Correios CTT - Centro de Distribuição de Palmela: Desafios e Acessibilidade
Localizado na bela cidade de Palmela, o Centro de Distribuição de Palmela dos Correios CTT é um ponto crucial para a entrega de correspondências e encomendas. No entanto, enquanto muitos usuários são gratos pelos serviços prestados, muitos têm expressado sua insatisfação com a qualidade do atendimento.
Acessibilidade para Todos
Um dos aspectos essenciais que devem ser avaliados é a acessibilidade do centro, especialmente para aqueles que necessitam de estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. É fundamental garantir que todos possam acessar os serviços sem enfrentar barreiras.
Opções de Serviço e Entrega
Infelizmente, muitos clientes relatam problemas com as opções de serviço, como as tentativas de entrega. Um cliente mencionou que ficou dois dias esperando a entrega de uma encomenda, apenas para descobri que foi dada como não entregue devido à alegação de que a morada estava inacessível. Essa falta de comunicação é inaceitável.
Outro usuário destacou que, apesar de ter várias pessoas em casa, o entregador disse que ninguém atendeu à porta. Isso levanta questões sobre a eficácia dos sistemas de entrega utilizados pelo centro, que parecem falhar em situações simples. Muitos clientes relatam que os estafetas, frequentemente, não tocam a campainha ou não fazem contato prévio, o que resulta em frustrações constantes.
Benefícios da Contatabilidade
O atendimento ao cliente deve ser uma prioridade. No entanto, muitos usuários expressaram a dificuldade de entrar em contato com o centro por telefone, onde alegações de ausência mesmo quando estavam em casa tornam-se frequentes. Com isso, a confiança no serviço diminui significativamente.
Conclusão
O Centro de Distribuição de Palmela dos CTT tem um papel importante na comunidade, mas a necessidade de melhorar a acessibilidade, as opções de serviço e a qualidade da entrega não pode ser ignorada. A implementação de mudanças que assegurem que todas as encomendas sejam entregues corretamente e que a comunicação com os clientes seja eficaz é essencial para restaurar a confiança no serviço prestado.
O telefone de contato mencionado Correios é +351212389133
E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351212389133
Caso queira alterar qualquer detalhe que você considera não está correto referente a esta web, pedimos gentilmente encaminhe uma mensagem para que vamos resolver prontamente. Antecipadamente agradecemos.
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Mostrando de 1 até 20 de 36 comentário(s) recebido(s).
Washington Francisco Zamboni (14/06/25, 10:04):
Por que não realizam entregas aos fins de semana se no site está escrito que sim...
Carmen Lorena Taborda (14/06/25, 09:43):
Estou aguardando uma encomenda desde as 7 da manhã e recebo uma mensagem às 11h45 dizendo que é feriado, é mentira! Hoje é dia 24/12 e feriado é só no dia 25. É uma empresa sem consideração pelos clientes e mentirosa.
Tânia Dalila Loureiro (13/06/25, 02:37):
Um envelope enviado por correio azul na quinta-feira da semana passada ainda não chegou e estamos com dificuldades porque a caixa de correio é comum, então não podemos verificar se houve alguma entrega. Para piorar, tenho tentado ligar há vários dias, mas ninguém atende.
Osório Otávio Cabral (12/06/25, 14:03):
Uma verdadeira palhaçada por parte do entregador, ligou-me às 9:59 e eu dizia alô e ele não respondia, tornei a ligar, 15 vezes liguei para ele e não me atendia, nem a campainha tocou, simplesmente foi embora sem entrar em contato e diz que eu disse que vou pegar no ponto, que tipo de trabalhadores são vocês?
Edgar Gustavo Henrique Couto (10/06/25, 05:51):
A encomenda encontra-se retida desde o dia 23 no centro operacional de Palmela e sem previsão de entrega.
