Correios Loja CTT em Rio Tinto: Um Olhar sobre a Acessibilidade e Opções de Serviço
A Correios Loja CTT localizada em Rio Tinto tem sido um ponto de referência na comunidade, oferecendo diversos serviços postais. No entanto, é importante discutir a acessibilidade desta loja e como ela se adequa às necessidades de todos os clientes.
Acessibilidade na Correios Loja CTT
Um dos principais fatores que preocupam os clientes é a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Infelizmente, muitos usuários relataram dificuldades nesse aspecto, mencionando que a loja não está totalmente preparada para atender a todos os cidadãos. Isso levanta questões sobre como a empresa pode melhorar suas instalações para garantir que todos tenham igualdade de acesso.
Além da entrada, o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas também merece destaque. A falta de vagas adequadas foi mencionada por vários clientes, dificultando ainda mais a visita à loja. Melhorar esses pontos pode ser essencial para fornecer um serviço de qualidade a todos.
Opções de Serviço e Problemas Relatados
A loja oferece várias opções de serviço, incluindo a retirada de encomendas e o envio de correspondências. Contudo, muitos clientes relataram experiências frustrantes, como o caso de um cliente que não recebeu a notificação adequada para retirar documentos registrados, resultando na devolução destes a Lisboa.
Outro cliente mencionou um problema semelhante ao tentar utilizar um locker do Continente, onde a encomenda foi enviada para um local com horário restrito, tornando impossível a retirada fora do horário comercial. Essas situações indicam a necessidade de revisar as opções de entrega e a comunicação das lojas com seus clientes.
Experiências dos Clientes
Diversos relatos indicam insatisfação com o serviço prestado pelos carteiros. Muitos clientes afirmaram que o carteiro não cumpriu com as tentativas de entrega, deixando avisos falsos sobre a presença em casa ou não deixando aviso algum. Isso gera frustração e perda de tempo para quem aguarda suas encomendas.
Além disso, o atendimento na loja tem sido criticado pela lentidão. Clientes relataram esperas longas para serem atendidos, devido à falta de funcionários disponíveis, resultando em uma experiência negativa geral.
Conclusão
A Correios Loja CTT em Rio Tinto tem potencial, mas enfrenta desafios claros em termos de acessibilidade e eficiência de serviço. É imprescindível que a empresa tome medidas para melhorar a experiência do cliente, focando na acessibilidade, na comunicação eficiente e na agilidade no atendimento. Somente assim poderá reconquistar a confiança e a satisfação da comunidade que serve.
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Mostrando de 21 até 40 de 46 comentário(s) recebido(s).
Iara Evelyn Figueiredo (30/05/25, 23:04):
Loção ideal para enviar ou levantar encomendas postais e correspondência. Este produto é muito útil para quem precisa lidar com os serviços dos Correios de forma mais prática e eficiente. Eu recomendo para todos que precisam enviar ou receber pacotes regularmente.
Simone Carla Cruz (29/05/25, 14:13):
Fiquei extremamente insatisfeito com o atendimento nos Correios. Esperei por cerca de 30 minutos para fazer um depósito, e só consegui ser atendido porque outros clientes desistiram e abriram espaço para mim. As colaboradoras pareciam evitar resolver o problema, ocupadas em ajudar um colega no balcão que estava atendendo outro cliente. Para piorar, a funcionária que me atendeu, mesmo percebendo que eu estava com pressa, interrompeu o processo do depósito para perguntar à colega onde ficava a loja chinesa mais próxima. É inadmissível a falta de profissionalismo dessas colaboradoras, que não contribuem em nada para que os Correios apresentem um serviço de qualidade. São pessoas acomodadas que claramente precisam de uma avaliação de suas habilidades para exercer o serviço que desempenham.
Joaquim Sidney Coutinho (29/05/25, 01:44):
Excelente atendimento e simpatia dos colaboradores. No entanto, infelizmente, o horário de funcionamento é limitado e não atende às necessidades da maioria das pessoas.
Jonas Gustavo Pires (23/05/25, 22:28):
Ontem fiz uma encomenda numa loja e eles enviaram com a cct. Estive sentado perto da porta hoje, atento, rastreando o meu pedido, quando recebo uma atualização informando que não atendi à porta nem respondi. Como assim????? Tocaram a minha campainha? Ligaram para o meu número de telefone anexado pela primeira vez. Bateram à minha porta. Adivinhem só, eram alimentos que podem se deteriorar. Evitem a cct, o serviço ao cliente é -100.
Fernando Antônio Ícaro Lins (23/05/25, 13:29):
Sempre fui muito bem atendido nesta loja dos Correios, mas costuma ficar cheia e o tempo de espera acaba sendo longo.
Thaís Valéria Carvalhais (20/05/25, 19:14):
Atendimento um pouco demorado. Funcionários muito simpáticos.
Simone Carla Carmona (19/05/25, 05:04):
Que situação lamentável, estou passando por algo semelhante. Estou aguardando uma encomenda e me informaram que já passaram na minha casa, porém nem um aviso deixaram para retirar o pacote. Estou em casa há 2 dias e ninguém veio aqui. Realmente uma vergonha.
