Correios Loja CTT em Palmela: Análise dos Serviços e Acessibilidade
A loja de Correios em Palmela, conhecida como CTT, tem gerado diversas opiniões entre os clientes, especialmente no que diz respeito à entrega de encomendas. O feedback negativo sobre o atendimento e a eficiência dos serviços tem sido recorrente.
Problemas com Entregas
Vários usuários relataram dificuldades na entrega de suas encomendas. Um cliente mencionou ter aguardado por horas em casa, apenas para receber um aviso de tentativa de entrega sem que o carteiro tivesse realmente tentado contactá-lo. Isso levanta questionamentos sobre a eficácia do serviço, uma vez que muitos afirmam que os estafetas deixam simples avisos sem tocar à campainha.
Acessibilidade das Instalações
Ainda assim, a loja CTT em Palmela é elogiada por sua acessibilidade. O estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas está disponível, facilitando o acesso aos serviços tanto para clientes com mobilidade reduzida quanto para quem acompanha essas pessoas. Além disso, a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas garante que todos possam utilizar os serviços oferecidos.
Retirada na Loja
Para aqueles que enfrentaram problemas com entregas, a opção de retirada na loja se torna um recurso útil. No entanto, alguns clientes expressaram insatisfação ao precisar ir até a loja para buscar suas encomendas, quando deveriam ter sido entregues em casa. Esta situação causou transtornos e indignação, levando muitos a criticarem a qualidade do serviço prestado.
Opções de Serviço e Considerações Finais
Embora a loja ofereça algumas opções de serviço, como a retirada de encomendas, é evidente que há uma necessidade urgente de melhorias, especialmente na entrega eficiente das encomendas. Os relatos sobre colaboradores mal treinados e falta de profissionalismo são preocupantes e destacam a importância de uma revisão nos processos de atendimento ao cliente.
Os desafios enfrentados pelos clientes da loja CTT em Palmela são um sinal claro de que ajustes são necessários para garantir um serviço que atenda às expectativas da população. A esperança é que estas questões sejam tratadas, permitindo que todos os cidadãos desfrutem de um serviço de correios mais eficiente e respeitoso.
Se precisar ajustar qualquer elemento que você acredita está incorreto relacionado a este site, por favor envie-nos uma mensagem e vamos corrigir o mais breve possível. Obrigado antecipadamente muito obrigado.
Mostrando de 1 até 20 de 27 comentário(s) recebido(s).
Rosana Daniele Tannus (10/06/25, 17:01):
Prefiro enviar minhas cartas no CTT Monte Belo em Setúbal. Só vou lá para retirar e se fosse possível, nunca iria.
Washington André Noronha (09/06/25, 11:04):
Realizei uma encomenda através do CTT Expresso e fui contactado por um número desconhecido informando que não tinham a minha morada. Expliquei ao colaborador o local, mas ele continuou sem entender. LAMENTÁVEL...
Os Correios entregam correspondência sem ter dúvidas. Tudo ocorreu normalmente.
Este colaborador não sabia e cometeu um erro ainda pior. Ele me informou onde estava, eu disse a ele que iria até lá para receber a entrega, já que da minha casa à CNC Carnes são apenas 2 minutos.
Quando cheguei, NADA!! UMA VERGONHA...
MAIS GRAVE, ele colocou no rastreamento da encomenda "NÃO ENTREGUE, não atendeu". FALTOU COM A VERDADE E RETEVE UMA ENCOMENDA de responsabilidade.
Vou levar isso até as últimas consequências que estiverem ao meu alcance como consumidor. Incluindo possivelmente uma queixa na GNR por ter mentido e retido uma encomenda.
André Luiz Rafael Godinho (07/06/25, 18:00):
Lamentável o serviço prestado, depois de fazer dois depósitos no balcão normal, pois no banco não havia ninguém e o funcionário, mesmo sem saber bem o que fazia, ainda se deu ao luxo de atender chamadas particulares durante o atendimento. Obviamente, tive que pedir o livro de reclamações, ao qual a chefe, suposta chefe, se recusou a preencher o cabeçalho no ponto 1. Dirigi-me à GNR, pois não estava com meu telefone celular, onde me informaram que não podiam fazer nada sobre o assunto, mas que eu deveria enviar um e-mail para a ASAE expondo a situação. Assim será feito, pois esses serviços vergonhosos precisam ser corrigidos... aconselho a todos que passarem por situações semelhantes que façam o mesmo.
Cecília Adriana Uchoa (06/06/25, 15:43):
Simplesmente uma falta de vergonha por dois dias seguidos à espera da entrega e o carteiro nem sequer apareceu aqui. Na primeira vez, alegou que ninguém estava em casa e na segunda que a caixa não era acessível - absurdo! Parece que estão a passear, pois nem sequer tentaram contactar o cliente. O prédio tem a porta aberta para acesso à caixa dos Correios 24 horas por dia. Será feita uma reclamação no livro.
