Correos Express Portugal - Leiria - Leiria

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Serviço de Entregas Expresso Correos Express Portugal - Leiria: Acessibilidade e Críticas do Atendimento

O Serviço de Entregas Expresso Correos Express em Leiria tem gerado uma série de comentários e experiências variadas por parte dos clientes. Um aspecto importante que muitos usuários mencionam é a acessibilidade, essencial para garantir que todas as pessoas, incluindo aquelas que utilizam cadeira de rodas, possam usufruir do serviço sem dificuldades.

Acessibilidade nas Instalações

Em Leiria, as instalações da Correos Express têm se esforçado para promover a acessibilidade. No entanto, há críticas sobre a entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Algumas reclamações destacam que nem sempre as condições são adequadas, o que pode impossibilitar a entrada e a utilização dos serviços da transportadora por todos os clientes. Além disso, é importante mencionar que o estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas é um fator que ainda necessita de melhorias. Muitas pessoas relataram dificuldades em encontrar vagas adequadas, o que pode gerar desconforto e frustração.

Experiências de Clientes: Pontos Negativos

Muitos clientes expressaram sua insatisfação com o atendimento, relatando que a entrega das encomendas pode ser extremamente demorada. Alguns deles afirmaram que é necessário tirar um dia inteiro apenas para receber uma encomenda, uma vez que não há hora prevista de entrega, o que gera transtorno em suas rotinas diárias. Por outro lado, a qualidade do atendimento é constantemente questionada. Um cliente destacou um episódio com um estafeta descrito como “muito mal educado”, que não aceitou troco e fez a entrega em um posto, causando mais confusão e perda de tempo. Este tipo de relato se repetiu entre outros usuários, que se sentiram desrespeitados e negligenciados.

Pontos Positivos: Esperança em Melhorias

Apesar das experiências negativas, houve também quem compartilhasse relatos positivos sobre a eficiência da entrega em algumas ocasiões. Um cliente comentou que sua encomenda foi entregue no prazo estipulado, onde o estafeta foi simpático e prestativo. Essa dualidade de experiências sugere que a empresa pode ter potencial, mas enfrenta desafios que afetam a continuidade e a qualidade do serviço.

Considerações Finais

Embora o Serviço de Entregas Expresso Correos Express Portugal - Leiria tenha aspectos de acessibilidade a serem melhorados, a experiência do cliente parece variar amplamente. A necessidade de uma comunicação clara e um suporte ao cliente eficaz são cruciais para que a empresa possa consolidar uma reputação positiva. Portanto, clientes potenciais devem estar cientes das possíveis falhas na entrega e no atendimento antes de optar pelos serviços, especialmente aqueles que necessitam de acessibilidade.

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O telefone de contato mencionado Serviço de entregas expresso é +351229762810

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 57 comentário(s) recebido(s).

