Loja Ctt - Monte Real

Lojas e serviços em Portugal

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Correios Loja CTT em Monte Real: Um Vislumbre dos Serviços e Acessibilidade

A Loja CTT em Monte Real se apresenta como um ponto essencial para a retirada de encomendas e serviços postais. Contudo, como em qualquer serviço, existem desafios e feedbacks variados por parte dos clientes.

Retirada na Loja

A retirada na loja é uma experiência que muitos usuários vivenciam, mas que nem sempre ocorre sem contratempos. Vários comentários indicam que há problemas com a entrega de encomendas, onde pacotes são entregues a terceiros ou deixados em locais incorretos. Isso gera confusão e frustração, especialmente quando a entrega não é realizada de forma eficiente.

Acessibilidade na Loja

Um aspecto positivo da Loja CTT em Monte Real é a acessibilidade. O estabelecimento possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, assim como estacionamento com acessibilidade. Esses recursos são essenciais para garantir que todos os clientes consigam usufruir dos serviços oferecidos sem barreiras físicas.

Opções de Serviço

A loja oferece diversas opções de serviço, desde a entrega de cartas até a retirada de documentos e cartões. Entretanto, alguns usuários relataram experiências negativas com o atendimento, mencionando que a comunicação e a eficiência poderiam ser melhoradas. A falta de clareza nas informações prestadas e o tratamento recebido em algumas situações deixaram muitos clientes insatisfeitos.

Feedback dos Clientes

Os comentários sobre o atendimento variam bastante. Enquanto alguns clientes elogiam o atendimento eficiente e simpático, outros apontam para a falta de educação de alguns colaboradores. Esse contraste reflete a importância de um treinamento contínuo para os funcionários, visando melhorar o atendimento ao público.

Conclusão

Em suma, a Loja CTT em Monte Real tem seus pontos positivos, como a acessibilidade e o atendimento de alguns funcionários. No entanto, a qualidade do serviço, especialmente no que diz respeito à entrega de encomendas e ao atendimento ao cliente, precisa ser constantemente aprimorada. Um compromisso com a excelência no atendimento resultará em uma melhor experiência para todos os usuários.

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Mostrando de 1 até 10 de 10 comentário(s) recebido(s).

Bruno Daniel Marques (29/05/25, 22:37):
Ótimo atendimento! O serviço prestado pelos Correios foi realmente excelente.
Bruno Sebastião Rezende (27/05/25, 16:42):
Atendimento excelente! Gostaria de dar 6 estrelas ao senhor que me ajudou, mas infelizmente não é possível. Fui obter informações sobre o pagamento de portagens para um carro estrangeiro e recebi todas as orientações necessárias de forma detalhada. Muito obrigado!
Dayane Milena Moutinho (27/05/25, 12:47):
Compartilho da mesma opinião, pois encontrei um senhor no balcão muito MAL EDUCADO. Eu estava para recolher o cartão de CC e, naquele momento, só tinha a carta que me deram quando fui fazer o cartão CC. Disseram-me para deitar o cartão antigo no lixo, pois já não tinha validade, e que a carta era o documento válido até me entregarem o novo cartão. Então, fui aos Correios para recolher o Cartão CC, mas o senhor no balcão não o entregou porque eu só tinha a carta, e ele disse que isso não era válido. Não consigo compreender. Ele foi extremamente mal educado, não entendo como colocam um homem assim no atendimento ao público.
Sabrina Emilia Rodrigues (19/05/25, 15:22):
Quando se respeita as pessoas, as regras e os colaboradores dos serviços, o retorno e a qualidade do serviço prestado é sempre recíproco. Parabéns 👏 ...
Salvador Rogério Xavier (07/05/25, 06:15):
Não entendo por que é que as encomendas que vêm em meu nome são entregues a terceiros. Não tocam à campainha quando alguém está em casa para receber, quando entregam deixam na caixa de correio antiga e não na nova, que eles sabem perfeitamente onde fica, e agora tenho uma encomenda registrada como entregue a um indivíduo que eu não conheço. Não compreendo.
Maristela Eunice Lima (07/05/25, 06:10):
A senhora que atende no balcão foi super mal-educada! Recebi um aviso de levantamento dos Correios onde indicava que o posto fechava às 18h, mas saí do trabalho correndo às 17h e finalmente cheguei às 17:30h. Quando cheguei, a senhora no balcão disse que não me atenderia mais, virou as costas e se recusou a ouvir o que eu tinha para perguntar. MUITO ARROGANTE E MAL EDUCADA! Fiquei sem poder levantar meu cartão de cidadão, já que é preciso ser feito pessoalmente. Vergonha de atendimento, e por favor, atualizem o carimbo nos avisos de levantamento!
Helena Evelyn Montalvão (05/05/25, 14:08):
Atendimento com muita simpatia, pessoal super atencioso e prestativo! Gostei muito da experiência com os Correios, sempre me ajeitam quando preciso de ajuda. Recomendo!
Edna Camila Gama (29/04/25, 04:16):
Atendimento fantástico, colaboradores muito educados e serviços realizados de forma rápida. Nunca tive nenhum problema com os Correios, por isso eu recomendo.
Viviane Noemia Gonçalves (27/04/25, 21:12):
Distribuição com total incompetência. Cartas do SMAS, MEO e outras que não chegam à residência das pessoas. Reclama-se e fica tudo na mesma.
Isabela Jussara Cavalcanti (26/04/25, 20:20):
Apesar de os senhores serem muito atenciosos, permitiram que uma encomenda simplesmente desaparecesse desde o dia 27-01-2023. Como é possível deixar isso acontecer. Já fiz uma reclamação no livro de reclamações online, já fiz uma reclamação no livro, mas a verdade é que não obtive resposta. Já fui diretamente ao Posto CTT Monte Real, pois não há saída da encomenda desse mesmo posto e nenhum dos senhores resolve o problema. Fui informado de que quando as encomendas saem do Posto devem ser acompanhadas por uma guia, guia essa que não existe e não foi criada para a minha encomenda, já que entrei em contato com a Central de Distribuição e eles afirmam que não houve saída da loja. É lamentável.
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