Ponto Ctt - Lisboa

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Correios Ponto CTT em Lisboa: Acessibilidade e Opções de Serviço

Os Correios Ponto CTT localizados em Lisboa são frequentemente mencionados por seus desafios em termos de acessibilidade e atendimento ao cliente. Este artigo irá explorar as experiências de usuários, focando na entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e nas opções de serviço disponíveis.

Acessibilidade: Um Desafio Constante

Uma das principais preocupações mencionadas pelos frequentadores do Ponto CTT é a acessibilidade. Embora o espaço deva ter entradas adaptadas, muitos relatos indicam que ainda há barreiras significativas para clientes com mobilidade reduzida. É essencial que esses locais implementem soluções efetivas para garantir que todos os cidadãos possam acessar os serviços sem dificuldades.

Entrada com Acessibilidade para Pessoas em Cadeira de Rodas

A entrada destinada a pessoas em cadeira de rodas deveria ser um ponto forte do Correios Ponto CTT, mas muitos usuários relatam experiências frustrantes. Comentários como "a entrada não é prática" e "não havia assistência disponível" apesentam um cenário que pode ser melhorado. É crucial que a administração do espaço reforce as diretrizes de acessibilidade, garantindo que todos se sintam bem-vindos e atendidos.

Opções de Serviço: O Que Esperar?

Os serviços oferecidos no Correios Ponto CTT variam, mas frequentemente são criticados pela qualidade do atendimento. Usuários comentam sobre a falta de cordialidade e eficiência por parte dos funcionários. Existem relatos de que as funcionárias não demonstram vontade de ajudar, criando um ambiente desconfortável para quem precisa de assistência. Por exemplo, foi mencionado que "a funcionária despreparada criou todos os empecilhos possíveis" ao tentar retirar uma encomenda. Além disso, muitos clientes expressaram frustração em relação à entrega de correspondências. Relatos sobre "tentativas de entrega que nunca aconteceram" destacam a insatisfação com a eficiência do serviço, levando pessoas a preferirem alternativas como UPS ou FEDEX.

Conclusão

A experiência no Correios Ponto CTT em Lisboa revela uma série de problemas conectados à acessibilidade, atendimento ao cliente e opções de serviços. Para que esse Ponto CTT possa se tornar um modelo de excelência, é fundamental que mudanças sejam implementadas, priorizando tanto a acessibilidade quanto um atendimento mais humano e eficiente. A comunidade merece um serviço que funcione adequadamente e que respeite todos os cidadãos, independentemente de sua condição.

Estamos localizados em

O telefone de contato do respectivo Correios é +351210471616

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351210471616

mapa de Ponto CTT Correios em Lisboa

Nosso horário de serviço é:

Dia Horário
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Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 43 comentário(s) recebido(s).

Elisângela Renata Chaves (17/05/25, 10:29):
As funcionárias deviam ter formação para atender ao público - atendimento péssimo, sem noção do contexto social da área onde se encontram, desinteresse. Eu sei que é um ponto e não uma agência dos Correios, mas está aberto ao público e atende (muito mal) a área onde vivo e não tenho outra opção.
Samara Edna Rocha (11/05/25, 09:49):
Pior comportamento da equipe: "O comportamento da equipe foi péssimo."
Natan Antonio Luiz Lázaro (09/05/25, 22:10):
Muitas vezes, os correios não sobem para entregar pacotes, por exemplo, no 3º andar sem elevador. Também já encontrei correspondência entregue que não pertence ao prédio!
André Elias Cardoso (09/05/25, 19:01):
Os CTT são muito rudes e indesejáveis e hostis. A maioria dos trabalhadores dos CTT não fala inglês. Mas muitos portugueses entendem inglês, simplesmente não conseguem falar. Esses CTT têm três pessoas a trabalhar. O primeiro é o homem de meia idade. Esse rapaz é muito rude e cruel. Ele detesta que os clientes não falem português. Ele é super hostil. Pobre rapaz! Ele pode não estar feliz com o seu trabalho. A segunda parece uma mulher de quase 20 anos com óculos. Ela está bem, mas outro dia pedi ajuda para traduzir um pouco, ela fingiu que não sabia. Eu sei que ela fala um pouco de inglês do que esses dois trabalhadores. Ela era nova neste CTT mas agora está trabalhando aqui há mais de seis meses, por isso tornou-se uma pessoa má como as outras duas. Lavagem cerebral? A última parece uma mulher de 60 anos. Eu dei dinheiro a ela, mas ela continuou dizendo alguma coisa, então eu disse a ela que não entendia, porque não sabia quanto, então dei a ela mais do que o suficiente. Então ela não me devolveu meu dinheiro, então pedi a ela que devolvesse meu dinheiro. Ela disse algo que não entendi e depois fez-me uma cara desconfortável e disse algo em português para o colega. Provavelmente algo não legal porque não entendo português. Finalmente ela devolveu meu dinheiro. Tenho que usar estes CTT frequentemente porque perto do meu escritório. Isso é um pesadelo.

