Loja Ctt - Lisboa

Lojas e serviços em Portugal

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Correios Loja CTT em Lisboa: Uma Análise

A loja Correios CTT localizada em Lisboa tem gerado opiniões variadas entre os usuários, refletindo tanto pontos positivos quanto negativos em relação aos seus serviços.

Cartão de Débito e Pagamentos

Uma das questões frequentemente levantadas é a aceitação de cartões de débito. Muitos clientes relataram que, ao tentarem pagar com cartões estrangeiros, foram tratados de forma ríspida e informados de que apenas cartões de débito portugueses eram aceitos. Isso gerou frustração, especialmente para turistas e residentes que não possuem uma conta bancária local.

Opções de Serviço e Entrega

Em termos de opções de serviço, a loja se destaca por oferecer tanto serviços postais quanto bancários. No entanto, a eficiência do atendimento tem sido apontada como um problema. Os tempos de espera costumam ser elevados, ultrapassando muitas vezes uma hora, o que afeta diretamente a experiência do cliente. A entrega de encomendas também tem gerado insatisfação, com relatos de erros e falta de comunicação sobre o processo.

Retirada na Loja

A retirada na loja tem sido uma alternativa para muitos clientes, mas a experiência pode ser imprevisível. Enquanto alguns elogiam a simpatia dos funcionários, outros relatam situações de desorganização e falta de clareza nas informações fornecidas. A falta de um sistema de senhas e o número insuficiente de atendentes intensificam a situação, levando a longas esperas e desconforto para aqueles que esperam atendimento.

Conclusão

Em suma, a loja Correios CTT em Lisboa apresenta um mix de qualidade no atendimento, onde a simpatia dos colaboradores é contrastada pela falta de eficiência operacional. Há espaço para melhorias, principalmente em relação à gestão de filas e à clareza nas opções de pagamento. Para os clientes, a recomendação é ter paciência e, se possível, evitar horários de pico para minimizar a frustração.

Nosso negócio está em

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Comentários:

Mostrando de 1 até 8 de 8 comentário(s) recebido(s).

Dayane Juliana Dutra (04/04/25, 06:52):
A empresa classificou meu pacote como mercadoria da China e aplicou uma taxa alfandegária de 48,5% em vez de 4,7%. A empresa se recusa a corrigir o erro e exigi a devolução do pacote. O pior atendimento ao cliente que já tive. O portal online funciona parcialmente com bots e às vezes com pessoas que pensam como bots. Perda de tempo total. Nunca mais usarei este serviço.
Silvio André Quintana (03/04/25, 15:54):
Atendimento rápido, simpatia e profissionalismo.
Rafaela Thaís Alvarenga (31/03/25, 05:29):
Onde posso enviar suas cartas e encomendas?
Benjamin Rogério Bicalho (27/03/25, 05:23):
A espera foi longa devido à falta de funcionários, mas foi compensada de certa forma com um bom atendimento da funcionária.
Amanda Elisângela Barbosa (27/03/25, 04:07):
O serviço às vezes é muito lento.
Jonas Clemente Garcia (27/03/25, 00:20):
Minha filha recebeu um presente de 11€ vindo do Reino Unido, eu preciso pagar 9€ para desalfandegar 🤣 "Privatiza que melhora!" 😉
Mara Melissa Fernandes (24/03/25, 22:53):
Minha esposa grávida ficou sem o carrinho devido à incompetência da vossa empresa. Escrevemos uma resenha sobre esta situação e você a excluiu.
Marcos Vinícius Norberto Castro (24/03/25, 13:22):
Serviço lento, pouco ágil e muito desorganizado. 45 minutos de espera para retirar uma carta.
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