Nair Aline Reis (18/05/25, 17:48):
"Realizei um pedido para chegar URGENTEMENTE hoje, e não apenas não me deram um horário previsto, como também não entregaram a encomenda (tocando a campainha ou ligando para o celular); Liguei e me disseram que não poderiam fazer nada e que eu não poderia retirá-la em outro dia em uma agência, seria devolvida à loja; 0/10 nunca tive uma experiência tão ruim em um estabelecimento."
Mário Marcos Neves (18/05/25, 04:31):
Gosto muito do meu banco e também dos correios, apesar de haver filas grandes, não tenho nada de mal a dizer.
Brígida Sandra Gusmão (16/05/25, 07:02):
Pequena loja muito elegante... funcionárias muito simpáticas, todas mulheres... gostei muito de conversar com a Dona Felicidade (a chefe), um beijinho para ela e muita coragem.
Ariel Vinícius Gabriel Albuquerque (15/05/25, 20:42):
Boa tarde, Infelizmente o carteiro dos Correios de Rio Tinto continua a tocar à campainha e vai embora logo em seguida, deixando as cartas na caixa de correio, o que obriga os clientes a irem até à loja dos Correios. Espero que levem em consideração esta reclamação (que não consigo fazer no livro de reclamações online) e que tenham mais respeito pelos vossos clientes e cidadãos, chamando a atenção para o mau trabalho que está a ser executado.
Hugo Jonas Carvalho (15/05/25, 16:02):
Que péssimo serviço do carteiro que vai, ou deveria ir, à Rua D. João Castro 581. Enviei uma carta registrada no dia 7 deste mês e foi devolvida no dia 8, alegando código errado, o que não é verdade, qualquer pessoa pode verificar que o que indiquei 4435 674 está correto. Enviei ontem uma segunda carta registrada e verifico no rastreamento que está novamente sendo enviada de volta ao centro de distribuição com a mesma indicação de endereço errado. Este assunto pode ser levado aos tribunais se eu não conseguir que a carta seja entregue dentro do prazo. Agradeço se alguém ler esta reclamação e tomar providências urgentes. Já fiz uma reclamação no local apropriado dos CTT. Carlota Brito.
Antonio Caetano Arruda (14/05/25, 20:13):
Estou há 45 minutos tentando ligar e ninguém atende em nenhuma estação. Nem em Gondomar, nem em Rio Tinto.
Urbano Samuel Mota (11/05/25, 11:54):
Para além do imenso tempo de espera para ser atendida, já enviei encomendas para lá que nunca me foram entregues (apesar de no site indicar que estavam nesta loja dos Correios). Demorei meses a obter a devolução do dinheiro, pois as funcionárias recusaram-se a passar uma declaração confirmando que a encomenda em questão não estava na loja, ao contrário do indicado no site. Já tive imensos problemas com o carteiro, que deixa avisos para ir buscar cartas registadas, alegando que não havia ninguém em casa, no entanto nos avisos é indicada a hora em que passaram, e sei perfeitamente que estava em casa nesse horário. Há empregadas extremamente antipáticas para além de incompreensíveis. Não recomendo de todo!
José Edmilson Monteiro (11/05/25, 07:27):
Hoje recebi uma encomenda e o senhor dos correios que me atendeu foi super mal educado, além de me ter entregue a encomenda nem pediu identificação para confirmar se era mesmo a interessada. Por acaso era mesmo para mim, mas se não fosse podia muito bem ter me aproveitado sem ele dar por ela. Deviam de ter mais controle e segurança nas encomendas, assim como já mandei vir outras coisas online como me garantem se o que comprei vem mesmo direcionado para mim?! Muito fraco.
Benjamin Fernando Vieira (10/05/25, 09:01):
Que palhaçada, essa empresa e seus funcionários são uma vergonha. Eu tinha marcado o dia para receber uma encomenda, fiquei em casa de propósito e, quando verifiquei o rastreamento, disseram que tentaram entregar e que a encomenda voltou para o centro dos Correios novamente. No dia seguinte, iriam tentar entregar de novo, mas nesse dia eu não estarei em casa e agora a encomenda vai ficar na loja dos Correios mais próxima, com um horário totalmente inaceitável para quem trabalha, já que é impossível ir à loja depois das 6 da tarde, pois é exatamente nesse horário que ela fecha. Enfim, a pior empresa de entregas internacional.
Diego Marcos Vinícius Moretto (10/05/25, 03:01):
Hoje, em 09/10/2019, pelo segunda vez fui informado pelo remetente que a encomenda não foi entregue por ausência do destinatário. Eles alegam ter ido à minha casa, porém ninguém atendeu. O curioso é que estava em casa na hora em que dizem ter passado, e mesmo assim não deixaram nenhum aviso. Os correios são uma fraude.
Otávio Sebastião Maciel (09/05/25, 20:03):
Foi péssimo o atendimento e uma eternidade para abrir uma conta nos Correios, como é possível que só estivessem duas pessoas, incluindo eu, para abrir uma conta e ter que esperar 3 horas pela minha vez, é inadmissível.
Laércio Sidney Fonseca (08/05/25, 11:14):
Sempre há dinheiro disponível para retirar vales postais.
Renata Ivana Campos (08/05/25, 04:20):
O carteiro entregou a minha encomenda em outra casa que não a minha. Foi assinado por alguém do meu prédio sem pedirem identificação. Já reclamei com três entidades porque alguém ficou com a minha encomenda. Isto é inaceitável e uma violação da correspondência.
