O El Corte Inglés, localizado em Lisboa, é uma loja de departamentos que oferece uma experiência de compra única, com várias opções de produtos e serviços. Com diversos andares, você encontrará desde moda até um supermercado completo, tornando-se um destino ideal para suas necessidades diárias.
Experiência de Compra
Ao visitar o El Corte Inglés, você terá acesso a uma variedade impressionante de produtos. No último andar, há uma seleção de restaurantes e um quiosque da Godiva, perfeito para quem deseja saborear chocolates enquanto faz compras. É recomendado planejar sua visita com tempo, pois cada departamento revela novas surpresas.
Acessibilidade
Para garantir que todos possam aproveitar o espaço, o El Corte Inglés oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de estacionamento com acessibilidade. O local conta também com Wi-Fi gratuito e opções de serviço como retirada na loja, facilitando suas compras.
Facilidades no Estacionamento
Embora o estacionamento descoberto pago ofereça um espaço para seus veículos, muitos clientes comentam sobre as dificuldades enfrentadas, especialmente com carros maiores. Apesar dos desafios, o estacionamento é amplo e possui zonas para motas, embora algumas reclamações indiquem a proibição de estacionar trotinetes.
Formas de Pagamento
No El Corte Inglés, você pode efetuar pagamentos utilizando cartões de crédito e cartões de débito. Porém, é importante ressaltar que alguns clientes encontraram dificuldades ao tentar pagar online, especialmente com a falta de suporte a métodos populares de pagamento em Portugal, como o Multibanco.
Comentário dos Clientes
Clientes frequentemente ressaltam que o El Corte Inglés é um espaço impressionante, mas muitos relatos indicam um certo nível de frustração, principalmente com o atendimento ao cliente e a experiência de compra online. A falta de comunicação e atrasos nas entregas têm sido mencionados como pontos negativos.
Um cliente comentou sobre a variedade e a qualidade dos produtos: "É realmente majestoso e faz jus à fama que tem, mas os preços são elevados". Por outro lado, a experiência no setor de gastronomia tem recebido elogios, como no caso do bar das tapas, conhecido por sua excelente relação qualidade-preço.
Conclusão
Visitar o El Corte Inglés em Lisboa é, sem dúvida, uma experiência rica em opções. Desde a padaria interna até as várias seções dedicadas a roupas, eletrônicos e mais, é um local onde se pode passar horas explorando. Apesar das críticas, a diversidade de produtos e a atmosfera elegante fazem deste shopping um destino a considerar em sua próxima visita a Lisboa.
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Mostrando de 1 até 20 de 65 comentário(s) recebido(s).
Amanda Débora Pires (31/08/25, 01:29):
O lugar é bonito, elegante e tem muitas opções de lojas e produtos. Tem de tudo por lá. Muito completo.
Claudia Bianca Andrade (29/08/25, 06:37):
Fiz um pedido no site.
Dez dias depois, recebi uma mensagem que dizia: "como solicitado, seu pedido foi cancelado".
Nunca cancelei o pedido.
Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que houve uma ruptura de estoque e tiveram que cancelar meu pedido.
Vender produtos que não estão em estoque é absurdo.
Cancelar pedidos e colocar a responsabilidade no cliente é ainda pior.
Retirar dinheiro dos clientes sem ter o produto em estoque é uma prática ilegal.
Nunca mais. Serviço péssimo.
Celina Regiane Santos (28/08/25, 23:46):
O espaço em si é interessante, mas os preços são muito altos. Vale a pena visitar apenas para ir ao cinema ou talvez para uma compra essencial.
Jussara Beatriz Tavarez (25/08/25, 05:23):
Um lugar maravilhoso para fazer compras, pois você encontra várias marcas famosas lá. Além disso, tem descontos incríveis e para os turistas ainda tem o tax free. É realmente imperdível!
