Correios CTT - Centro de Distribuição de Palmela: Desafios e Acessibilidade
Localizado na bela cidade de Palmela, o Centro de Distribuição de Palmela dos Correios CTT é um ponto crucial para a entrega de correspondências e encomendas. No entanto, enquanto muitos usuários são gratos pelos serviços prestados, muitos têm expressado sua insatisfação com a qualidade do atendimento.
Acessibilidade para Todos
Um dos aspectos essenciais que devem ser avaliados é a acessibilidade do centro, especialmente para aqueles que necessitam de estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. É fundamental garantir que todos possam acessar os serviços sem enfrentar barreiras.
Opções de Serviço e Entrega
Infelizmente, muitos clientes relatam problemas com as opções de serviço, como as tentativas de entrega. Um cliente mencionou que ficou dois dias esperando a entrega de uma encomenda, apenas para descobri que foi dada como não entregue devido à alegação de que a morada estava inacessível. Essa falta de comunicação é inaceitável.
Outro usuário destacou que, apesar de ter várias pessoas em casa, o entregador disse que ninguém atendeu à porta. Isso levanta questões sobre a eficácia dos sistemas de entrega utilizados pelo centro, que parecem falhar em situações simples. Muitos clientes relatam que os estafetas, frequentemente, não tocam a campainha ou não fazem contato prévio, o que resulta em frustrações constantes.
Benefícios da Contatabilidade
O atendimento ao cliente deve ser uma prioridade. No entanto, muitos usuários expressaram a dificuldade de entrar em contato com o centro por telefone, onde alegações de ausência mesmo quando estavam em casa tornam-se frequentes. Com isso, a confiança no serviço diminui significativamente.
Conclusão
O Centro de Distribuição de Palmela dos CTT tem um papel importante na comunidade, mas a necessidade de melhorar a acessibilidade, as opções de serviço e a qualidade da entrega não pode ser ignorada. A implementação de mudanças que assegurem que todas as encomendas sejam entregues corretamente e que a comunicação com os clientes seja eficaz é essencial para restaurar a confiança no serviço prestado.
O telefone de contato mencionado Correios é +351212389133
E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351212389133
Caso queira alterar qualquer detalhe que você considera não está correto referente a esta web, pedimos gentilmente encaminhe uma mensagem para que vamos resolver prontamente. Antecipadamente agradecemos.
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Mostrando de 21 até 40 de 93 comentário(s) recebido(s).
Flávia Valéria Martins (10/08/25, 06:08):
À espera de uma encomenda, recebi uma mensagem da CTTEXPRESSO informando que a entrega seria feita hoje às 16h, mas nada aconteceu. Quando procurei pelo número de rastreamento, descobri que a encomenda não foi entregue porque ninguém atendeu... Estive em casa o dia todo trabalhando e ainda por cima somos duas pessoas em casa hoje, ou seja, ninguém tocou à porta. Poderiam ao menos ter deixado um aviso para levantar a encomenda nos Correios da minha região, seria muito mais rápido e fácil do que ter que esperar MAIS UM DIA para recebê-la.
Milena Tainá Junqueira (09/08/25, 20:38):
No dia 15/05/2023, recebi um aviso por escrito às 10h da manhã informando que minha encomenda seria entregue até as 19h. Essa encomenda deveria ter sido entregue desde o final de abril. Às 11h54, ligaram-me perguntando se havia alguém em casa e eu disse que por volta das 13h30 haveria alguém. Às 16h, liguei, 3 horas antes do prazo, oferecendo encontrar o entregador, mas ele recusou e disse que apenas no dia seguinte. Pergunto, será isso aceitável recusar a entrega antes do prazo quando ninguém estará em casa antes das 17h no dia seguinte??? O serviço prestado pelos entregadores não tem responsabilidade, não são responsáveis e pouco se importam com os clientes. Quem sai prejudicado é os Correios. MAU SERVIÇO.
