Loja Ctt - Ourém

Correios Loja CTT em Ourém: Acessibilidade e Experiências do Cliente

A loja Correios CTT localizada em Ourém tem sido tema de diversas opiniões entre os seus frequentadores. Apesar de oferecer estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, a experiência do cliente parece deixar muito a desejar.

Acessibilidade na Loja

Um dos pontos positivos observados na loja é a acessibilidade. O estacionamento é adaptado e a entrada facilita o acesso para todos, incluindo aqueles que utilizam cadeiras de rodas. No entanto, essa é apenas uma parte da experiência. Os comentários dos clientes apontam para uma necessidade urgente de melhorias no atendimento.

Retirada na Loja: Um Desafio

Muitos clientes mencionam a longa espera ao tentar realizar a retirada na loja. Comentários indicam que há diversos problemas com o tempo de espera, que pode ultrapassar uma hora, especialmente em horários de pico. A loja, que possui apenas dois guichês abertos, não consegue atender à demanda crescente, resultando em filas que chegam até a ocupar a calçada.

Opções de Serviço e Atendimento ao Cliente

Além da demora, o atendimento na loja também foi alvo de críticas severas. Um cliente relatou uma experiência frustrante com um funcionário chamado Artur Martins. Segundo ele, o funcionário desconsiderou sua prioridade e ignorou sua situação, especialmente por estar acompanhado de uma bebé. Este tipo de descaso reflete a necessidade de uma melhor formação e gestão dos colaboradores.

Outro relato de indignação destaca a interação negativa com uma colaboradora que entregava encomendas. A falta de respeito e a má postura no atendimento são características que têm gerado insatisfação, levando a comentários sobre a péssima experiência vivida pelos clientes.

Conclusão

Em resumo, a Correios Loja CTT em Ourém apresenta facilidades de acessibilidade, mas peca em áreas cruciais como atendimento e eficiência. A alta demanda não é correspondida pela quantidade de serviços disponíveis, o que resulta em experiências negativas para muitos usuários. É evidente que a loja precisa adotar medidas para melhorar suas operações e proporcionar um atendimento mais respeitoso e ágil aos seus clientes.