para outra pessoa. Foi só essa pessoa dizer que era para ela e não fizeram nenhuma verificação de identidade, nem mesmo com o PIN que eles fornecem.
Isabel Sílvia Quevedo (10/05/25, 18:29):
Uma verdadeira vergonha. Eles nos dizem os prazos de entrega, mas nunca vêm, depois dizem que não havia ninguém em casa.
Danielly Thaís Correia (07/05/25, 07:58):
Esta é a terceira vez que enfrento esta situação. Fico em casa o dia todo para receber a encomenda. Ele veio e tocou a campainha. Abri a porta mas ele voltou. Não entregou minha postagem. Eu não sei porquê!!! Por que ele está com tanta pressa!
Diego Benedito Furtado (05/05/25, 03:37):
Que vergonha de atendimento, encomenda registrada que some e ninguém sabe onde está... O cliente é quem tem que procurar.... Vergonha de serviço.
Paulo Flávio Nova (04/05/25, 21:18):
Sempre que estou prestes a receber uma encomenda, recebo um SMS informando o dia, mas nunca tentam entregar nesse mesmo dia. Por razões desconhecidas, nos dias seguintes recebo informações de que a encomenda está pronta para ser retirada na loja, dizendo que solicitei a retirada na loja, o que é uma mentira. Serviço péssimo.
Pedro Henrique Gustavo Noronha (30/04/25, 12:46):
As duas atendentes do banco CTT são as pessoas mais mal-humoradas que já vi na minha vida. Se não estão com disposição para atender os clientes, pelo menos finjam, caso contrário demitam-se e dediquem-se à colheita de frutas. Atendimento terrível. Tentei abrir uma conta aqui e colocaram todos os obstáculos possíveis e imagináveis, apesar de ter toda a documentação solicitada, depois ficaram sem sistema durante 3 dias, e quando retornei voltaram a querer complicar. Acabei desistindo e abri a conta nos CTT de Santo António dos Cavaleiros em menos de 10 minutos. Atendentes ignorantes.
Everton Gustavo Henrique Braz (30/04/25, 02:20):
Melhor atendimento é impossível
Parabéns a toda a equipe dos Correios Loures
Cristiane Simone Lobato (27/04/25, 20:41):
Os mensageiros da CTT Expresso não batem à porta e mentem, dizendo que o destinatário não estava na morada. Eles não fazem uma segunda tentativa de entrega e ainda afirmam que o destinatário solicitou a entrega na loja (sem que isso tenha ocorrido).
Magali Cristina Azeredo (27/04/25, 13:35):
Ótimos funcionários. Mas poucos para a carga de trabalho que têm.
Flávio Daniel Arruda (27/04/25, 01:58):
"Simpatia e rapidez muito bom"

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