Localizada no coração de Lisboa, a Doceria Scoop 'n Dough é um verdadeiro paraíso para os amantes de sobremesas vegan. Com uma variedade impressionante de donuts e gelados, este estabelecimento tem atraído muitos visitantes, mas também recebido suas críticas. Vamos explorar as opções de serviço, comodidades e destaques que este local oferece.
Opções de Serviço e Acessibilidade
A Scoop 'n Dough oferece diferentes opções de serviço, incluindo retirada na loja e entrega. No entanto, muitos clientes têm expressado sua insatisfação por não haver banheiro disponível, uma comodidade básica que todos esperam encontrar em estabelecimentos alimentícios. A falta de estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas também tem sido um ponto negativo mencionado nas avaliações.
Pagamentos e Entrega
O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito ou cartão de débito, e também aceita pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Essas opções tornam a experiência do cliente mais conveniente, embora alguns clientes tenham apontado que o preço dos produtos é elevado, especialmente considerando as críticas sobre a qualidade.
Destaques dos Produtos
Os donuts da Scoop 'n Dough são frequentemente descritos como "os melhores de Lisboa". As combinações de sabores, como o raspberry and vanilla e o bannoffee pie, são altamente recomendadas. Entretanto, existem relatos de inconsistency na qualidade, com alguns clientes mencionando que a massa não era tão fresca quanto esperavam.
Comodidades e Ambiente
A doceria conta apenas com uma esplanada pequena, o que pode ser um inconveniente durante dias frios ou chuvosos. O espaço interno é limitado e não há área para sentar-se confortavelmente, o que leva muitos a optarem pela entrega sem contato para evitar frustrações.
Atendimento ao Cliente
A experiência do cliente pode variar significativamente, com comentários positivos sobre o atendimento simpático e atencioso de alguns funcionários, enquanto outros relatam experiências negativas, como falta de interesse ou antipatia. Esta irregularidade no atendimento tem gerado frustração entre os frequentadores.
Conclusão
A Scoop 'n Dough é um local que tem potencial para ser uma referência em Lisboa para doces veganos, mas ainda precisa ajustar algumas questões para melhorar a experiência do cliente. Se você está buscando uma ótima sobremesa em Lisboa e não se importa com algumas imperfeições, vale a pena visitar e experimentar suas delícias.
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Mostrando de 1 até 20 de 81 comentário(s) recebido(s).
Evaristo Diego Feitosa (02/09/25, 03:39):
Atendimento simpático (apesar de um pouco insistente para empurrar mais produtos), donuts bonitos e preços justos. Infelizmente, o mais importante - o sabor - deixa muito a desejar. A massa não é fofa nem muito bem fermentada. O de creme brulée tem um recheio que lembra um iogurte de soja. Nada de sabor de baunilha, nem aquela textura rica de creme de natas e gemas. O banoffee também era sem sabor e falta de contraste de texturas.
Marcia Jaqueline Saldanha (01/09/25, 23:48):
Os donuts são muito saborosos, pelo menos esses dois que provei eram maravilhosos. Perfeito para um lanche no final do dia. O pessoal é simpático e atencioso e o ambiente é aconchegante, apesar de a esplanada ser pequena. Achei o preço um pouco mais alto do que esperava, mas dada a qualidade, não me incomoda. Foi uma experiência agradável.
Nelson Bruno César Cunha (01/09/25, 16:28):
Ainda não compreendo como estes locais têm uma classificação tão alta. Café fraco, a 1,20, o dobro do preço normal em Portugal. Um donut cheio de gordura e açúcar, sem sabor. Como é possível ter tanto sucesso???
Luana Tânia Barbosa (01/09/25, 10:21):
Adorei demais!! Os melhores donuts de sempre 🍩
Meu favorito foi o de Chocolate com Avelã, mas todos são deliciosos. E os sorvetes também são incríveis ...
Letícia Rita Quevedo (31/08/25, 22:07):
Eu e minha namorada somos do Porto, mas sempre que vamos a Lisboa fazemos um esforço para vir aqui. Este fim de semana fomos a Lisboa e, como de costume, fizemos um desvio de propósito em nosso caminho apenas para chegar na frente da loja fechada, durante o horário normal, sem aviso prévio. Eram 13h de domingo. Pelos stories do Instagram, parece que estavam abertos antes e depois, no entanto, o horário fixado na loja é das 11h às 22h, e estar fechado, sem aviso prévio nas redes sociais, sem qualquer aviso na porta, nesta altura é absolutamente inadmissível.
É uma pena que as avaliações recentes confirmem que a gestão do estabelecimento não tem sido das melhores, pois nós sempre nos deslocamos até lá pela qualidade dos donuts.
Ulisses Jacinto Chaves (31/08/25, 21:03):
Já fui várias vezes, amo esses donuts, ainda mais por serem veganos, desta vez consegui experimentar o sabor original e adorei, donuts muito frescos, super saborosos e a consistência da massa estava impecável, como um tradicional donut americano, parabéns, excelente trabalho, voltarei mais vezes sem dúvida 🍩✨
Claudia Cíntia Paixão (31/08/25, 11:18):
Na sexta-feira à noite, a fila estava tão grande que esperei 15 minutos para comprar 2 donuts. Não faz sentido que em um local tão turístico como este, houvesse apenas uma pessoa atendendo uma fila enorme de pessoas. Infelizmente, não tinham mais donuts simples disponíveis.