João Norberto Godinho (05/06/25, 03:32):
É vergonhoso esse atendimento. Minha encomenda está retida nos Correios há uma semana. Eles deixam aviso sem nem mesmo tocar a campainha, mesmo quando as pessoas estão em casa. Ligamos e ninguém atende. Uma vergonha.
Noemia Verônica Bermudes (04/06/25, 07:41):
Que tristeza o serviço dos Correios Expresso! Ficamos o dia todo em casa esperando e eles não entregam as encomendas, mas marcam como se tivessem tentado entregar! Mentira! Serviço horrível!
Edson Sebastião Reis (03/06/25, 22:50):
Atendimento péssimo. Funcionários mal-educados e sem supervisão para verificar a qualidade do serviço. Além disso, havia 5 funcionários presentes e 4 conversando. Sem dúvida, o pior centro dos Correios em que já estive.
Jéssica Natalia Pedroso (02/06/25, 23:43):
A qualidade de uma instituição é reflexo da maneira como trata seus clientes. Ter todas as informações necessárias para enviar uma encomenda expressa e ainda assim deixar um aviso postal (apesar de terem sido avisados para não o fazer...) é de extremo mau gosto e falta de profissionalismo. Um dia eles vão se queimar e aí vão chorar!
Pedro Henrique Edgar Ubirajara (30/05/25, 04:13):
Não mente nem uma vez sobre 'impossível contactar', quando perdemos dias inteiros à espera do estafeta.
Helena Gisele Uchoa (30/05/25, 01:56):
O serviço de distribuição dos Correios é vergonhoso.
Gabriel Edgar Pacheco (26/05/25, 05:27):
O horário está incorreto... Fecha às 12h30.
Davi Antonio Luiz Ribeiro (20/05/25, 05:12):
Muito tempo de espera, não é mesmo? É importante estar ciente dos prazos de entrega quando se trata dos serviços dos Correios. Sempre é bom verificar o status do seu envio para ficar por dentro de possíveis atrasos. Lembre-se, a paciência é fundamental quando lidamos com entregas postais.
Helena Melissa Tannus (18/05/25, 17:28):
Estou à espera de uma carta há 15 dias e ainda não recebi nada. Este é o serviço de excelência que a empresa, que foi privatizada pelos políticos que estavam no governo, presta às pessoas. Só se preocupam com o seu balcão, vender rifas e outros serviços. Agora, entregar cartas e encomendas, que fazem parte dos serviços dos Correios, isso não interessa para eles. Deveriam retirar a licença desta empresa que faz e vende de tudo, menos o serviço de correios, que é a razão da sua existência.
Tatiane Tamara Quintana (18/05/25, 07:53):
Absurdamente irreal, foi perdida uma carta e de forma descarada afirmam que não há forma de saber o seu paradeiro, nem se está atrasada (segundo os serviços, 4 semanas de atraso numa carta internacional são consideradas aceitáveis e até normais para os Correios).
Deram um número para ligar, comecei a ligar na frente do funcionário e ele disse que provavelmente ninguém atenderia, pois é difícil conseguir atendimento, de fato, não fui atendido!
Uma vergonha, não resolvem os problemas, apenas fornecem números para preencher chouriço e nós é que pagamos!
Deveríamos simplesmente parar de usar os serviços dos Correios e promover uma petição para exigir investimento real nos correios!
Everton Francisco José Macedo (17/05/25, 19:29):
O serviço de entrega é uma vergonha e merece uma inspeção pública.
O funcionário Jorge Costa deveria aprender os modos da simpatia... Serviço medíocre. Já não é a primeira vez.
Teresa Darlene Pereira (12/05/25, 01:27):
Quanto à distribuição, eles não prestam para nada. Andam a fazer rally nas carrinhas nas estradas de terra batida, não entregam nada a horas, não tocam as campainhas, colocam os avisos no correio mesmo com 3 pessoas em casa e dizem que ninguém atendeu ou está ausente. Cartas importantes com datas para chegar e tanta gente que precisa de trabalhar e eles colocam esses incompetentes que não merecem o trabalho que têm. Já reclamei três vezes e não valeu de nada. O meu conselho é que parem de usar esses serviços, pois não merecem.
Neide Malu Freitas (09/05/25, 16:55):
Hoje recebi uma carta para inspeção médica, datada de 13 de maio! Tenho que me apresentar amanhã, senão já sabem o que acontece. Vamos lá, tive 24 horas de aviso, estou com sorte. Seria importante evitar estas situações, muito mesmo.
Fernanda Rita Salustiano (08/05/25, 10:43):
Frequentemente preciso me deslocar para buscar encomendas, o carteiro sempre deixa o aviso sem tocar a campainha.
Juliete Marcia Assis (06/05/25, 17:52):
Já liguei 25 vezes em momentos distintos e ninguém atende!! Enviei uma encomenda para aquela região e no rastreamento aparece como reexpedição, mesmo sem terem deixado aviso de tentativa de entrega... o carteiro nem sequer passou lá e marcou como não atendido e despachado... Desde a privatização dos Correios, a qualidade do serviço está seguindo por um bom caminho... Sem mencionar os preços!!
