Serviço de Frete e Correio CTT - Centro de Distribuição e Tratamento Postal em Taveiro
O Centro de Distribuição e Tratamento Postal (CTT) localizado em Taveiro tem enfrentado diversas críticas que levantam questões importantes sobre a acessibilidade e a qualidade do serviço prestado. Abaixo, exploraremos alguns pontos relevantes referentes à experiência dos usuários, especialmente em relação às opções de serviço disponíveis.
Acessibilidade no CTT Taveiro
Um dos principais pontos mencionados pelos clientes é a acessibilidade do local. Muitos usuários relatam dificuldade ao acessar as instalações, especialmente aqueles que utilizam cadeiras de rodas. É crucial que o espaço ofereça entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de estacionamento adequado para garantir que todos possam utilizar os serviços disponíveis sem barreiras.
Opções de Serviço e Entrega
Em relação às opções de serviço, muitos clientes expressaram insatisfação com a entrega de suas encomendas. Alguns relatos indicam que as informações de entrega fornecidas não são cumpridas, resultando em longos períodos de espera sem comunicação adequada. Um usuário comentou: "Recebemos informações de entrega com agendamento, mas depois não recebemos a entrega." Isso levanta a questão da eficiência e confiabilidade do serviço.
Além disso, a experiência de retirada na loja tem sido uma alternativa buscada por alguns clientes. Contudo, há relatos de confusão e falta de informações precisas sobre onde as encomendas estão, levando a situações frustrantes. Um cliente afirmou: "Fui a mais de 10 pontos e nenhum está com a minha encomenda." Isso demonstra a necessidade de melhorias na comunicação e no sistema de rastreamento das entregas.
Avaliações dos Usuários
As avaliações dos usuários variam amplamente, e muitos clientes expressaram suas frustrações com o atendimento ao cliente e a eficiência das entregas. Um comentário destaca a falta de respostas satisfatórias do suporte: "Ligo para o serviço, não sabem de nada." Essa falta de comunicação gera um clima de insatisfação e desconfiança nos clientes.
Conclusão
O Serviço de Frete e Correio CTT em Taveiro apresenta desafios significativos que precisam ser abordados para melhorar a experiência do cliente. A necessidade de acessibilidade, opções de serviço mais confiáveis e um atendimento ao cliente efetivo são pontos essenciais para restaurar a confiança e satisfação dos usuários. Apenas através de melhorias constantes e feedback ativo dos clientes será possível transformar a percepção negativa atual e construir um serviço respeitável e eficiente.
O telefone de contato do respectivo Serviço de frete e correio é +351239980810
E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351239980810
Se precisar atualizar qualquer elemento que você considera não é preciso sobre este site, por favor entregue uma mensagem e vamos corrigir prontamente. Com antecedência muito obrigado.
Imagens
Ctt - Centro De Distribuicao E Tratamento Postal Taveiro
Ctt - Centro De Distribuicao E Tratamento Postal Tudo
Ctt - Centro De Distribuicao E Tratamento Postal Street View E 360deg
Ctt - Centro De Distribuicao E Tratamento Postal Servico De Frete E Correio
Ctt - Centro De Distribuicao E Tratamento Postal Mapa
Mostrando de 1 até 20 de 36 comentário(s) recebido(s).
Hélio Augusto Arruda (29/06/25, 12:07):
CTT, o Correios de Portugal! Um serviço essencial para enviar e receber encomendas de forma segura e rápida. Sempre confio no CTT para minhas entregas, eles nunca me decepcionam. Excelente serviço de frete e correio!
Jussara Magali Carmona (29/06/25, 01:16):
PRIMEIRA ENCOMENDA
Boa tarde,
Ontem, 01Nov, recebi uma notificação via SMS de que a minha encomenda da Yanwen CTT Expresso seria entregue no dia 03Nov. No entanto, hoje, 02Nov, recebi outra notificação informando que a entrega seria feita até às 19h00 do mesmo dia.