Juliano Tadeu Moretto (29/07/25, 13:00):
Serviço péssimo. Tive um pacote devolvido, reenviei com o mesmo endereço, paguei de novo e na segunda vez recebi sem problemas.
Confirmei que coloquei o endereço exatamente igual...
O entregador disse que não havia ninguém em casa, quando estive o dia todo, e nem deixou aviso...
Muito ruim mesmo...
Helena Melissa Ferrari (27/07/25, 07:33):
Minha encomenda da Amazon acabou em Leiria, mesmo com o endereço certo em Figueira da Foz. Estou há dias tentando entrar em contato com a empresa e só consigo falar com robôs. Que situação complicada!
Jonas Gustavo Sena (24/07/25, 13:50):
Péssimo serviço de entregas que já vi. Estou esperando há mais de uma semana. No dia seguinte ao agendado, recebo uma notificação dizendo que será entregue hoje até às 20h e depois nada. Muito decepcionante.
Daniel Rodrigo Andrade (22/07/25, 20:31):
Que serviço vergonhoso, marcam uma entrega, cancelam por problemas com a viatura e depois dizem que não tinha ninguém em casa, sem nem ao menos contatar o destinatário. Estavam esperando que a pessoa ficasse plantada esperando a van sair da oficina? Ligamos depois e só conseguimos falar com um robô, não é possível falar com uma pessoa. Vergonhoso.
Carla Mônica Santos (20/07/25, 15:50):
É extremamente frustrante tentar entrar em contacto com esta empresa. Mesmo digitando o código de rastreamento, ele não é reconhecido e não há maneira de obter mais informações, já que não conseguimos falar com ninguém. Atendimento péssimo! Zero estrelas!
Alberto Moacir Goulart (19/07/25, 01:01):
Fiz um pedido que veio da Espanha para Leiria, estava prevista a entrega para hoje e foi entregue hoje por uma senhora muito simpática e educada, nada de negativo a apontar. Profissionalismo e simpatia.
Ivana Tânia Coelho (12/07/25, 03:53):
Bom dia.
A minha encomenda com o código de envio 6330008251568812 está atualmente em Leiria desde o dia 21/01/2025 e permanece parada. A entrega não pôde ser realizada devido a um problema logístico na nossa distribuição. Já tomamos as medidas necessárias e ela será entregue na data prevista.
Aguardo uma resolução o mais urgente possível...
Maristela Mara Vasconcelos (09/07/25, 14:46):
Poxa, me aconteceu a mesma coisa! Já tentei de várias formas remarcar a entrega e não consigo! E nem vou começar a falar do serviço de apoio ao cliente, que é uma verdadeira confusão, ficar falando com um atendente por telefone 🤬 ...
Aline Cristina Coelho (09/07/25, 00:54):
Encomenda com entrega prevista desde o dia 08/05.
Todos os dias aparece "em distribuição" e todos os dias ao fim do dia "não foi possível entregar a encomenda".
Nem uma chamada recebida por parte de estafeta para confirmar se estaria em casa ou acerca da morada, questiono sequer se ela chegou a sair do armazém e se não é uma jogada para ter de ir lá busca-la de propósito.
Hoje dia 16/05 a mensagem que aparece no rastreamento é que está no armazém. Tenho de me deslocar mais de 20 km de distância para ir buscar uma encomenda que podia perfeitamente ser entregue na morada.
Serviço péssimo.
Jonas Davi Camilo (04/07/25, 19:03):
Uma das piores empresas de entrega em Portugal! Eles entregam as encomendas depois das datas combinadas por eles mesmos e quando perguntados sobre a localização/estado das encomendas, respondem que não têm essa informação...
Tatiane Rosângela Miralles (04/07/25, 07:16):
Cuidado com encomendas vindas da Amazonas.es, a transportadora não está a entregar as encomendas. A primeira foi marcada como entregue mas a segunda... Informam que vão passar, depois passaram e agora dizem que o endereço não está correto. Muito cuidado!
Márcio Carlos Eduardo Henriques (03/07/25, 07:48):
É impossível avaliar com menos de uma estrela (infelizmente para a entrega expressa). O serviço é muito ruim, as justificativas recebidas para a não entrega não são corretas. No meu caso, eles justificam no site a não entrega por motivo de alteração da data de entrega pelo destinatário, o que é falso. Este serviço é fraco e ineficiente. Por isso tem uma pontuação terrível no Google, na minha opinião, totalmente merecida... Vou recomendar ao fornecedor não utilizar este serviço de entrega expressa...
Larissa Flávia Gusmão (30/06/25, 16:43):
Realizei um pedido e essa mercadoria deveria ter sido entregue por essa empresa, mas apenas recebi um e-mail avisando que houve um problema na transportadora. Esperei, mas não recebi mais nenhuma informação sobre onde estava minha encomenda. Disseram que não conseguiram encontrar meu endereço no status do pedido, o que acho absurdo, pois outras empresas como a GLS, CTT e MRW já me entregaram coisas sem problemas. Acabaram devolvendo minha encomenda por eu não ter ido buscar, mas como eu poderia saber onde estava se não recebi nenhuma informação ou ligação! Infelizmente, há pessoas que não têm empatia pelos outros. Espero resolver isso com a empresa remetente. Lamentável esse serviço de entrega! Não recomendo!
Diego Flávio Xavier (30/06/25, 03:42):
A encomenda saiu do armazém em Leiria por volta das 8h30 e foi entregue na zona da Lourinhã às 11h00. O estafeta era simpático. No que diz respeito a este processo, correu tudo bem. Nota: encomenda da Notino.
Afonso Jorge Vilhena (27/06/25, 05:36):
Entrega no dia combinado. O motoboy ligou antes e perguntou se poderia deixar com o porteiro. No entanto, errei o endereço e o motoboy prontamente se ofereceu para atualizar os dados, mesmo estando a 200km de distância do local original, chegou rapidamente ao destino correto. Serviço 5 estrelas.
Rafaela Thaís Souza (26/06/25, 12:17):
Estou desde o dia 22 à espera de receber a encomenda e não consigo nem falar com esta empresa para reagendar a entrega. O serviço desta transportadora é realmente péssimo.
Leônidas Juliano Carvalho (25/06/25, 07:47):
O pior serviço de todos os tempos. Falta de profissionalismo, atrasos em todas as entregas e zero respostas para esclarecer as situações. Estou falando isso tendo várias entregas que chegam 15 dias ou mais depois do previsto.
Carlos Eduardo Adriano Albuquerque (24/06/25, 01:27):
Encomenda não foi entregue, pois eles não entraram em contato e nem tocaram a campainha. O serviço de apoio ao cliente é inexistente. Eu gostaria de dar 0 estrelas, mas como não é possível, dou apenas 1 estrela.
Lilian Tânia Castro (23/06/25, 20:50):
Antigo costume de algumas transportadoras em Portugal.
Colocam como estafetas pessoas que desconhecem completamente o território português, e por vezes a língua e forma de ser dos portugueses, e baseiam-se apenas em produtos como GPS, evitando ao máximo o contato com o cliente. Só porque não está no Maps do vosso telemóvel não significa que não exista...

Preferem marcar encomendas como moradas incorretas, mesmo tendo a mesma transportadora já entregue produtos várias vezes na mesma morada e da mesma empresa, num endereço com mais de 40 anos, apenas porque o GPS os manda para outra rua com o mesmo nome, mas com código postal diferente...

Pessoas mal-educadas e sem formação, tanto nas entregas como nos telefones, que quando atendem, ignoram as situações, e quando a chamada não termina automaticamente, concluem de forma abrupta...

Não recomendo, não estão qualificados para o e-commerce...
Otávio Lázaro Pontes (23/06/25, 12:58):
Empresa fraudulenta. NÃO REALIZAM as entregas, não possuem atendimento ao cliente, não deixam avisos.

FRAUDE, FRAUDE, FRAUDE, FRAUDE, FRAUDE

Como é possível essa empresa ainda estar operando em Portugal?

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