Correios CTT - Centro de Distribuição de Palmela: Desafios e Acessibilidade
Localizado na bela cidade de Palmela, o Centro de Distribuição de Palmela dos Correios CTT é um ponto crucial para a entrega de correspondências e encomendas. No entanto, enquanto muitos usuários são gratos pelos serviços prestados, muitos têm expressado sua insatisfação com a qualidade do atendimento.
Acessibilidade para Todos
Um dos aspectos essenciais que devem ser avaliados é a acessibilidade do centro, especialmente para aqueles que necessitam de estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. É fundamental garantir que todos possam acessar os serviços sem enfrentar barreiras.
Opções de Serviço e Entrega
Infelizmente, muitos clientes relatam problemas com as opções de serviço, como as tentativas de entrega. Um cliente mencionou que ficou dois dias esperando a entrega de uma encomenda, apenas para descobri que foi dada como não entregue devido à alegação de que a morada estava inacessível. Essa falta de comunicação é inaceitável.
Outro usuário destacou que, apesar de ter várias pessoas em casa, o entregador disse que ninguém atendeu à porta. Isso levanta questões sobre a eficácia dos sistemas de entrega utilizados pelo centro, que parecem falhar em situações simples. Muitos clientes relatam que os estafetas, frequentemente, não tocam a campainha ou não fazem contato prévio, o que resulta em frustrações constantes.
Benefícios da Contatabilidade
O atendimento ao cliente deve ser uma prioridade. No entanto, muitos usuários expressaram a dificuldade de entrar em contato com o centro por telefone, onde alegações de ausência mesmo quando estavam em casa tornam-se frequentes. Com isso, a confiança no serviço diminui significativamente.
Conclusão
O Centro de Distribuição de Palmela dos CTT tem um papel importante na comunidade, mas a necessidade de melhorar a acessibilidade, as opções de serviço e a qualidade da entrega não pode ser ignorada. A implementação de mudanças que assegurem que todas as encomendas sejam entregues corretamente e que a comunicação com os clientes seja eficaz é essencial para restaurar a confiança no serviço prestado.
O telefone de contato mencionado Correios é +351212389133
E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351212389133
Caso queira alterar qualquer detalhe que você considera não está correto referente a esta web, pedimos gentilmente encaminhe uma mensagem para que vamos resolver prontamente. Antecipadamente agradecemos.
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Mostrando de 21 até 40 de 63 comentário(s) recebido(s).
Aline Lilian Godoy (26/06/25, 14:51):
Eu quero a minha encomenda, tenho tentado entrar em contato há semanas e ninguém me dá uma resposta clara. Fiquei em casa o dia todo e não recebi nada. Sejam mais responsáveis, isso é brincar com a vida de quem tem coisas mais importantes para fazer. Lastimável!
Vinícius Gabriel Fábio Albuquerque (22/06/25, 18:22):
Estou aguardando uma correspondência importante para o meu endereço na Rua Alberto Valente em Pinhal Novo e só recebi uma carta com 20 dias de atraso. Onde estarão as outras cartas que me enviaram há 15 dias?
Edson Rogério Zamboni (22/06/25, 18:18):
Serviço horrível. Eles dizem que vão ao local, mas não é verdade. Ligam e nem sequer deixam o telefone tocar. Todas as pessoas que vivem na mesma área reclamam do mesmo problema. Terrível...
Neide Laís Cruz (22/06/25, 00:49):
Como é que eles entregam via CTT Expresso e não tocam a campainha mesmo com gente em casa!!! Que absurdo, os mesmos erros se repetem sempre!!
Rosana Isabela Veríssimo (17/06/25, 10:05):
Atender o telefone é uma mentira! E depois, como é possível tentarem entregar uma encomenda, não tocarem à campainha e, passados 5 minutos, estar de volta ao centro de distribuição. Sendo que estive em casa o dia inteiro. Uma vergonha.
José Carlos Juliano Toledo (16/06/25, 02:30):
Dei uma estrela para não dar zero! Fiz um pedido, paguei 5 euros para chegar hoje, mas estava trabalhando de manhã. Ninguém me ligou e vi pela internet que o entregador deve ter vindo e ido embora! Liguei para os Correios pedindo a localização do entregador, já que paguei 5 euros extras porque precisava da encomenda HOJE, e eles disseram que não podem me fornecer o contato e que tenho que esperar até terça-feira! Este sistema é ridículo, completamente desajustado!
Dayane Daniela Saraiva (15/06/25, 03:10):
A minha encomenda foi marcada como entregue, mas paradoxalmente não a recebi. O entregador entregou a minha encomenda a alguém desconhecido, sem o meu consentimento e sem solicitar o código. A pessoa em questão era uma Isabel, que eu não conheço, e isso aconteceu na rua. Como podemos confiar? Liguei várias vezes para os Correios e nada fizeram. Eles têm como saber quem foi prejudicado, fui eu! Vou deixar de ser cliente e procurar outro serviço de distribuição. Deveriam fazer o mesmo, pois a consideração pelos clientes é nenhuma.
Washington Francisco Zamboni (14/06/25, 10:04):
Por que não realizam entregas aos fins de semana se no site está escrito que sim...
Carmen Lorena Taborda (14/06/25, 09:43):
Estou aguardando uma encomenda desde as 7 da manhã e recebo uma mensagem às 11h45 dizendo que é feriado, é mentira! Hoje é dia 24/12 e feriado é só no dia 25. É uma empresa sem consideração pelos clientes e mentirosa.