Notei que, às 09h52, tive uma chamada perdida no meu telemóvel, que não pude atender naquele momento. Retornei a ligação e fui atendida por um senhor entregador dos CTT, que começou dizendo que não voltaria a passar na minha casa, pois já tinha estado lá "gritando", "correio", "correio". Questionado por que não tocou a campainha, ele respondeu que a minha casa não tinha campainha.
Por saber que minha residência é isolada e que a campainha está bem visível com sua luz vermelha, eu sugeri que talvez ele tenha se enganado de endereço. Após verificar as câmeras de vigilância, confirmei que ele esteve a um metro e meio da campainha, mas não a acionou. Ao confrontá-lo, ele foi rude e desligou o telefone abruptamente.
Mais tarde, por volta das 15h05, ele ligou novamente para avisar sobre a entrega da encomenda, mas de forma grosseira, pedindo pressa. Ao chegar, apontei novamente a campainha e a porta de entrada, ele justificou-se apontando para um portão distante da entrada principal. Mesmo assim, ele teve que se aproximar para entregar o pacote. Diante de tantas contradições e falta de educação, decidi dispensar sua colaboração em futuras entregas.
SEGUNDA ENCOMENDA
Hoje, dia 3 Nov, recebi uma notificação de entrega da segunda encomenda. No entanto, o entregador não apareceu na minha residência. Posso afirmar isso com certeza pois tenho imagens da câmera de vigilância na entrada de casa. Ele não tocou a campainha nem bateu à porta, pois eu estava em casa o tempo todo. Alguém fez uma tentativa maliciosa ligando para o meu telemóvel e desligando imediatamente, por volta das 14h57, evitando que eu atendesse a chamada. Neste momento, um carro dos CTT estava parado a cerca de 100 metros da minha casa. Isso me leva a crer que a NÃO ENTREGA foi intencional e possivelmente relacionada com a situação anteriormente vivida na entrega da outra encomenda. Diante desses comportamentos questionáveis e desonestos, fico desapontada.
Simone Neide Reis (28/06/25, 18:46):
Serviço muito desorganizado, se considerarmos que a encomenda CTT Express (DB142527630PT) aceita no ponto CTT Quinta das Lágrimas no dia 7 de dezembro, ainda não foi processada... continuando em Coimbra!! Uma outra encomenda para o mesmo destinatário, entregue uma semana depois, já está a caminho de Barcelona!!! Isto é um serviço bom e bem organizado?? SENHORES, são encomendas de Natal para um filho que não poderá vir passar o Natal com a família!!! Tenham respeito e dignidade!!! Lídia de Oliveira - Almalaguês, Coimbra.
Clemente Edgar Almeida (27/06/25, 23:07):
O segurança foi muito antipático e implicativo. Uma vez, faltava quase cinco minutos para o fechamento e ele não queria me deixar entregar o correio, falando num tom muito arrogante. Por outro lado, os colegas do posto são profissionais excepcionais.
Laís Suzana Manga (25/06/25, 18:08):
Péssimo serviço. Profissionais mal-educados e péssimos. Seria ótimo se os Correios de Coimbra desaparecessem e fossem substituídos por outras empresas muito melhores e mais profissionais do que este serviço de má qualidade.
Marcos Vinícius Edgar Pimentel (25/06/25, 01:55):
Para grandes transportes de carga.
Tadeu Sérgio Cavalcanti (25/06/25, 00:54):
Atendimento cinco estrelas, pessoal muito prestativo!
Adriano Leandro Camilo (23/06/25, 23:33):
Excelente local de trabalho, muito bem organizado
Jacinto Ricardo Pontes (23/06/25, 11:25):
Sou especialista em SEO e atuo em um blog que fala sobre serviços de frete e correio. Posso te ajudar a melhorar a visibilidade do seu site nos mecanismos de busca, aumentando o tráfego e potencializando os resultados. Vamos trabalhar juntos para alcançar seus objetivos online!
