Correos Express Portugal - Leiria - Leiria

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Serviço de Entregas Expresso Correos Express Portugal - Leiria: Acessibilidade e Críticas do Atendimento

O Serviço de Entregas Expresso Correos Express em Leiria tem gerado uma série de comentários e experiências variadas por parte dos clientes. Um aspecto importante que muitos usuários mencionam é a acessibilidade, essencial para garantir que todas as pessoas, incluindo aquelas que utilizam cadeira de rodas, possam usufruir do serviço sem dificuldades.

Acessibilidade nas Instalações

Em Leiria, as instalações da Correos Express têm se esforçado para promover a acessibilidade. No entanto, há críticas sobre a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Algumas reclamações destacam que nem sempre as condições são adequadas, o que pode impossibilitar a entrada e a utilização dos serviços da transportadora por todos os clientes. Além disso, é importante mencionar que o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é um fator que ainda necessita de melhorias. Muitas pessoas relataram dificuldades em encontrar vagas adequadas, o que pode gerar desconforto e frustração.

Experiências de Clientes: Pontos Negativos

Muitos clientes expressaram sua insatisfação com o atendimento, relatando que a entrega das encomendas pode ser extremamente demorada. Alguns deles afirmaram que é necessário tirar um dia inteiro apenas para receber uma encomenda, uma vez que não há hora prevista de entrega, o que gera transtorno em suas rotinas diárias. Por outro lado, a qualidade do atendimento é constantemente questionada. Um cliente destacou um episódio com um estafeta descrito como “muito mal educado”, que não aceitou troco e fez a entrega em um posto, causando mais confusão e perda de tempo. Este tipo de relato se repetiu entre outros usuários, que se sentiram desrespeitados e negligenciados.

Pontos Positivos: Esperança em Melhorias

Apesar das experiências negativas, houve também quem compartilhasse relatos positivos sobre a eficiência da entrega em algumas ocasiões. Um cliente comentou que sua encomenda foi entregue no prazo estipulado, onde o estafeta foi simpático e prestativo. Essa dualidade de experiências sugere que a empresa pode ter potencial, mas enfrenta desafios que afetam a continuidade e a qualidade do serviço.

Considerações Finais

Embora o Serviço de Entregas Expresso Correos Express Portugal - Leiria tenha aspectos de acessibilidade a serem melhorados, a experiência do cliente parece variar amplamente. A necessidade de uma comunicação clara e um suporte ao cliente eficaz são cruciais para que a empresa possa consolidar uma reputação positiva. Portanto, clientes potenciais devem estar cientes das possíveis falhas na entrega e no atendimento antes de optar pelos serviços, especialmente aqueles que necessitam de acessibilidade.

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O telefone de contato mencionado Serviço de entregas expresso é +351229762810

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Comentários:

Mostrando de 21 até 36 de 36 comentário(s) recebido(s).