Sueli Elisângela Cruz (09/08/25, 03:00):
Sempre que compro um produto e vejo C.O PALMELA, sei que vai dar problema. Vocês são incompetentes ou estão apenas brincando comigo? Atendimento muito ruim.
Carolina Coelho (07/08/25, 04:47):
Já várias vezes os carteiro chegam perto da caixa de correio e, claro, as encomendas não cabem lá, eles pegam na motocicleta e lá vão eles, nem se dão ao trabalho de vir até a porta para fazer a entrega que deveria ser o normal, logo depois recebemos a mensagem de que não foi possível fazer a entrega e eu, de longe, vejo ele indo embora...
Henrique Laércio Benício (03/08/25, 15:56):
Tenho uma encomenda que saiu no dia 18/04/2024 e diz que foi "entregue", mas não sei a quem, e era para ser entregue no meu cacifo Locky dos CTT em Palmela. A encomenda está marcada como entregue, mas não a mim, o destinatário. Não é a primeira vez que as minhas encomendas não chegam às minhas mãos. Como é possível uma empresa tão grande fornecer este tipo de serviço?
Elizabete Daniele Bittencourt (02/08/25, 23:08):
O distribuidor coloca no sistema que ninguém atendeu sem sequer passar na rua. Depois a encomenda fica retida e a situação não é resolvida. Produto pago e feito refém pelo centro de operações postais de Palmela, que serviço ridículo.
Regina Dalila Lobato (02/08/25, 19:50):
Fiz um pedido na Shein desde o dia 30 de novembro e até agora não recebi nada, não faço ideia de onde está meu pedido, ainda está em espera. Trabalho péssimo.
Plínio Alberto Sarmento (01/08/25, 11:07):
Tenho uma encomenda que diz estar em distribuição, e com tentativa falhada de entrega no dia 4 de Dezembro, a uma hora em que havia várias pessoas no local de entrega.
Flávia Dayane Bittencourt (01/08/25, 05:41):
Recebi uma ligação do distribuidor na porta de casa,
Saí imediatamente, e quando cheguei na rua, ele já estava indo embora.
Ele nem esperou eu atender, e ainda deixou um aviso para que eu fosse buscar o pacote no ponto de coleta. Como se fizesse sentido preferir ir buscar a encomenda na loja, quando já está paga e era para ser entregue em casa.
Número da encomenda: 488775358PT
Parece que tem gente que não serve para trabalhar.
Marcos José Carmona (01/08/25, 03:41):
O senhor que fez a entrega não sabe ler, na encomenda está escrito lote 2 e ele tocou no número 2. Como era de se esperar, ninguém mora nessa casa. Amanhã teremos uma nova entrega e mais do mesmo. Como pode um serviço tão ruim?
Alberto Afonso Salazar (30/07/25, 10:07):
Venho por este meio expor o estafeta dos Correios que me contactou através do número de telemóvel 968285450, hoje, dia 29 de maio de 2024 às 16:45, exigindo que descesse ao meu andar em Almada para receber a encomenda. Informei-o de que não era minha responsabilidade descer, mas sim dele subir e entregar em mãos, conforme o pagamento realizado pelo transporte e entrega.
Ao descer, o estafeta insultou-me verbalmente, ameaçando ficar com todas as minhas encomendas e obrigando-me a descer para receber a encomenda que adquiri, recusando-se a efetuar a entrega e partindo na viatura Renault com a matrícula BG-06-DZ. Afirmou ainda que todas as minhas encomendas seriam marcadas como perdidas e que ele decidiria o que fazer com elas.
Além disso, questionou-me "Queres acabar no hospital? Eu parto-te todo". Por isso, irei dirigir-me à esquadra da polícia, pois fui ameaçado fisicamente, de acordo com o artigo 153º do código penal.
Consequentemente, a minha encomenda não foi entregue como era suposto hoje, devido a este estafeta.