Pedro Henrique Vagner Brandão (08/06/25, 18:21):
Realizei uma compra na qual paguei um valor considerável, recebi uma mensagem dos Correios com o código a indicar que a entrega seria feita no dia 30/01 até às 19h. Como tinha que trabalhar, pensei que entrariam em contato ou agendaríamos outro dia para a entrega. Saí de casa às 09:00 e só retornei por volta das 22h (moro sozinho num primeiro andar de um apartamento). Para minha surpresa, recebi um e-mail informando que a entrega tinha sido efetuada e que eu a tinha recebido na varanda às 14:23h, ao verificar o comprovante de entrega, havia uns rabiscos no lugar da assinatura. Ou seja, com certeza fui vítima de fraude/roubo por parte do entregador dos Correios. Tenho provas, primeiro, o prédio onde moro não possui varandas, segundo, onde trabalho estamos cercados por câmeras de vigilância e trabalho com 15 pessoas ao meu redor, além do meu chefe. Ficaram de me responder e até o fim do dia de hoje, 02/02, vou entrar com um processo contra os Correios por perdas e danos, pois a mercadoria eram um par de alianças para o meu noivado.
Elaine Marcia Andrade (08/06/25, 12:55):
Encomenda marcada para distribuição hoje, 29 de novembro de manhã. Na residência havia 3 pessoas presentes, incluindo um cão que alerta sobre a chegada de visitantes, telemóvel ligado, com bateria e nenhum registo de tentativa de contacto por chamada. A porta da frente até ficou aberta desde as 13h. Os Correios Expresso, cujo centro de distribuição mais próximo da minha casa é o de Palmela, afirmam que não conseguiram entregar devido a uma tentativa de contacto sem sucesso. Alegam ter feito uma chamada que não foi atendida. Serviço vergonhoso. Registrarei uma reclamação no portal de reclamações e no livro de reclamações online. Mais cedo ou mais tarde terá efeito ;)
Dayane Cecília Tavarez (08/06/25, 12:49):
Tocam no telemóvel e não aparecem na morada para a entrega. Não respondem nem atendem no mesmo número de telefone. Podiam ser apenas incompetentes, mas ainda têm a distinta lata de dar o cliente como ausente. Estão apresentados quanto ao caráter também.
Fiz queixa no website manhoso da empresa e também no livro de reclamações online.
Salvador Rogério Costa (07/06/25, 04:47):
O entregador nem bateu à porta, mas informou à central que "o cliente não estava em casa", o que é uma mentira! E já é a segunda vez! Lamentável e péssimo!
Eliane Valéria Dornelles (06/06/25, 20:07):
Não se dão ao trabalho de verificar o código postal, depois colocam endereço insuficiente, devolvendo ao remetente. Lamentável, não têm vontade de trabalhar e resolvem as entregas dessa forma, fácil.
Maria Michele Borba (06/06/25, 16:20):
Que péssimo serviço!
Não conseguem fazer uma entrega sem problemas!!!
A última encomenda foi entregue no endereço errado, o entregador não entrou em contato como era suposto. Falsificou a assinatura. A encomenda nunca foi encontrada.
Nova encomenda, novo problema.
Encomenda a dinheiro, CTT informa que é possível o pagamento com Multibanco.
O entregador apareceu sem Multibanco, mais um dia perdido em casa esperando por uma encomenda que não chegou.
Entregador incompetente, mentiroso, arrogante e mal-educado.
Não atendem o telefone, nunca.
Apesar de mais de 90 críticas negativas, não parecem interessados em melhorar o serviço.
Raissa Sílvia Araujo (04/06/25, 22:16):
Hoje era para ser entregue um pacote com o número DS448700161PT, mas até agora não saí de casa o dia todo. Normalmente fazem a entrega de manhã ou início da tarde, fui verificar o estado da entrega e fiquei surpreendido com a mensagem dizendo que às 9h09 ninguém atendeu, posso garantir que isso é mentira, nem sequer vieram até a minha porta, porque eu estava inclusive no quintal da frente trabalhando e nenhum veículo se aproximou desta rua (sendo uma rua sem saída). Também acho estranho porque normalmente quando o cliente não está, deixam um aviso, o que não aconteceu, mas como é uma encomenda, pode ser sem aviso. Portanto, espero que a encomenda seja entregue sem falta hoje. Meu contato está na embalagem, estou à disposição. Já liguei para o centro de distribuição 4 vezes, mas ninguém atende. Obrigado pela rapidez na resolução deste assunto.
