Toys "r" Us Coimbra - Coimbra

Lojas e serviços em Portugal

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Loja de Brinquedos Toys "R" Us Coimbra: Experiência de Compras

A Toys "R" Us em Coimbra é um destino popular para famílias que procuram a maior variedade de brinquedos. Situada em uma localização conveniente, a loja oferece acessibilidade para todos, incluindo entrada e banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas.

Facilidades da Loja

Um dos destaques da loja é o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos possam visitar sem dificuldades. Além disso, a loja conta com diversas opções de serviço, incluindo a possibilidade de compras na loja e retirada na loja para compras feitas online.

Pagamentos e Compras

Os clientes têm a opção de efetuar pagamentos por dispositivo móvel via NFC, cartão de crédito ou cartão de débito, tornando as transações rápidas e seguras. O planejamento para a sua visita pode ser facilitado pela variedade de produtos disponíveis, embora alguns clientes tenham mencionado que nem sempre encontram tudo o que procuram.

Experiências dos Clientes

Os comentários sobre o atendimento variam bastante. Enquanto alguns clientes elogiam o atendimento impecável e a cordialidade dos colaboradores, outros relatam experiências menos satisfatórias, como a falta de disponibilidade para embrulho de presentes, exceto durante o Natal. É importante que a loja considere esses feedbacks para melhorar seus serviços. Um cliente destacou que foi mal atendido ao solicitar ajuda, mencionando que os funcionários frequentemente se transferem entre si sem resolver o problema. Por outro lado, há também muitos relatos de ótimo atendimento, com colaboradores prontos para ajudar e que demonstram bom conhecimento dos produtos.

Serviço de Entrega

Entretanto, o serviço de entrega parece ser um ponto crítico. Muitos clientes relataram atrasos e problemas nas entregas de produtos comprados online, criando frustrações. É essencial que a comunicação entre a loja e seus clientes seja constantemente aprimorada, especialmente em relação a agendamentos de entregas e alterações de pedidos.

Conclusão

A Toys "R" Us Coimbra continua a ser uma opção popular para compras de brinquedos, oferecendo uma ampla gama de produtos. No entanto, há espaço para melhorias, especialmente no atendimento ao cliente e na logística de entregas. Se você planeja visitar, aproveite a diversidade de brinquedos e não hesite em compartilhar suas experiências.

Nossas instalações estão localizadas em

A linha de contato do respectivo Loja de Brinquedos é +351239436406

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351239436406

mapa de Toys

Abrimos no seguinte horário:

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 64 comentário(s) recebido(s).

Nelson Rodrigo Felipe Moutinho (07/09/25, 20:00):
Chamei a atenção de uma colaboradora porque não encontrava o preço dos patinetes, e ela sugeriu que eu verificasse nas caixas! Fui embora chateado, atendimento péssimo.
Eduardo Daniel Moretto (06/09/25, 11:40):
Claro, vou reescrever o comentário para você:

"Estou muito satisfeito com a variedade de brinquedos disponíveis na Loja de Brinquedos. Eles têm uma seleção incrível e os preços são ótimos. Recomendo muito para quem está procurando presentes para crianças. Mal posso esperar para voltar e comprar mais brinquedos!"
Lorena Alessandra Brasil (06/09/25, 06:58):
Muita variedade de produtos e funcionários simpáticos.
Claudia Bianca Monteiro (05/09/25, 12:15):
Loja tão grande e não ter o cubo mágico há tanto tempo... uma pena
Gustavo Caetano Peixoto (01/09/25, 17:35):
Muito útil! Adoro encontrar dicas valiosas sobre Loja de Brinquedos neste blog. Sempre aprendo algo novo e interessante por aqui. Obrigado!
Graziella Viviane Campos (31/08/25, 10:36):
Serviço péssimo prestado pelos colaboradores! Fui até à loja para comprar dois produtos no valor total de 150€, sendo que um deles não estava disponível em loja. A colaboradora que me atendeu foi muito prestativa e fez o pedido do produto em falta para que eu pudesse levantá-lo mais tarde, além de ter embrulhado o outro produto que levei.
Até aí tudo bem, todos temos dias ruins. O problema foi hoje, 22/05/2024, por volta das 18h, quando retornei à loja para pegar o produto e pedi novamente para ser embrulhado. A colaboradora disse que não faziam embrulhos, exceto no Natal. Eu sabia que era mentira, pois há apenas dois dias eles haviam embrulhado um produto para mim, mas optei por não mencionar isso. Enquanto ela embrulhava o produto, um rapaz chegou e perguntou se tinha sido ela quem nos mandou embrulhar, ao que ela respondeu afirmativamente. Então, o rapaz disse "Para isso, você deveria ter vendido um rolo de papel de embrulho". 👏👏
Eu frequento suas lojas e sempre tive papel de embrulho disponível, caso contrário, nem teriam como embrulhar os produtos da maneira como está. É um ponto a ser melhorado, caso os colaboradores não se sintam confortáveis em fazer o embrulho, eles deveriam receber formação nesse sentido, assim como em relação à discrição nas conversas entre colaboradores.
Sabrina Débora Maciel (28/08/25, 22:36):
As entregas online são uma decepção total! Depois de pagar pelos produtos, os clientes são simplesmente abandonados e a culpa é sempre atribuída à empresa de entregas (que, pelo visto, é a SEUR, um verdadeiro desastre!). Eles prometem entrega em dois dias e já se passaram 18 dias. Todos os dias ligo e a desculpa é sempre a mesma, a culpa é da empresa de entregas. Comprei um presente para uma criança em 07/07/2019 e até hoje ele ainda está passeando por aí. Que situação lamentável!
Bruno Daniel Borges (23/08/25, 16:45):
Situação engraçada, escolhi um brinquedo que tinha dois preços e a funcionária tentou me distrair para pegar o preço mais alto. Tive que ameaçar chamar a polícia para levar pelo preço mais baixo.
André Joaquim Esteves (22/08/25, 06:48):
Funcionária extremamente educada e prestativa!!
Túlio Caetano Linhares (22/08/25, 04:27):
Atendimento excelente, recomendo a todos.
Jéssica Samara Bittencourt (18/08/25, 11:28):
Uma das melhores experiências para as crianças. Preço elevado demais.
Rodrigo Everton Furtado (15/08/25, 20:18):
Grande loja com pouca diversidade de produtos. Os preços são altos.
Maria Fernanda Brasil (14/08/25, 07:16):
Grande variedade de brinquedos disponível! No entanto, senti um ambiente um pouco frio dentro da loja.
Helena Cristina Lacerda (11/08/25, 10:16):
Atendimento horrível. Nenhuma simpatia ou interesse em satisfazer o cliente. Inclusive, a funcionária virou as costas para mim sem nem mesmo dizer "posso ajudar com mais alguma coisa".
Rodrigo Felipe Márcio Carvalho (08/08/25, 20:46):
Adorei
Muito simpáticos
Me deram um brinquedo grande para o meu filho no Dia das Crianças.
Por favor, nunca fechem.
Fábio Lucas Gabriel Magalhães (05/08/25, 04:02):
O melhor lugar para comprar brinquedos.
Celina Sandra Sena (04/08/25, 20:49):
Boa loja de brinquedos, porém os preços estão um pouco altos.
Ulisses Jacinto Ramires (03/08/25, 13:43):
Loja com muita diversidade de brinquedos, geralmente um pouco caros!
Rosana Emilia Pimentel (03/08/25, 08:20):
Tem tudo, um paraíso para brincar e se divertir sozinhos ou em família!
Débora Gisele Borges (02/08/25, 05:38):
Fantástico! Recomendo uma visita à loja de brinquedos!

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