Tânia Dalila Marques (24/08/25, 00:16):
Somos um grupo de amigos, clientes assíduos da Cafetaria do El Corte Inglés. Recentemente, percebemos que houve uma mudança na iluminação, com a instalação de lâmpadas brancas, especialmente nos abajures das mesas redondas, o que tirou a atmosfera aconchegante do espaço. Gostaríamos de sugerir que retornassem à luz com tonalidade amarela. Agradecemos!
Brígida Sandra Borges (17/08/25, 06:58):
É muito triste ir a um centro comercial tão bonito e não ter seguranças ajudando as pessoas prioritárias a entrar nos elevadores... Passei meia hora tentando entrar em um elevador com meu filho de 3 meses e acabei desistindo, na minha frente estava uma senhora com a mãe em cadeira de rodas que esperou ainda mais... A civilidade das pessoas em Lisboa é zero.
Débora Elisângela Caldeira (15/08/25, 07:25):
Acabei de visitar El Corte Inglés em Lisboa e fiquei com impressões mistas. Apesar da loja ser muito bonita e bem conservada, fiquei chocado com os preços. Foi difícil acreditar que as pessoas podiam pagar tão caro pelos produtos. Infelizmente, isso tornou a experiência de compras desagradável para mim. Além disso, a loja não tinha os itens específicos que eu estava procurando, o que foi decepcionante. Por outro lado, os banheiros estavam limpos e bem cuidados e o estacionamento era fácil, mesmo que as vagas fossem um pouco pequenas. Uma vantagem era poder pagar com Via Verde. No geral, apesar do ambiente agradável do El Corte Inglés, os altos preços não justificaram para mim. Vou ter que buscar opções mais acessíveis em outro lugar.
Lídia Olívia Cintra (14/08/25, 07:55):
A loja é ótima, mas o estacionamento é super apertado. Se estiver com um carro grande ou uma van, sugiro que vá de táxi ou tenha cuidado ao entrar e sair da El Corte de Lisboa e do Porto.
Davi Rodrigo Felipe Pacheco (12/08/25, 19:04):
O atendimento ao cliente é incrível. O serviço pós-venda e o suporte ao cliente transformaram completamente uma experiência de compra ruim! Isso prova que o El Corte Inglés Lisboa se destaca e se diferencia pelo cuidado prestado ao cliente. Obrigado El Corte Inglés (Club Del Gourmet)
Saulo Lucas Gabriel Salazar (12/08/25, 01:17):
De tudo, mas nem sempre acessível para todos os bolsos, e a qualidade nem sempre condiz com o preço apesar da grande variedade de marcas de luxo. O acesso ao estacionamento é bastante complicado, se você não gosta de descidas e subidas em um caracol muito apertado, sugiro deixar o carro do lado de fora. Além disso, há muitos lugares para visitar. O supermercado oferece uma qualidade muito acima da média. A circulação entre os pisos pode ser um pouco confusa para quem visita pela primeira vez. Ótimas opções de cinema e restaurantes.
Lucas Gabriel Luiz Gomes (11/08/25, 01:35):
As telas na fachada principal são inaceitáveis ao incomodar os moradores vizinhos. A poluição luminosa prejudica a vida dos moradores e da cidade.
Natalia Elenice Simões (09/08/25, 21:26):
É um conceito que não me agrada, open space, tudo misturado, as coisas até estão devidamente divididas por andares e secções, mas prefiro o tradicional shopping com lojas individuais, é mais fácil de lembrar onde fica cada uma.
Mas cada um tem seu gosto, não tenho nada de negativo a apontar, é só a minha opinião.
Túlio Alexandre Esteves (09/08/25, 18:09):
Gostaria de sugerir algo muito útil, especialmente para as mulheres: As instalações sanitárias não possuem ganchos nas paredes para pendurar casacos, bolsas e sacolas de papel com compras. Muitas vezes o chão está molhado e, se estamos sozinhas, qual é a solução sugerida?
Para nos ajudarem com essa preocupação, o custo será mínimo e ficaremos muito agradecidas.