Renato Sérgio Zamboni (02/06/25, 06:46):
Péssimo serviço! Fiz um envio em 21/02 e até hoje, 17/03, ainda não saiu de CO DE PALMELA! Parece que o pneu da van furou! Tinha uma devolução até 13/03 e perdi por causa dessa irresponsabilidade! CTT é uma vergonha.
Saulo Carlos Eduardo Xavier (01/06/25, 17:09):
Estou aguardando a encomenda que deveria ser entregue em 27/11/24, disseram que tentaram por 4 dias, mas nunca passaram na minha casa ou ligaram para o meu número. Agora dizem que está disponível para retirada, mas não deixaram nenhum aviso para tal. Não sei para onde devo ir para retirar 😡 ...
Simone Neide Alvarenga (01/06/25, 05:38):
Olá, bom dia!!!
Fiquei em casa de manhã, esperando minha encomenda chegar. Quando o entregador tocou a campainha, eu abri a porta do prédio e fiquei na minha porta aguardando a entrega. Moro no primeiro andar, com elevador, mas mesmo assim o entregador marcou a encomenda como NÃO ENTREGUE, mesmo eu estando em casa! Que absurdo, perdi uma manhã de trabalho para não brincar com o trabalho dos outros e eles fazem isso!!!!
Plínio Evaristo Lacerda (30/05/25, 21:26):
Só não dei uma avaliação negativa porque não é possível!
Na última segunda-feira, dia 17, deveria ter recebido uma encomenda, fiquei o dia todo em casa, ninguém ligou e ninguém apareceu. Fui ao aplicativo verificar se a encomenda estava atrasada e vi que estava com o status de "encomenda rejeitada", algo que claramente não aconteceu. Fui aos Correios da Moita e só me deram o número da loja dos Correios de Palmela, de onde a encomenda supostamente deveria ter sido enviada. Liguei e disseram que iam entrar em contato dentro de 24 horas, mas ninguém ligou... liguei novamente e informaram que tinham enviado a encomenda de volta e que eu teria que fazer um novo pedido.
Serviço péssimo! Parece que as pessoas não querem trabalhar, só querem receber dinheiro pelo título! Acho que deveriam ter mais responsabilidade com os clientes! Sinceramente, não sei como ainda mantêm seus empregos!
Antonio Luiz Eduardo Domingues (29/05/25, 07:52):
MUITO, MUITO, MUITO falta de profissionalismo, mandaram o código para entrega ao distribuidor, porém................. o tal distribuidor................não entrou em contato e a encomenda voltou para trás ZERO.
Sílvia Teresa Correia (26/05/25, 23:39):
A encomenda em trânsito para entrega possui o endereço legível. Porque a encomenda não foi entregue ao destinatário se havia alguém em casa para recebê-la? Nem sempre é possível atender o telefone por várias razões.
Diego Luciano Pontes (26/05/25, 00:14):
Estou aguardando um pacote da Infinity styles que deveria ter chegado no dia 21. Hoje recebi uma mensagem com um número de rastreamento. Pouco tempo depois, recebi outra mensagem dizendo que o pacote foi entregue. Nada disso é verdade, não recebi nada e não compartilhei o número de rastreamento com ninguém. Agora me pergunto, para quem entregaram meu pacote? Onde ele está? Que serviço ruim.
Verônica Jéssica Porto (23/05/25, 07:45):
Serviço horrível, ainda não recebi uma encomenda que deveria ter sido entregue no dia 9/10/24. Não respondem, péssimo mesmo.
