Loja Ctt - Seixal

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Correios Loja CTT em Seixal: Um Reflexo da Ineficiência no Atendimento

A Correios Loja CTT localizada em Seixal tem sido objeto de diversas críticas por parte dos clientes que frequentam o local. As reclamações mais comuns giram em torno da falta de eficiência, atenção ao cliente e, mais importante, da acessibilidade para todos.

Entrada com Acessibilidade para Pessoas em Cadeira de Rodas

É fundamental que estabelecimentos públicos, como a loja dos CTT, ofereçam entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Contudo, muitos relatos apontam que a estrutura é insuficiente para atender adequadamente esse público, além das longas filas geradas pela falta de funcionários, tornando a experiência ainda mais desafiadora.

Retirada na Loja: Uma Experiência Frustrante

Quando se trata de retirada na loja, a situação não melhora. Vários clientes relatam ter esperado por mais de uma hora para serem atendidos, enfrentando um sistema sem senhas e uma única funcionária disponível para atender diversas demandas ao mesmo tempo. Essa condição resulta em transtornos e frustração para todos os que precisam realizar serviços simples, mas que se tornam complexos devido à má gestão do atendimento.

Opções de Serviço: Limitadas e Ineficientes

A variedade de opções de serviço oferecidas pela loja poderia ser um diferencial, mas com a atual estrutura, isso não acontece. Os relatos indicam que muitos clientes saem insatisfeitos, não apenas pela demora, mas também pela falta de informações claras e precisas sobre os serviços disponíveis. A comunicação interna entre a equipe parece ineficaz, o que gera confusão e descontentamento.

Conclusão: Um Chamado à Melhoria

Os comentários dos usuários evidenciam uma necessidade urgente de mudança na Correios Loja CTT em Seixal. Desde a acessibilidade até a eficiência no atendimento, muitas áreas precisam de melhorias significativas. É essencial que a gestão da loja ouça as queixas dos clientes e tome atitudes concretas para melhorar a experiência de atendimento e garantir que todos possam usufruir dos serviços de forma justa e eficaz.

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mapa de Loja CTT Correios em Seixal

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Comentários:

Mostrando de 1 até 19 de 19 comentário(s) recebido(s).

