Leroy Merlin Santa Maria da Feira Essencial - Santa Maria Da Feira

Lojas e serviços em Portugal

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Loja "Faça Você Mesmo" Leroy Merlin em Santa Maria da Feira

A Leroy Merlin de Santa Maria da Feira é uma loja icônica no setor de "faça você mesmo", oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços essenciais para a construção, decoração e jardinagem. Contudo, como muitas lojas desse porte, enfrenta desafios que podem impactar a experiência do cliente.

Variedade de Produtos e Serviços

Na Leroy Merlin, você encontra tudo, desde lâmpadas e baterias até acessórios para jardinagem. A loja não só atende às necessidades de remodelação da casa, mas também disponibiliza serviços de reciclagem e planejamento solo.

Acessibilidade e Estacionamento

A Leroy Merlin oferece estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, garantindo que todos os clientes possam acessar a loja sem dificuldades. O estacionamento descoberto gratuito é um ponto positivo, permitindo que os clientes estacionem com facilidade ao visitar a loja.

Experiência de Atendimento

Embora a loja tenha um ambiente amplo e uma boa variedade de produtos, muitos clientes relatam insatisfação com o atendimento. A presença de apenas uma caixa aberta em horários de pico pode gerar filas longas e frustração. É comum ouvir queixas sobre a falta de funcionários disponíveis para ajudar, especialmente nas caixas automáticas, onde alguns clientes se sentem perdidos.

Entrega e Retirada na Loja

A Leroy Merlin também oferece opções de entrega no mesmo dia e retirada na loja. No entanto, há relatos de atrasos e problemas com a integridade dos produtos entregues, como embalagens danificadas. A comunicação entre a loja e os clientes, especialmente em relação às compras online, deve ser aprimorada para garantir uma melhor experiência.

Pagamentos e Opções de Serviço

Os pagamentos podem ser efetuados através de cartões de crédito, mas muitos clientes expressaram desconforto com a nova política de autoatendimento nas caixas, que não oferece suporte suficiente. A experiência de pagamento, que deveria ser rápida e eficiente, acaba se tornando um ponto negativo na percepção geral da loja.

Conclusão

A Leroy Merlin em Santa Maria da Feira possui potencial para ser uma loja referência em "faça você mesmo", mas precisa urgentemente de melhorias em diversos aspectos, especialmente na gestão do atendimento ao cliente. Investir na formação dos colaboradores e na organização do espaço pode transformar a experiência de compra, fazendo com que os clientes se sintam valorizados e bem atendidos.

Nosso estabelecimento está localizado em

A linha de contato mencionado Loja "faça você mesmo" é +351211944944

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351211944944

mapa de Leroy Merlin Santa Maria da Feira Essencial Loja

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira (Hoje) ✸
Sábado
Domingo

O site é

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Tags:
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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 66 comentário(s) recebido(s).