No mês de abril, o mesmo estafeta marcou todas as minhas encomendas como "DESTINATÁRIO SOLICITOU LEVANTAMENTO NA LOJA", quando na realidade sempre estive em casa à espera das encomendas.
Este comportamento desonesto, mentiroso e ameaçador por parte do estafeta, que aparentemente representa os Correios, obrigou-me a ausentar-me do meu trabalho e dirigir-me ao posto dos correios para levantar o que deveria ter sido entregue em mãos. Além disso, estou sem a encomenda que deveria receber hoje, e amanhã é feriado, resultando em mais dois dias de atraso.
Desta forma, tal como mencionei, irei dirigir-me à esquadra da polícia local na próxima semana para formalizar outra queixa sobre a ameaça física do estafeta, e irei contactar as entidades competentes sobre a situação. Irei também expor esta situação nas redes sociais, pois é no mínimo vergonhoso vindo de alguém que representa os Correios.
Obrigado.
Camila Fabiana Ramires (27/07/25, 19:51):
Deixei o meu contato bem visível para que me contactassem para a entrega de uma encomenda e eles consideraram a entrega como não efetuada. Empregados sem caráter. Há tantas pessoas profissionais querendo trabalhar, e os Correios têm esses indivíduos que só querem despachar e terminar o dia para ir embora... vergonhoso.
Osório Hélio Bandeira (23/07/25, 23:30):
Boa tarde, tinha uma entrega agendada para hoje e acabei de receber uma mensagem informando que não foi possível realizá-la porque não atendi. Fiquei em casa o dia todo e nem sequer tentaram me ligar, como costumam fazer. Nunca tive que reclamar antes, mas se têm vontade de fazer a entrega, não deviam alegar que os clientes não atendem. A encomenda era da Yulcan, na Sobreda de Caparica. Um serviço muito ruim por parte dos CTT Expresso.
Nelson Everton Menezes (20/07/25, 20:39):
Eu fui pessoalmente verificar se poderiam resolver meu problema, porque moro em um terreno e a estrada que leva até meu terreno é particular, os carteiros não chegam até o final da rua e eu não recebo correspondência. Gostaria de organizar para colocar uma caixa de correio no início da rua, mas não me atendem nem por telefone nem pessoalmente. Não sei o que fazer.
Emanuelle Thaís Monteiro (20/07/25, 17:21):
Esta é a segunda vez que tento receber um pacote. Eles tocam a campainha e nem esperam eu conseguir chegar à porta, entram na van e vão embora sem deixar nenhum aviso para que eu possa retirar. São verdadeiros Speedy Gonzales! Inacreditável o péssimo serviço!
Iago Nelson Bicalho (18/07/25, 08:29):
Nem com código conseguem fazer entregas como deve ser... Entregam a encomenda a qualquer um, nem confirmam o nome de quem entregam, impressionante, depois tens de ser tu a mexer-te para resolver o problema que eles criaram.
Natan Vagner Bezerra (16/07/25, 09:33):
Qual é o interesse de nos indicarem um local vazio!!!! Só podem estar a brincar com as pessoas que param por aqui. Alguém está completamente desinteressado nas pessoas.
Maristela Cristiane Drummond (14/07/25, 03:11):
Apenas porque o carteiro não encontrou a porta, não significa que o endereço esteja errado, seus caloteiros.
Total incompetência, 0/5 ⭐
Eunice Leticia Gama (12/07/25, 22:15):
Péssimo! Nunca se deve brincar com as cartas e encomendas de alguém. Que vergonha de país, nem uma entrega expressa é feita corretamente e na hora certa. Fiquei em casa o dia todo esperando e eles não apareceram, estão brincando com a cara das pessoas.
Henrique Tadeu Cruz (12/07/25, 02:32):
Que péssima situação... pura incompetência, estou aguardando uma encomenda da Shein, enviaram um código... alegaram que o endereço está incorreto... sendo este um café que fica aberto o dia todo... onde recebo todas as minhas encomendas.