Patricia Celina Dornelles (15/06/25, 03:44):
É uma vergonha ter um posto dos correios com apenas uma pessoa a atender. Sempre que venho aqui, não espero menos do que 1 hora de espera. Se eu for ao posto das Paivas, sou atendido mais rapidamente e como toda a gente do concelho sabe, é o posto com mais movimento. Com tantas pessoas querendo trabalhar, eles não são capazes de colocar pelo menos mais um funcionário. Para piorar, a funcionária que sempre está aqui é muito mal educada e rude. Os recursos humanos deveriam começar a avaliar melhor as pessoas que contratam. Dou apenas uma estrela porque não há opção de dar 0. Serviço péssimo!
Luana Edna Queiroz (14/06/25, 12:39):
Não fui avisado sobre a entrega de uma encomenda, não recebi ligação quando passaram na minha casa (se é que passaram mesmo) e não deixaram nenhum aviso. Só fiquei sabendo que supostamente passaram porque foi atualizado no site que voltou para o posto dos Correios, que agora está fechado. Só poderei ir lá buscar a encomenda daqui a 2 dias. Se fosse a primeira vez, não haveria problema, mas o pior é que isso acontece desde que me lembro. Não é a primeira, nem a segunda, nem a terceira vez que isso acontece.
Iago Saulo Magalhães (14/06/25, 08:55):
Atendimento péssimo, sempre arrogantes com as pessoas. Deveriam substituir esses funcionários sem respeito ao lidar com o público.
Carolina Cruz (11/06/25, 16:07):
Diria que essa atitude arrogante e superficial demonstra uma clara discriminação racial. Nunca vi a mesma postura em outros setores. Talvez ele não tenha ficado satisfeito com o serviço ou você não o remunerou.
Tainá Luciana Godinho (09/06/25, 23:14):
Excelente atendimento, funcionários super simpáticos e bem humorados. Fui buscar uma encomenda e foi super rápido.
Adriano Leandro Cabral (04/06/25, 11:51):
São 10 horas e ainda está fechado, com a mensagem na porta "Voltamos já".
Vinícius Bruno César Borba (04/06/25, 03:51):
Trata-se de uns documentos de um veículo, cuja morada já foi confirmada como correta, mas os Correios dizem que foram entregues na morada. O certo é que na minha morada não foi deixado nada, basicamente os Correios perderam os mesmos e já se passaram 2 meses sem qualquer informação. Já fiz reclamações e ainda não obtive resposta alguma. Só sei que tudo isso ocorreu no posto do Seixal. Não é a primeira vez que algo do tipo acontece, mas neste caso é mais sério. São apenas incompetentes e pessoas que não resolvem nada, nem se preocupam em ajudar.
Túlio Caetano Negrão (01/06/25, 00:57):
Equipe eficiente. Time top demais, sempre pronto para atender todas as demandas. Parabéns pelo excelente trabalho!
Benjamin Henrique Lázaro (27/05/25, 17:53):
Hoje tentei retirar uma encomenda que está na estação para ser levantada e não havia sistema, não era possível fazer nada... Que tal levantar o... do assento e verificar no armazém, entregar ao cliente e ter um registo manual para atualizar quando houver sistema? Não... dá muito trabalho... Se o sistema não for restabelecido, a encomenda pode ser devolvida porque não foi reclamada atempadamente no sistema... O cliente que se desloque todos os dias, pague as deslocações, seja atendido por uma funcionária muito "simpática" que diz não posso fazer nada sem sistema. Pena que o sistema não fique inoperacional na data de recebimento do vencimento, talvez arranjassem logo uma solução para estes problemas...
Washington Adriano Veiga (27/05/25, 13:01):
Enviando uma carta 'azul internacional'. Pessoa eficiente, rápida e agradável.
Amanda Débora Benevides (25/05/25, 13:21):
Já fui ao Correio duas vezes nesta última semana e ambas as vezes tive que esperar pelo menos uma hora para ser atendido. Não existe um sistema de senhas, as pessoas vão se adiantando na fila, criando confusão, e apenas uma funcionária está disponível para atender os clientes, que, aliás, não é lá muito simpática.
Mônica Cecília Braz (25/05/25, 10:43):
Atendimento péssimo!
Apenas uma pessoa no balcão, sem vontade nenhuma de ajudar o cliente.
Sem formação adequada no serviço em que trabalha.
E que arrogância ao lidar com os clientes.
Não foi só comigo, mas com vários clientes antes de mim.
Vergonhoso.
Camila Mara Loureiro (22/05/25, 16:26):
É inaceitável o local estar fechado antes do horário de atendimento. Fecharam a loja às 16h30, sem qualquer aviso na porta. A polícia foi chamada e, mesmo assim, nada foi resolvido. Muito ruim. 👎
Verônica Leticia Lima (20/05/25, 19:06):
Excelente atendimento. Gostei muito da forma como fui tratado pelos Correios. Sem dúvida, uma experiência muito positiva. Recomendo!
Elenice Roberta Freire (19/05/25, 18:31):
O sistema sempre em baixo. Tentei entrar em contato e o número não corresponde aos Correios CTT Seixal, mas sim a uma PAPELARIA. Por favor, corrijam o contato!
Flávio Sidney Bittencourt (19/05/25, 00:24):
Tenho uma fratura na coluna, estou impossibilitada de sair. Fiz uma compra online e não me a entregaram em casa. O carteiro disse que não havia ninguém em casa. Nem sequer apareceram por aqui. Fazem o que querem e não há ninguém para fiscalizar.
Leônidas Juliano Pitta (16/05/25, 22:20):
Recebo a minha pensão pelos Correios, também faço poupanças e está tudo muito bem. Hoje mesmo fui atendido por uma funcionária que me atendeu muito bem, obrigado.
Edgar Francisco José Dantas (06/05/25, 06:18):
Constantemente fechado e sempre afirmando que não é possível enviar postagens. Não recomendo este lugar.
Antonio Bruno Fernandes (29/04/25, 21:21):
Uma agência dos Correios com apenas um atendente! Onze pessoas na fila enquanto selecionam livros para crianças, solicitam informações sobre serviços financeiros ou retiram documentos urgentes... Um balcão cheio de propaganda de alarmes. Isso é ridículo.
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