Mário Bruno César Madruga (12/09/25, 08:10):
Colaboradores muito prestativos para ajudar 👍...
Luiz Luciano Varella (07/09/25, 08:20):
Fui lá com a intenção de comprar vasos. Um funcionário me indicou que eu deveria procurar o colaborador da área de jardim, que prontamente perguntou que tipo de vasos eu queria, pois não havia nenhum em exposição. Como eu queria ver as opções da loja, acabei saindo sem comprar nada.
Elias Norberto Mascarenhas (06/09/25, 17:28):
Funcionário Ricardo Paços, recomendado! Atendimento super profissional, sempre buscando soluções para o cliente e muito simpático. 100%. Excelente colaborador👌 …
Adriano Nova (01/09/25, 09:22):
O serviço de entrega é o pior que já vi. As embalagens chegam todas quebradas, sem cuidado nenhum.
Rafael Fernando Antônio Munhoz (01/09/25, 08:59):
Não confie na opção click&drive 2h. As encomendas muito provavelmente não têm stock na loja 🤔🤔🤔🤔 Edit: Obrigado pela preocupação, mas já estou servido 2 meses depois! 😉
Pedro Henrique Raul Lobato (31/08/25, 00:50):
Razoável. Poucos funcionários, espaço pouco amplo e produtos quase sempre esgotados, ou sou eu que tenho azar 😋. A sorte é que o AKI pertence ao Leroy Merlin e sempre podemos comprar os produtos nessas lojas... …
Wilson Francisco José Nunes (29/08/25, 16:18):
Ao comparar, percebi que os preços são um pouquinho mais altos do que os da concorrência, mas a variedade de produtos e serviços é bem ampla, com entrega em casa e um sistema de troca simples, onde o reembolso é feito imediatamente. Por isso, para mim, a Leroy Merlin é a melhor empresa deste ramo. Já gostava de comprar nas lojas no Brasil e aqui em Portugal gosto ainda mais.
Laís Letícia Taveira (29/08/25, 04:55):
É uma casa a deriva, os funcionários são os piores que já vi, arrogantes alguns deles. Já é a segunda vez que vou àquela loja e saio de lá sem comprar nada. Muitas vezes os produtos estão fora do lugar. Já pedi para falar com o gerente da loja e fui informado que ele não estava lá, sendo que eu o vi...
Davi Antonio Luiz Lázaro (29/08/25, 01:13):
Local extremamente quente, sem ar condicionado, os clientes reclamam do calor e os pobres funcionários sofrem junto.
Maristela Magali Vieira (28/08/25, 01:50):
Os funcionários estão com muito mau humor e falta de educação. Seria bom realizar uma reciclagem com os colaboradores para que sejam mais amáveis com os clientes, afinal, somos nós, os clientes, que mantemos qualquer estabelecimento aberto. Sem clientes, não há comércio. Os colaboradores devem ser mais amáveis, gentis e educados.
Rosana Daniele Xavier (27/08/25, 07:40):
Terrível atendimento ao cliente, que um funcionário cometa um erro eu aceito, acontece, mas incompetência e arrogância não admito, só mostra desorganização e falta de respeito.
Ivone Natália Alves (26/08/25, 20:39):
Adoro as lojas Leroy, mas a de Santa Maria da Feira é terrível! Sempre falta alguma coisa, os funcionários são péssimos, não todos, e nunca tem o material que eu preciso.
Pedro Henrique Gustavo Sarmento (26/08/25, 10:08):
Mais uma vez, eu fui até a Leroy de Santa Maria da Feira e me deparei com funcionários arrogantes, pouco atenciosos, sempre apressados, agressivos, que nem olham para a pessoa, como se estivessem ali obrigados. Sempre na mesma seção, independente do funcionário. Tenho pena, pois sou cliente há muito tempo, mas começo a pensar em deixar de ser. Nós, clientes, chegamos ao ponto de pedir desculpas por estar ocupando o tempo dos funcionários. Arrogância pura! Eu, falo por mim, preciso respirar fundo para não descer ao vosso nível! Mudem, caramba, ninguém tem que ser tratado com tanto desprezo e arrogância!
Rogério Túlio Severino (26/08/25, 00:59):
Hoje fui ao Aki de Santa Maria da Feira com a intenção de comprar algo. Pedi a um funcionário que me desse informações sobre o produto que estava interessado em adquirir. Disseram-me que chamariam o funcionário responsável pela seção. Ouvi-os chamando pelo mesmo, mas passaram-se 20 minutos e ninguém veio falar comigo. Reclamei e disseram que alguém já estava a caminho, mas passados mais 10 minutos ouvi novamente a chamada para um funcionário vir até à seção onde eu estava e ainda assim ninguém apareceu. Desisti e saí pela porta, agradecendo apenas ao funcionário da caixa. Vi um funcionário a conversar com alguém conhecido e outros aparentando estar ocupados. Pergunto-me se realmente querem trabalhar. Depois, surpreendem-se quando perdem seus empregos porque as empresas fecham. Com funcionários assim, ninguém consegue manter um negócio aberto. E não faltam opções de onde comprar!
Sérgio Caetano Furtado (25/08/25, 20:32):
Não sendo tão grande como outras lojas de bricolagem, é fácil de navegar. Bem organizado e arrumado. Precisei de informações sobre um produto e rapidamente encontrei um funcionário que me ajudou de forma segura e confiável.
Edgar Moacir Pereira (25/08/25, 14:16):
Um dos funcionários foi desagradável e, além de não entender nada do assunto, disse para eu comprar em uma drogaria verniz acrílico... depois encontrei o que estava procurando!
André Joaquim Seabra (25/08/25, 08:55):
Temos de tudo para sua casa, e não só! Aqui você encontra também materiais de construção e para o jardim, incluindo máquinas para cultivo e jardinagem.
Claudia Cíntia Valente (25/08/25, 03:41):
Realmente uma vergonha...atendimento péssimo e demorado sem qualquer tipo de justificação. Funcionários arrogantes e desinteressados quando confrontados com certas situações. Sinceramente mais valia terem a loja fechada. Só estão a manchar a marca.
Vinícius Gabriel Ricardo Meneghini (24/08/25, 20:23):
Estacionamento amplo. Funcionários atenciosos, mesmo estando muito ocupados. Dispensador de álcool na entrada (para usar com o pé). Multibanco na entrada. Loja de tamanho menor em comparação com a Leroy Merlin de Aveiro. Mas, ainda assim, a loja parecia ter tudo e bem organizado.
Francisco José Carlos Eduardo Correia (19/08/25, 18:40):
Só tem uma caixa para efetuar o pagamento em dinheiro, o que causa filas intermináveis...
As funcionárias não são muito simpáticas.

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