Elisângela Camila Costa (19/05/25, 04:19):
Muito insatisfeito com o serviço prestado. Alegaram que houve um problema com o endereço, porém o mesmo estava correto. O site não permite a remarcação da entrega e o suporte ao cliente é inexistente.
Antônia Samara Rocha (18/05/25, 08:22):
Quase terrível, tocaram a campainha do meu prédio, abri a porta e lá em baixo a pessoa com sotaque brasileiro disse que não subiria as escadas porque estava com o carro bloqueando a calçada e que eu teria que descer. Eu disse que estava doente e não podia enfrentar o frio para que ele entregasse a encomenda no meu apartamento no 1º andar e não na rua. E a próxima pergunta foi: "Posso ir embora?" Minha avaliação não é negativa porque essa opção não existe.
Vanessa Luciana Sabino (16/05/25, 04:01):
O serviço de entrega mais insatisfatório que já experimentamos.
Estamos aguardando a entrega do pedido desde o dia 11, hoje já é o dia 17. O pedido está no armazém e não é entregue dentro do prazo prometido, falta de profissionalismo.
Não permite publicar se não dermos pelo menos 4 estrelas, nem mesmo merecem 1.
Zilda Tatiane Dornelles (12/05/25, 13:02):
Entrega 6367874000328235: A Correos Express entregou a encomenda no endereço errado! O entregador não procurou o local correto. Cada entregador certamente tem um celular com GPS. Se esse Correos Express tivesse usado o GPS, não teria confundido o destinatário!!
Felizmente, o serviço de atendimento ao cliente é amigável e pediu desculpas pelo erro.
Sabrina Tamara Munhoz (12/05/25, 12:00):
A empresa de entregas mais horrível que já experimentei! Depois de tantos anos fazendo pedidos a nível nacional e internacional, nunca encontrei uma empresa tão ruim quanto a correos express! Já fiz uma reclamação no livro, enviei e-mails e fiz telefonemas, mas nunca obtive qualquer resposta.
Roseli Bianca Valente (11/05/25, 17:16):
Depois de receber a informação de que a minha encomenda seria entregue no dia 16 de dezembro de 2024, fiquei apreensivo. Ao rastreá-la, vi que estava parada no armazém. Ao questionar o motivo, fui informado de que não havia previsão de entrega devido a atrasos nas entregas. Infelizmente, é uma situação lamentável...
Raquel Sueli Guimarães (09/05/25, 09:52):
A entrega ocorreu sem maiores problemas, apenas com um dia de atraso em relação ao previsto, o que acabou exigindo um esforço adicional da minha parte. O entregador foi muito prestativo, ligou para informar sobre o horário da entrega e novamente quando chegou no local.
Fernando Evaristo Xavier (08/05/25, 11:29):
Não dá para acreditar! Estava em casa o dia inteiro esperando pela encomenda e eles nem sequer ligaram para confirmar se eu estava disponível ou se a morada estava correta. Um verdadeiro desrespeito com o cliente, não recomendo esse serviço de entrega expresso. Prefiro a UPS, com certeza!
Gustavo Henrique Rodrigo Felipe Hirata (07/05/25, 23:31):
A data de entrega da minha encomenda era no dia 23/07, mas até agora não apareceram e no site ainda mostra a data 23 como prevista. Tentei entrar em contato, mas não consigo falar com ninguém, então fiz uma reclamação. Agora, recebo emails a cada três dias dizendo que não sabem onde está a encomenda...
Hoje (01/08) recebi um email às 9h da manhã dizendo que a reclamação foi arquivada porque não encontraram a minha encomenda. Mas às 13h recebo outro email dizendo que será entregue na data prevista... que era dia 23/07, como ainda aparece no site...
É muita incompetência...
Muito mau serviço, tanto na entrega como no apoio ao cliente...
Não consigo falar com uma pessoa, só com uma gravação, o que provavelmente é intencional, pois não sabem o que estão fazendo e assim se torna mais fácil para eles, não precisam lidar com as reclamações pessoalmente e não precisam dar explicações...
Não entendo por que a Amazon continua a trabalhar com esta empresa...
Jaqueline Elaine Aguiar (05/05/25, 10:34):
Nunca fizeram uma tentativa de entrega durante toda a semana (nem sequer tentaram entrar em contato comigo). Após 5 dias, eles afirmam que entregaram o pacote no sábado às 8 da noite (mentira absurda)... Vão brincar com outro! Enquanto isso, irei reportá-los às autoridades competentes.
Edgar Pedro Alves (04/05/25, 08:05):
"Este serviço é péssimo, ninguém atende, minha encomenda está atrasada há 3 dias e recebo e-mails dizendo que será entregue no dia útil seguinte, o que nunca acontece."
Olívia Rosângela Vilela (03/05/25, 09:58):
Estive em casa o dia todo (10/4) e nem se deram ao trabalho de tocar à campainha ou entrar em contato, simplesmente deixaram a encomenda (pacote) na porta do prédio.
Henrique Ciro Batista (30/04/25, 16:49):
O pedido está sempre a mostrar uma localização errada, não consigo retirá-lo daí. Por favor, ajude-me logo, isto está uma palhaçada de mau gosto.
Marcos Joaquim Pinheiro (29/04/25, 19:43):
Já faz 3 semanas que estou esperando por uma encomenda que saiu do fornecedor e eles dizem que o endereço está incorreto, mesmo sabendo que todos os outros distribuidores conseguem entregar encomendas aqui. Sugiro que troquem de profissão e aprendam a usar GPS, afinal, ele já existe há alguns anos!
Natalia Elenice Seabra (29/04/25, 05:41):
Serviço péssimo, ficam a passear com as encomendas pela cidade e no final do dia dizem que não conseguiram entregar porque o destinatário alterou a data de entrega. Enviam um email 3 dias antes avisando que a encomenda chegará nas próximas horas, mas na data real da entrega fico o dia inteiro em casa e depois afirmam que fui eu quem alterou a data. Quando tentamos contatar para resolver o problema, percebemos que não há maneira de fazê-lo.
Larissa Evelyn Moreira (25/04/25, 01:49):
Eu reservei um dia inteiro para receber a maldita encomenda e já são 18 horas e nada, sem nenhum serviço de apoio ao cliente disponível. Vão ser responsabilizados se a encomenda não chegar dentro do prazo estabelecido. Estão a brincar com o meu tempo e dinheiro, são inúteis.

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