Serviço de Entregas Expresso Correos Express Portugal - Leiria: Acessibilidade e Críticas do Atendimento
O Serviço de Entregas Expresso Correos Express em Leiria tem gerado uma série de comentários e experiências variadas por parte dos clientes. Um aspecto importante que muitos usuários mencionam é a acessibilidade, essencial para garantir que todas as pessoas, incluindo aquelas que utilizam cadeira de rodas, possam usufruir do serviço sem dificuldades.
Acessibilidade nas Instalações
Em Leiria, as instalações da Correos Express têm se esforçado para promover a acessibilidade. No entanto, há críticas sobre a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Algumas reclamações destacam que nem sempre as condições são adequadas, o que pode impossibilitar a entrada e a utilização dos serviços da transportadora por todos os clientes.
Além disso, é importante mencionar que o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é um fator que ainda necessita de melhorias. Muitas pessoas relataram dificuldades em encontrar vagas adequadas, o que pode gerar desconforto e frustração.
Experiências de Clientes: Pontos Negativos
Muitos clientes expressaram sua insatisfação com o atendimento, relatando que a entrega das encomendas pode ser extremamente demorada. Alguns deles afirmaram que é necessário tirar um dia inteiro apenas para receber uma encomenda, uma vez que não há hora prevista de entrega, o que gera transtorno em suas rotinas diárias.
Por outro lado, a qualidade do atendimento é constantemente questionada. Um cliente destacou um episódio com um estafeta descrito como “muito mal educado”, que não aceitou troco e fez a entrega em um posto, causando mais confusão e perda de tempo. Este tipo de relato se repetiu entre outros usuários, que se sentiram desrespeitados e negligenciados.
Pontos Positivos: Esperança em Melhorias
Apesar das experiências negativas, houve também quem compartilhasse relatos positivos sobre a eficiência da entrega em algumas ocasiões. Um cliente comentou que sua encomenda foi entregue no prazo estipulado, onde o estafeta foi simpático e prestativo. Essa dualidade de experiências sugere que a empresa pode ter potencial, mas enfrenta desafios que afetam a continuidade e a qualidade do serviço.
Considerações Finais
Embora o Serviço de Entregas Expresso Correos Express Portugal - Leiria tenha aspectos de acessibilidade a serem melhorados, a experiência do cliente parece variar amplamente. A necessidade de uma comunicação clara e um suporte ao cliente eficaz são cruciais para que a empresa possa consolidar uma reputação positiva. Portanto, clientes potenciais devem estar cientes das possíveis falhas na entrega e no atendimento antes de optar pelos serviços, especialmente aqueles que necessitam de acessibilidade.
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Mostrando de 1 até 20 de 87 comentário(s) recebido(s).
Luana Sílvia Alves (02/09/25, 10:24):
Totalmente insatisfeita... entregaram minha encomenda para um desconhecido a 60 km da minha casa... afinal, há algo pior do que os serviços postais convencionais...
Edmilson Plínio Pimentel (31/08/25, 02:50):
Recebi um e-mail da empresa de entregas expresso avisando que receberia minha encomenda no dia 24 deste mês de fevereiro, mas hoje já é dia 26 e ainda não recebi nada. São só atrasos e falta de respeito pelos clientes. Que situação lamentável!
Paulo Sérgio Noronha (29/08/25, 06:37):
Terrível serviço. Neste momento, nem sequer sei onde está a minha encomenda! Desde sexta-feira passada, todos os dias dizem que a morada está incorreta. Nunca bateram à minha porta, não ligam para o cliente, aliás, nem sei porque pedem o contato!!!! E não tenho informações sobre a minha encomenda! Não faço ideia de onde posso reclamar, pois o telefone nem permite falar com alguém. Alguém sabe o que fazer? obrigado
Ulisses Márcio Gonçalves (28/08/25, 01:44):
As avaliações desta empresa no Google são um pouco assustadoras, mas eu tive uma experiência bastante positiva. Tinha uma entrega agendada para quarta-feira, no entanto não chegou na data prevista. No rastreamento, informaram que o veículo havia quebrado e que fariam a entrega no dia seguinte, o que de fato aconteceu. Tudo correu bem, sem grandes problemas. Dou uma avaliação de 4 estrelas apenas devido ao atraso de 1 dia, supostamente causado por uma avaria no veículo.
Jacinto Natan Cavalcanti (28/08/25, 01:11):
Incompetência, mentirosos, falta de profissionalismo. Só tenho coisas ruins a dizer e o pior é que não conseguimos falar com ninguém sobre o que está acontecendo.
André Luiz Rafael Couto (27/08/25, 21:45):
Entrega rápida? Expressa? Os entregadores de vocês não pegam os pedidos por vários dias, mentem que chegaram e nem mesmo ligam. Um serviço lamentável!
Rafaela Emanuelle Fagundes (27/08/25, 10:48):
Após ler várias críticas negativas, confesso que fiquei bastante apreensivo... Contudo, a minha encomenda foi entregue no dia correto... Veio do armazém localizado em Leiria e foi entregue pelo senhor Hélder... Talvez tenha sido sorte, mas quis deixar um comentário positivo sobre a minha experiência...
Carla Olívia Guimarães (26/08/25, 16:58):
Já faz quase uma semana que estou à espera da entrega da minha encomenda. Sempre recebo uma mensagem dizendo que o endereço está incorreto (???). O serviço dessa empresa é realmente muito ruim. Alguém sabe me dizer se é possível ir diretamente a uma das suas filiais para exigir a retirada da encomenda? Do jeito que as coisas estão, estou vendo que vou acabar perdendo a encomenda e o dinheiro.