O donut de apple crumble era muito bom, o donut de chocolate tinha tanto creme que só consegui comer metade, era enjoativo demais. Sugiro donuts com menos recheio, pois é realmente demais.
Larissa Milena Loureiro (31/08/25, 04:18):
Os melhores donuts de Lisboa e são veganos :) Nunca decepcionam!!
Leandro Felipe Seabra (28/08/25, 12:31):
Um serviço absolutamente excepcional e uns donuts fantásticos! Este lugar é simplesmente incrível, com uma variedade deliciosa de doces que vão deixar qualquer um com água na boca. Não vejo a hora de voltar e experimentar mais delícias dessa doceria maravilhosa!
Luana Gisele Camargo (28/08/25, 06:41):
Atendimento excelente, os colaboradores são atenciosos e os donuts são simplesmente perfeitos, quase não dá para acreditar que são veganos! No entanto, é lamentável que um estabelecimento com tanto movimento e sucesso não tenha um banheiro disponível, isso é inaceitável! Por esse motivo, acabo sempre optando por levar para aproveitar em casa.
Osvaldo Gustavo Teixeira (27/08/25, 06:02):
Não tenho palavras para descrever, cada vez que entro nesta loja. Simpatia, boas energias, um cheiro doce fantástico e diferente a cada vez que os visito. Gratidão eterna por existirem. E o inspirado que fico a cada mordida sem culpa ou sofrimento nos donuts vegan mais incríveis do Mundo. 🥰🥰🥰🥰 …
Natália Dayane Ximenes (26/08/25, 17:59):
Muito bom na preparação dos gelados, mas ficam aquém do esperado na confeção dos donuts.
Lucas Jorge Cunha (26/08/25, 00:52):
Sempre uma delícia, sempre a descer de propósito para comer um donut ou uma bola de sorvete. Muitas opções e todas da melhor qualidade. Recomendo o sorvete de pistache para quem gosta, porque vem com pedaços misturados 🤤...
Mônica Bruna Meireles (25/08/25, 07:08):
Visitamos a Doceria em Marvila no dia 6/6 e o ambiente está muito bem planejado e os donuts são excelentes, uma pena o atendimento, os dois funcionários são grossos e antipáticos, sem um sorriso durante a interação, rostos sérios o tempo todo e quando pedi talheres, eles os colocaram no balcão na área de pagamento, onde todo mundo mexe e coloca dinheiro, nojento, mostrando total falta de noções básicas de higiene. Tive que pedir outro par de talheres que eles me deram diretamente nas mãos sem nem olhar para mim com uma expressão aborrecida. É importante escolher bem quem representa nosso negócio, pois isso pode transformar completamente a experiência. Os donuts são muito bons, mas por causa dessas atitudes não pretendo voltar lá.
Luiz Luciano Munhoz (25/08/25, 04:32):
Hoje fui à loja e fui muito bem recebida! Os funcionários são super simpáticos e atenciosos, sempre nos cumprimentam com um sorriso no rosto, o que deixa o ambiente super acolhedor! Adoro os donuts e preciso voltar para experimentar todos os sorvetes! 🤭
Rosana Tânia Braz (24/08/25, 06:40):
Apesar de adorar muito esses donuts, fiquei bastante desapontado ontem ao chegar à loja e encontrá-la fechada a meio do dia, sem aviso prévio e em um horário em que deveria estar aberta. Vim de longe até Lisboa e fui especialmente à loja dos Restauradores, que estava fechada em um domingo às 13h. Esperei um pouco, e às 14h15 ainda estava fechada, sem explicação na porta ou nas redes sociais. Tentei ligar sem sucesso. É uma pena, já que esperava por esse dia há meses 😞
Gustavo Henrique Edgar Dorneles (19/08/25, 13:39):
O melhor donut vegano. Repito, o melhor donut vegano. Limão com sementes de papoila, simples e eficaz. Recomendo para levar, devido ao tamanho do local (e à falta de banheiro...)
Zilda Tatiane Nogueira (17/08/25, 11:04):
Estou muito surpreendido! Os Donuts eram bonitos e deliciosos, o ambiente é agradável, o atendimento foi muito bom!
Wilson Davi Simões (17/08/25, 05:21):
Donuts perfeitamente divinos, que não são enjoativos. Gelados artesanais muito bons, os meus favoritos: pistache, chocolate negro (espetaculares) e chocolate ao leite (avelã). Pessoal atencioso. Loja Restauradores, Lisboa 👏👏 ...
Verônica Evelyn Pitta (15/08/25, 13:53):
De uma maneira simples, posso dizer que até hoje, foram os melhores donuts que já provei. No mesmo dia, experimentei também os da crushdonuts e, apesar de serem bons, os da scoop são realmente fantásticos e estão num nível acima, desde a massa até aos complementos. Comprei 4 e nenhum me desapontou. Parabéns pelo produto e por favor abram uma loja no Porto.