Fábio Bruno César Borges (23/06/25, 02:29):
Uma estrela, porque não é permitido menos e é preciso para publicar. Apenas para reforçar o que tem sido dito por outros. Uma vergonha, pagamos por serviços que não nos servem. Recebemos informações de entrega com agendamento de dia e indicação de hora provável e depois não recebemos a encomenda. Vamos confirmar e vemos indicações de "aguardando processamento", 1 dia, 2 dias... Ligamos para disponibilizar a coleta e dizem que é apenas um centro de distribuição e não podem entregar no local. Com serviços assim, mais vale fechar e ir para casa, pelo menos não estão enganando as pessoas.
Daniela Graziella Serpa (21/06/25, 21:19):
Que decepção de serviço! Passei 3 horas tentando ligar e nunca fui atendido, e quando finalmente atendiam, desligavam a chamada... Que falta de respeito!
Silvio Washington Henriques (19/06/25, 04:09):
Nada profissional. O cliente espera e desespera até ser atendido. Nas entregas são 10 estrelas, mas no local onde se encontra, esquecem do cliente. Sinto que, como cliente, estão fazendo um favor ao me atender.
Rosana Olívia Borba (18/06/25, 22:49):
Ninguém apareceu para entregar a encomenda no local.
Sílvia Inês Vieira (17/06/25, 21:11):
É vergonhoso o serviço de entrega ter registrado que esteve no local às 09:15h para entregar uma encomenda e eu ter passado o dia todo em casa, com o portão da garagem aberto, e ninguém apareceu para fazer a entrega, nem mesmo deixaram um aviso de tentativa de entrega... Falta de profissionalismo absurda e inadmissível em uma empresa de serviços públicos...
Daniel Bruno César Garcia (16/06/25, 15:11):
Como é possível, enviei um presente para o meu filho de 5 anos e o centro de distribuição comete duas vezes o mesmo erro de enviá-lo para entrega na mesma van que não passa pela minha área. E agora uma criança de 5 anos vai ficar sem presente 📦 na noite de Natal por causa dos correios terem cometido o mesmo erro duas vezes. E ainda aparece a justificativa: "Foi impossível passar na morada." Foi no dia 21 e de novo no dia 22.
Luana Evelyn Salazar (15/06/25, 10:44):
Absolutamente incrível!
Extremamente profissional e eficiente.
Carmen Lorena Bittencourt (13/06/25, 17:49):
O prazo de entrega é muito demorado.
Washington Gustavo Pitta (13/06/25, 12:00):
Serviço de primeira qualidade! Muito satisfeito com a eficiência e rapidez da entrega. Recomendo a todos que buscam um serviço de frete confiável.
Carmen Milena Gonçalves (07/06/25, 06:50):
Recebo uma mensagem no sábado informando que a encomenda será entregue durante o dia, com o PIN de confirmação da entrega. Ao meio-dia, recebo uma ligação da qual não entendo nada do que estão dizendo do outro lado, mas finalmente entendo que é dos CTT. Informo que estou ausente e peço para deixarem um aviso para poder retirar a encomenda nos CTT. Para a minha surpresa, quando chego à caixa de correio, não há nenhum aviso. Vejo no APP dos CTT que terei que ir de Cantanhede ao centro operacional dos CTT em Coimbra para retirar a encomenda. Vou ter que fazer 50 quilômetros, além do tempo que vou perder...
Na minha opinião, desde que pararam de apostar na mão de obra portuguesa, o serviço prestado pelos CTT ficou péssimo.
Washington Adriano Andrade (06/06/25, 21:54):
Que vergonha. Paguei caro pelo serviço e minha encomenda ainda não chegou. O senhor dos correios ligou para mim, eu estava no trabalho e não pude atender. Ele deve ter pensado que não havia ninguém em casa.