Tânia Dalila Loureiro (13/06/25, 02:37):
Um envelope enviado por correio azul na quinta-feira da semana passada ainda não chegou e estamos com dificuldades porque a caixa de correio é comum, então não podemos verificar se houve alguma entrega. Para piorar, tenho tentado ligar há vários dias, mas ninguém atende.
Osório Otávio Cabral (12/06/25, 14:03):
Uma verdadeira palhaçada por parte do entregador, ligou-me às 9:59 e eu dizia alô e ele não respondia, tornei a ligar, 15 vezes liguei para ele e não me atendia, nem a campainha tocou, simplesmente foi embora sem entrar em contato e diz que eu disse que vou pegar no ponto, que tipo de trabalhadores são vocês?
Edgar Gustavo Henrique Couto (10/06/25, 05:51):
A encomenda encontra-se retida desde o dia 23 no centro operacional de Palmela e sem previsão de entrega.
Pedro Henrique Vagner Brandão (08/06/25, 18:21):
Realizei uma compra na qual paguei um valor considerável, recebi uma mensagem dos Correios com o código a indicar que a entrega seria feita no dia 30/01 até às 19h. Como tinha que trabalhar, pensei que entrariam em contato ou agendaríamos outro dia para a entrega. Saí de casa às 09:00 e só retornei por volta das 22h (moro sozinho num primeiro andar de um apartamento). Para minha surpresa, recebi um e-mail informando que a entrega tinha sido efetuada e que eu a tinha recebido na varanda às 14:23h, ao verificar o comprovante de entrega, havia uns rabiscos no lugar da assinatura. Ou seja, com certeza fui vítima de fraude/roubo por parte do entregador dos Correios. Tenho provas, primeiro, o prédio onde moro não possui varandas, segundo, onde trabalho estamos cercados por câmeras de vigilância e trabalho com 15 pessoas ao meu redor, além do meu chefe. Ficaram de me responder e até o fim do dia de hoje, 02/02, vou entrar com um processo contra os Correios por perdas e danos, pois a mercadoria eram um par de alianças para o meu noivado.
Elaine Marcia Andrade (08/06/25, 12:55):
Encomenda marcada para distribuição hoje, 29 de novembro de manhã. Na residência havia 3 pessoas presentes, incluindo um cão que alerta sobre a chegada de visitantes, telemóvel ligado, com bateria e nenhum registo de tentativa de contacto por chamada. A porta da frente até ficou aberta desde as 13h. Os Correios Expresso, cujo centro de distribuição mais próximo da minha casa é o de Palmela, afirmam que não conseguiram entregar devido a uma tentativa de contacto sem sucesso. Alegam ter feito uma chamada que não foi atendida. Serviço vergonhoso. Registrarei uma reclamação no portal de reclamações e no livro de reclamações online. Mais cedo ou mais tarde terá efeito ;)
Dayane Cecília Tavarez (08/06/25, 12:49):
Tocam no telemóvel e não aparecem na morada para a entrega. Não respondem nem atendem no mesmo número de telefone. Podiam ser apenas incompetentes, mas ainda têm a distinta lata de dar o cliente como ausente. Estão apresentados quanto ao caráter também.
Fiz queixa no website manhoso da empresa e também no livro de reclamações online.
Salvador Rogério Costa (07/06/25, 04:47):
O entregador nem bateu à porta, mas informou à central que "o cliente não estava em casa", o que é uma mentira! E já é a segunda vez! Lamentável e péssimo!
Eliane Valéria Dornelles (06/06/25, 20:07):
Não se dão ao trabalho de verificar o código postal, depois colocam endereço insuficiente, devolvendo ao remetente. Lamentável, não têm vontade de trabalhar e resolvem as entregas dessa forma, fácil.
Maria Michele Borba (06/06/25, 16:20):
Que péssimo serviço!
Não conseguem fazer uma entrega sem problemas!!!
A última encomenda foi entregue no endereço errado, o entregador não entrou em contato como era suposto. Falsificou a assinatura. A encomenda nunca foi encontrada.
Nova encomenda, novo problema.
Encomenda a dinheiro, CTT informa que é possível o pagamento com Multibanco.
O entregador apareceu sem Multibanco, mais um dia perdido em casa esperando por uma encomenda que não chegou.
Entregador incompetente, mentiroso, arrogante e mal-educado.
Não atendem o telefone, nunca.
Apesar de mais de 90 críticas negativas, não parecem interessados em melhorar o serviço.
Raissa Sílvia Araujo (04/06/25, 22:16):
Hoje era para ser entregue um pacote com o número DS448700161PT, mas até agora não saí de casa o dia todo. Normalmente fazem a entrega de manhã ou início da tarde, fui verificar o estado da entrega e fiquei surpreendido com a mensagem dizendo que às 9h09 ninguém atendeu, posso garantir que isso é mentira, nem sequer vieram até a minha porta, porque eu estava inclusive no quintal da frente trabalhando e nenhum veículo se aproximou desta rua (sendo uma rua sem saída). Também acho estranho porque normalmente quando o cliente não está, deixam um aviso, o que não aconteceu, mas como é uma encomenda, pode ser sem aviso. Portanto, espero que a encomenda seja entregue sem falta hoje. Meu contato está na embalagem, estou à disposição. Já liguei para o centro de distribuição 4 vezes, mas ninguém atende. Obrigado pela rapidez na resolução deste assunto.
Renato Sérgio Zamboni (02/06/25, 06:46):
Péssimo serviço! Fiz um envio em 21/02 e até hoje, 17/03, ainda não saiu de CO DE PALMELA! Parece que o pneu da van furou! Tinha uma devolução até 13/03 e perdi por causa dessa irresponsabilidade! CTT é uma vergonha.