Daniel Francisco José Guimarães (26/08/25, 16:54):
Cancelaram a minha entrega, dizendo que recusei o pedido, o que não foi verdade, nem chegaram a falar comigo. Uma empresa mentirosa, desorganizada. Já tive problemas com ela antes e tive que ir até o armazém buscar a minha encomenda. Entregaram para o meu marido sem solicitar nenhum documento. Dei uma estrela porque não posso dar menos.
Lucas Hélio Guimarães (25/08/25, 19:28):
O serviço é muito ruim! 4 em cada 5 encomendas não chegam à minha casa, o que me obriga sempre a ir ao armazém buscá-las, nem se dão ao trabalho de contatar o destinatário no caso de não encontrarem o endereço! Pagamos pelo serviço e ainda temos que gastar combustível e tempo para buscar a encomenda! Vale ressaltar que o suporte ao cliente "pago" é ainda pior, fiquei 30 minutos ao telefone e ninguém atende a ligação (só caí nessa na primeira vez) e mesmo assim foram quase 5€ de ligação! Lamentável... triste prestação de serviço!
Bruno César Vinícius Gabriel Silva (23/08/25, 19:20):
A minha encomenda da Amazon (a entrega expressa foi feita, gostaria de ver a foto onde colocaram o pacote) está assinalada como entregue mas não foi recebida, impossível contactá-los. O meu pacote desapareceu. Esta empresa é uma fraude. Já fiz uma reclamação. Espero que fechem em breve. Fugir!
L. Simões.
André Luiz Rafael Pedroso (22/08/25, 15:28):
No sábado, estava aguardando a entrega de um pacote que não recebi. Entrei em contato com a empresa onde fiz a compra e informaram que o pacote tinha sido entregue. Pedi um recibo assinado por mim para comprovar o recebimento, mas a assinatura no recibo foi falsificada. Além de terem roubado o pacote, o entregador falsificou minha assinatura. Tenho como provar que não corresponde à minha letra nem à minha assinatura. Vou apresentar uma queixa na polícia por roubo do produto e roubo de identidade.
Noemia Camila Dorneles (22/08/25, 09:47):
Terrível, péssimo! Essa empresa devia fechar as portas, abrem os pacotes e trocam por sacos de areia. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA DE ENTREGAS!!!
Alexandre Evaristo Montalvão (19/08/25, 03:51):
Bando de incompetentes, nem ao menos sabem ligar, nem passam perto da minha área e dizem que eu não estava lá para receber a encomenda??????
Paguei pelo correio expresso, entrega em 24 horas, espero que devolvam o dinheiro pago pela entrega "expresso".
Simone Tamara Gonçalves (18/08/25, 20:05):
Fiz um pedido no dia 14 da Espanha e no dia 15 às 8h da manhã já estava em Leiria. Já passou bem mais do que os 3 dias úteis e ainda não recebi nada. O mais curioso é que sempre dizem que a encomenda não pode ser entregue devido a uma avaria no veículo!
Natalia Vera Tannus (18/08/25, 14:26):
Fiz uma encomenda online numa loja e a entrega estava programada para o dia X. Infelizmente, tive que sair de casa por motivos urgentes e não pude estar presente quando tentaram entregar. Remarquei a entrega para o dia seguinte entre as 10h e as 12h, pois sabia que estaria em casa. No entanto, a encomenda não chegou nesse horário, então acabei alterando meus planos para ficar em casa o resto do dia, mas a encomenda nem sequer foi entregue. Hoje, ao verificar o rastreamento, vi que a encomenda foi marcada como entregue dois dias depois. Aparentemente, deixaram-na perto da porta da minha casa sem me informar. Além disso, a encomenda estava ABERTA, mas felizmente nenhum item estava faltando. O serviço da transportadora foi terrível. Vou evitar fazer encomendas com entidades que sei que trabalham com os Correos.
Lucas Pedro Rodrigues (16/08/25, 11:02):
O site e o atendimento ao cliente são péssimos, não ajudam em nada e não sei como rastrear a minha encomenda.
Tainá Roberta Félix (14/08/25, 04:48):
Foi a primeira vez que fiz um pedido com a Correos Express e devo dizer que eles cumpriram exatamente o prazo previsto. Estou muito satisfeito com o serviço de entrega expresso deles!
Vagner Cláudio Feitosa (14/08/25, 04:26):
Recebi um pedido de Valença e, quando me ligaram pedindo o endereço via WhatsApp, recusei e dei apenas o código postal. Disseram que seria entregue no dia seguinte, mas depois alegaram que não conseguiram entregar por a morada estar errada! Sério? Como se eu não soubesse onde moro? Essa empresa não tem credibilidade alguma. Nunca mais vou querer encomendas entregues pela correios express. E ainda exijo que a encomenda chegue rapidamente...
Sérgio Caetano Prado (13/08/25, 22:51):
Uma verdadeira desilusão! A encomenda saiu de Madrid no dia 21 de fevereiro e às 6 da manhã do dia 22 de fevereiro já estava em Leiria. A previsão era entre os dias 22 e 24 de fevereiro, agora já é dia 3 de março e nada!!! O número disponível no site está errado e o que se liga através do Google, ninguém atende! Moro a uns 30 minutos, no máximo!, de Leiria. Quando faço o acompanhamento no site, aparece em redistribuição, em distribuição ou incidência logística, mas sempre com a informação de que será entregue no dia "22 de fevereiro".
