Leroy Merlin Alta de Lisboa - Lisboa

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Leroy Merlin Alta de Lisboa - Lisboa

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Leroy Merlin Alta de Lisboa: Um Guia Completo

A Leroy Merlin, localizada na Alta de Lisboa, é uma loja popular no segmento "faça você mesmo". Com uma vasta gama de produtos e serviços, seu objetivo é facilitar a experiência de compra do cliente. Neste artigo, abordaremos as características e opções disponíveis na loja, além das experiências compartilhadas por clientes.

Entrega e Retirada

Um dos atrativos da Leroy Merlin é a entrega no mesmo dia em algumas situações, proporcionando comodidade para aqueles que precisam de materiais rapidamente. Além disso, a loja também oferece a opção de retirada na loja, ideal para quem prefere pegar os produtos pessoalmente. Entretanto, há relatos de problemas com o estoque e a disponibilidade dos produtos. Clientes mencionaram que a filha de informações contraditórias sobre a disponibilidade dos itens, o que gerou insatisfação e desconforto durante as compras.

Acessibilidade e Conforto

A loja possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que a torna uma opção inclusiva. O estacionamento com acessibilidade também é um ponto positivo, facilitando o acesso aos clientes. Porém, alguns clientes relataram que o tempo de espera nas filas é excessivo, especialmente nas caixas onde apenas uma está funcionando, tornando a experiência de compra frustrante.

Opções de Produtos e Serviços

Na Leroy Merlin, é possível encontrar uma ampla variedade de produtos, desde baterias e lâmpadas até eletrônicos e ferramentas. Isso a torna um destino conveniente para quem busca tudo em um só lugar. Além disso, a loja oferece opções de planejamento para clientes que desejam realizar reformas ou construções. Contudo, o atendimento ao cliente pode deixar a desejar. Alguns consumidores relataram experiências negativas com a falta de apoio e orientação dos funcionários, dificultando a escolha dos produtos adequados.

Pagamentos e Cartões de Crédito

A Leroy Merlin fornece várias opções de pagamentos, incluindo cartões de crédito, permitindo aos clientes escolherem a forma mais conveniente de finalizar suas compras. No entanto, alguns usuários se queixaram de problemas relacionados ao uso do cartão, indicando que é preciso ter cuidado ao aderir a essas ofertas para evitar surpresas desagradáveis.

Reciclagem e Sustentabilidade

A Leroy Merlin também se destaca por suas iniciativas de reciclagem, promovendo a sustentabilidade no relacionamento com os clientes e a comunidade. Essa prática é bem recebida por muitos consumidores que se preocupam com o meio ambiente.

Considerações Finais

Embora a Leroy Merlin Alta de Lisboa ofereça diversas vantagens, como uma vasta gama de produtos e opções de entrega, os relatos de clientes indicam que há áreas que precisam de melhorias, especificamente em relação ao atendimento ao cliente e à gestão de estoque. Para quem busca conveniência e uma boa seleção, ainda pode ser uma opção válida, mas é importante ter expectativas realistas quanto ao serviço prestado. Se você planeja visitar a loja, considere suas necessidades e prepare-se para uma experiência mista, conforme evidenciado pelos relatos de outros clientes.

Você nos encontrará em

A linha de contato do mencionado Loja "faça você mesmo" é +351211944944

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351211944944

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Abrimos no seguinte horário:

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Valter Leandro Domingues (01/07/25, 18:41):
Fiz duas encomendas na loja da alta de Lisboa em duas vezes e não me entregaram um item. Já liguei várias vezes e eles prometeram dar uma resposta, inclusive falaram com o gerente da loja da alta de Lisboa que ficou de dar uma resposta em 48 horas e até hoje nada de resposta ou resolução, não devolvem o produto nem o dinheiro.
Gabriel Vinícius Gabriel Teles (01/07/25, 04:22):
Esta loja tem funcionários que dão apoio aos clientes, mas em relação à equipe de vigilância, acho que deveriam ser substituídos. A empresa de segurança privada que presta serviços à loja não consegue fornecer informações ou respostas aos clientes que pedem ajuda, e em termos de educação deixam muito a desejar, além da arrogância e falta de educação! Enfim, é o que infelizmente temos, e acredito que a loja deveria considerar uma mudança. Esta é a opinião de um cliente frequente da loja da alta de Lisboa! Obrigado.
Evelyn Fernanda Furtado (23/06/25, 20:01):
Excelente atendimento, personalizado e super simpático. Uma enorme variedade de opções em diferentes materiais. Muito top!
Maristela Cristiane Cruz (23/06/25, 01:04):
Excelente loja com um atendimento adequado e disponibilidade constante ao longo do ano em relação aos produtos.
Edgar Gustavo Henrique Siqueira (22/06/25, 08:37):
Ampla, e com uma grande variedade de produtos essenciais para construção e renovação.
Patricia Celina Neves (16/06/25, 23:54):
Há horários em que os poucos funcionários que existem não conseguem atender a todos. Devido aos meus problemas de saúde, gostaria de pedir que colocassem alguns banquinhos em cada departamento para que possamos sentar e aguardar a chegada de alguém desse setor específico. Agradeço a compreensão.
Wagner Ícaro Lacerda (16/06/25, 11:36):
Serviço de recolha com pouca qualidade. A sala de espera é pequena demais para as necessidades e falta pessoal para o atendimento. Muito demorado e mal organizado.
Rosana Noemia Dorneles (16/06/25, 01:12):
Não há funcionários na loja para resolver as dúvidas dos clientes. Uma autêntica perda de tempo.
Viviane Noemia Pimentel (15/06/25, 21:59):
Que aborrecimento! Eles querem que a gente vá para caixas para fazermos o trabalho deles, mas depois vamos para caixas com as meninas, elas têm mais interesse em conversar com as colegas e a gente acaba esperando no final.
Lucas Lucas Gabriel Ximenes (13/06/25, 11:44):
Ambiente muito bom, tem de tudo! Mas o atendimento deixa a desejar como sempre.
Nelson Silvio Montalvão (12/06/25, 10:34):
Utilizei o serviço de devolução. Tudo correu bem, exceto por terem me dado o dinheiro em mãos quando solicitei o reembolso na conta bancária. Foi um descuido no atendimento, mas pediram desculpas imediatamente.
Cristina Mirella Taveira (11/06/25, 10:07):
Gostei bastante, mas infelizmente alguns colaboradores não são os melhores.
Lucas Gabriel André Farias (10/06/25, 06:58):
Estão a decorrer obras no interior, mas a variedade de sempre está presente.
Magali Sueli Esteves (07/06/25, 23:36):
Fiz uma compra na Leroy Merlin com a opção de retirada na loja, mas nunca mais compro nada na Leroy Merlin, pois os problemas que tive para retirar minha encomenda foram muitos, sem falar no tempo perdido. Impossível. Não recomendo de jeito nenhum essa loja.
Eliane Cecília Azeredo (07/06/25, 03:56):
Estava à procura de uma tintura que, apesar de constar em stock em várias lojas, não estava fisicamente disponível. Na loja da Alta de Lisboa, a funcionária Nadiya Polyukh tentou entender o problema, explicou-me o equívoco do stock e prontamente se ofereceu para ficar com o meu número para me contactar assim que o produto fosse reposto ou caso ele estivesse fora de stock. Ligou-me passada uma semana, sem me deixar esquecer o assunto, e informou-me que tinha tomado a liberdade de reservar em várias lojas a tintura que eu precisava para satisfazer as quantidades necessárias. Ligou-me inclusive na sua folga. É muito bom saber que ainda existem profissionais que se esforçam para além do esperado. Os colegas que me atenderam na loja da Alta de Lisboa foram igualmente prestativos e indicaram-me mais lojas caso precisasse. Os bons atendimentos devem ser destacados, não apenas as reclamações.
Débora Cristina Antunes (04/06/25, 07:15):
Minha experiência com a LEROY foi negativamente surpreendente. Fiz um pedido de louças sanitárias em maio de 2023 com previsão de entrega para 24 de junho de 2024. Para minha surpresa, não recebi o pedido e, para piorar a situação, tive que ir fisicamente à loja para entender o motivo da não entrega e instalação, além de conferir as novas datas. Após fazer minha reclamação, a nova data de entrega foi remarcada para 10 de julho. Novamente fiquei sem receber o pedido e tive que voltar à loja para obter explicações. Fui informado que a nova data de entrega seria 22 de julho, com a instalação prevista para dia 23 de julho. Ficou claro que a empresa não prioriza o bem-estar dos clientes.
Elaine Marcia Linhares (02/06/25, 16:30):
A retirada de encomendas na loja é uma desgraça! 45 minutos esperando, com um agendamento e ninguém na minha frente, para pegar um aquecedor que já vem embalado. Quando finalmente decidem entregá-lo, nem se dão ao trabalho de trazê-lo até a porta, ao invés disso... deixam-no o mais longe possível! Com certeza, para esquecer.
Osório Hélio Veríssimo (01/06/25, 20:14):
Sempre uma excelente escolha ir à Leroy Merlin. Localizada na Alta de Lisboa, nunca saio de lá desapontado.
Equipe competente, educada e prestativa.
Adoro fazer compras nesta loja.
Abraços e tudo de bom para você, Aníbal Mendes
Fábio Vinícius Gabriel Teixeira (01/06/25, 09:06):
Não fiquei satisfeito com o atendimento pós-venda. Esperei 40 minutos para receber minhas 2 caixas de pastilhas cerâmicas. Mesmo após chamarem meu número, ainda havia 2 clientes sendo atendidos. Não explicam como é feito o levantamento dos produtos. Fiquei do lado de fora da loja com um carrinho sem saber se eles fornecem um para transportar os materiais. Depois de esperar 40 minutos e com minha mercadoria pronta para ser entregue, esperei mais 10 minutos para que abrissem a porta e me entregassem os materiais... HÁ ALGO ERRADO...!
Tatiane Larissa Beltrão (31/05/25, 11:56):
Limpo, organizado e os funcionários atenciosos.

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