Uma cliente frequente das suas salas de cinema e, sem dúvida, da área comercial
Luisa Maria Gomes
Rogério André Luiz Barbosa (08/08/25, 16:18):
Como é possível uma instituição tão respeitada organizar uma corrida com 10 mil participantes e ser tão descuidada com a simples tarefa de distribuir o número de peito. A equipe, o local e a forma como é feita a entrega mancham a reputação do El Corte Inglés. Uma vergonha!
Nelson Plínio Capanema (08/08/25, 01:22):
As marcas mais exclusivas podem ser facilmente encontradas no El Corte Inglés, que está muito perto do Gulbenkian. O shopping é enorme e muito bonito, com uma estação de metrô dentro dele. Sensacional!
Iago Francisco Borges (07/08/25, 11:48):
No dia 23 de novembro de 2023, estive no cantinho da Bordallo Pinheiro, no El Corte Inglés de Lisboa, onde permaneci 20 minutos à espera para ser atendido, junto do serviço que pretendia adquirir. Durante esse tempo, as funcionárias continuaram a atender apenas quem se dirigia ao caixa, ignorando a minha presença.
Depois de pedir ajuda a um supervisor, foi-me dito que as colegas viriam até mim. No entanto, depois de mais 10 minutos de espera, fui novamente ignorado. Então, aproximei-me da funcionária Isabel Ramos, manifestando a minha insatisfação. Para meu espanto, fui tratado de forma ríspida, sendo informado de que as outras pessoas foram atendidas antes de mim porque eram "mais velhas" e, portanto, prioritárias. Considero essa explicação pouco plausível, pois alegar que 15 pessoas em 30 minutos eram todas prioritárias parece improvável.
Além disso, ficou claro em vários momentos que a razão para não me atenderem estava relacionada ao pressuposto de que eu não tinha capacidade financeira para adquirir o serviço, o que foi transmitido pela funcionária de maneira implícita. Esse tipo de preconceito é inaceitável e agravou ainda mais a situação.
Quando mencionei os direitos legais envolvidos, a funcionária chamou-me de mentiroso. Ao solicitar a intervenção de uma supervisora, a situação piorou: Isabel Ramos começou a gritar, exigindo que eu e meu irmão (advogado) nos identificássemos, o que não tem legitimidade legal para ser exigido.
Devido à péssima experiência e ao atendimento inadequado, acabei por sair sem comprar o serviço que pretendia. Exijo que sejam tomadas medidas imediatas em relação ao comportamento inadequado da funcionária Isabel Ramos, cujo atendimento foi inaceitável, desrespeitando o cliente e criando uma situação humilhante e desnecessária. Considero que o comportamento desta colaboradora compromete a imagem da empresa, sendo inadmissível em qualquer contexto de atendimento.
Juliano Diego Drummond (02/08/25, 17:11):
Comprei uma geladeira online em 5 de outubro. Recebi em 25 de outubro. Como a geladeira não atendeu às nossas expectativas, decidimos devolver. Infelizmente, depois de 14 dias aguardando, a geladeira ainda não foi recolhida. Ligo todos os dias para obter informações e ninguém sabe de nada. Desculpam-se com a transportadora e recusam-se a devolver os 669€. Continuo aguardando e continuo sem a geladeira e sem o dinheiro. NUNCA mais comprarei qualquer coisa na El Corte Inglés. Serviço pós-venda miserável e vergonhoso.
Carla Mônica Severino (26/07/25, 21:54):
A tasca de tapas é incrível. Boa relação qualidade-preço, atendimento muito atencioso, ambiente agradável e variedade de tapas (pinchos), petiscos e pratos para compartilhar ou não, excelente. Recomendo que cheguem cedo ou com paciência, pois o lugar é bastante movimentado, mas administrável. Com certeza vou voltar.
Juliana Neide Cerqueira (26/07/25, 05:05):
Qual é o melhor lugar em Lisboa senão a loja de departamento? Onde mais você encontrará produtos 30% mais caros cercados por clientes mais descolados do que eu na escola primária? Com certeza não é no Aldi.
Moacir Luiz Reis (25/07/25, 10:46):
Shopping onde é possível encontrar tudo o que se precisa em uma ampla variedade de produtos de excelente qualidade.