Outro dia, cheguei às 12h43, uma senhora de 60 anos disse que agora é hora do almoço, então volte às 14h. No verão, eles começam na hora do almoço às 12h45 em vez das 13h. Que povo preguiçoso. Os correios portugueses são péssimos. Tenho que caminhar mais de 15 minutos até outro CTT mas provavelmente devo usar outro. Esse tipo de pessoa nunca recebe educação em atendimento ao cliente. Infelizmente isso nunca mudará nos próximos 100 anos.
Fernando Paulo Henrique Zamboni (07/05/25, 23:29):
Aproveitaram-se da minha má compreensão do português para roubar a minha encomenda que deveriam devolver ao vendedor. Não é amigável, não é útil cada vez que fui lá.
Natália Ivone Bermudes (07/05/25, 14:39):
Atendimento horrível, pessoal mal educado que não faz o seu trabalho como deveria. Um verdadeiro lixo.
Iara Evelyn Estevão (04/05/25, 06:17):
Serviço muito ruim, eles não ajudam em nada. Tentei me fazer entender através do google tradutor, mas eles foram muito rudes e nem tentaram entender. Fui pegar meu pacote quando vi que estava lá, mas eles nem olharam e disseram que não estava lá. Confirmei com o apoio dos Correios e confirmei que está lá por isso tenho que voltar lá. Pessoal muito pouco profissional e rude. Eles nem tinham clientes quando fui para lá. Tão decepcionante a senhora.
Josiane Brígida Nunes (02/05/25, 16:00):
Pelos padrões de atendimento ao cliente geralmente terríveis que você pode esperar dos Correios em Lisboa, esta estação de correios é boa! Os tempos de espera são mínimos; equipe razoavelmente amigável. No entanto, certifique-se de conseguir algum dinheiro. Nenhum cartão é aceito! Além disso, eles têm um tempo limite estranho: eles param de enviar cartas depois de algum tempo.
Claudia Cristina Gomes (01/05/25, 12:05):
Pessoas muito rudes e estúpidas, eles pegam o seu número, mas não ligam para você durante a entrega do pacote, meu pacote foi enviado de Chipre e eles o devolveram e agora por causa de seu comportamento estúpido o pacote está perdido em algum lugar.
Rafaela Thaís Tavarez (30/04/25, 02:20):
Bom dia, Estou tentando ligar para o telefone 967876517 desde as 11 horas e ninguém atende. Recebi um aviso ilegível de uma entrega em 23/12/2021 às 17h06 marcada como Não Atendeu. Estou em casa 24 horas por dia a oxigénio e o carteiro nem tocou! Já fiz um novo pedido de entrega e espero que desta vez toquem e subam ao 1º andar. Acho inaceitável este tipo de serviço. Obrigada.
Antônia Samara Ximenes (28/04/25, 18:58):
"Pior Correios que já experienciei na vida. Funcionários muito rudes e mal educados."
Washington Paulo Furtado (26/04/25, 20:42):
Os piores correios em que já estive. Eles têm um comportamento muito rude 🤬🤬🤬🤬 ...
Alessandra Larissa Lima (23/04/25, 19:53):
O mundo é cruel. Eu sinto que odeio tanto trabalhar.
Sidney Everton Borges (23/04/25, 10:47):
Comecei a usar este posto dos Correios, praticamente desde o início. Gostaria de destacar a simpatia, competência e muita paciência dos funcionários que têm trabalhado aqui, já que nem todos os clientes são fáceis de atender.
Isabela Aline Couto (23/04/25, 02:48):
Pessoal muito simpático e prestativo, excelente serviço, sou novo por aqui aprendendo português, então eles me ajudaram completamente e falaram comigo em inglês super!
Ivana Teresa Martins (22/04/25, 21:53):
Funcionários muito mal-educados e pouco prestativos.
Cristiano Tadeu Zamboni (22/04/25, 02:53):
Muito simpáticos senhoras e senhores dos correios... se quiserem pagar contas e o 'código" não estiver na conta, podem pagar à senhora do quiosque em frente. É mais movimentado à hora do almoço, quando volta a abrir às 15h. Então, saia mais cedo, ou melhor, mais tarde... então a espera na longa fila é eliminada. O multibanco está localizado na Lidel... 😊😷 Cuide-se 😷
Plínio Carlos Pimental (19/04/25, 02:11):
O atendimento foi rápido e simpático.
José Carlos Juliano Serpa (16/04/25, 06:27):
As duas funcionárias do balcão trabalham com muita má vontade, não se esforçam para ajudar os clientes (a menos que sejam claramente de "fenótipo europeu"... aí elas são um pouco mais simpáticas).

Tive que ir várias vezes para resolver o meu problema e cada vez que lá voltava, um novo obstáculo era imposto, de forma a não poderem resolver o meu problema.
Simone Tamara Xerxes (14/04/25, 13:32):
Comportamento muito rude da equipe, eles não se importam com o valor do seu tempo, nem falam direito, sem educação alguma.

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