Leroy Merlin Alta de Lisboa - Lisboa

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Leroy Merlin Alta de Lisboa - Lisboa

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Leroy Merlin Alta de Lisboa: Um Guia Completo

A Leroy Merlin, localizada na Alta de Lisboa, é uma loja popular no segmento "faça você mesmo". Com uma vasta gama de produtos e serviços, seu objetivo é facilitar a experiência de compra do cliente. Neste artigo, abordaremos as características e opções disponíveis na loja, além das experiências compartilhadas por clientes.

Entrega e Retirada

Um dos atrativos da Leroy Merlin é a entrega no mesmo dia em algumas situações, proporcionando comodidade para aqueles que precisam de materiais rapidamente. Além disso, a loja também oferece a opção de retirada na loja, ideal para quem prefere pegar os produtos pessoalmente. Entretanto, há relatos de problemas com o estoque e a disponibilidade dos produtos. Clientes mencionaram que a filha de informações contraditórias sobre a disponibilidade dos itens, o que gerou insatisfação e desconforto durante as compras.

Acessibilidade e Conforto

A loja possui entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que a torna uma opção inclusiva. O estacionamento com acessibilidade também é um ponto positivo, facilitando o acesso aos clientes. Porém, alguns clientes relataram que o tempo de espera nas filas é excessivo, especialmente nas caixas onde apenas uma está funcionando, tornando a experiência de compra frustrante.

Opções de Produtos e Serviços

Na Leroy Merlin, é possível encontrar uma ampla variedade de produtos, desde baterias e lâmpadas até eletrônicos e ferramentas. Isso a torna um destino conveniente para quem busca tudo em um só lugar. Além disso, a loja oferece opções de planejamento para clientes que desejam realizar reformas ou construções. Contudo, o atendimento ao cliente pode deixar a desejar. Alguns consumidores relataram experiências negativas com a falta de apoio e orientação dos funcionários, dificultando a escolha dos produtos adequados.

Pagamentos e Cartões de Crédito

A Leroy Merlin fornece várias opções de pagamentos, incluindo cartões de crédito, permitindo aos clientes escolherem a forma mais conveniente de finalizar suas compras. No entanto, alguns usuários se queixaram de problemas relacionados ao uso do cartão, indicando que é preciso ter cuidado ao aderir a essas ofertas para evitar surpresas desagradáveis.

Reciclagem e Sustentabilidade

A Leroy Merlin também se destaca por suas iniciativas de reciclagem, promovendo a sustentabilidade no relacionamento com os clientes e a comunidade. Essa prática é bem recebida por muitos consumidores que se preocupam com o meio ambiente.

Considerações Finais

Embora a Leroy Merlin Alta de Lisboa ofereça diversas vantagens, como uma vasta gama de produtos e opções de entrega, os relatos de clientes indicam que há áreas que precisam de melhorias, especificamente em relação ao atendimento ao cliente e à gestão de estoque. Para quem busca conveniência e uma boa seleção, ainda pode ser uma opção válida, mas é importante ter expectativas realistas quanto ao serviço prestado. Se você planeja visitar a loja, considere suas necessidades e prepare-se para uma experiência mista, conforme evidenciado pelos relatos de outros clientes.

Você nos encontrará em

A linha de contato do mencionado Loja "faça você mesmo" é +351211944944

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +351211944944

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Abrimos no seguinte horário:

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 92 comentário(s) recebido(s).

Rafaela Emanuelle Abreu (02/09/25, 06:51):
Atenção redobrada! Os cartões de crédito ONEY, fornecidos pela Leroy Merlin, são FRAUDULENTOS. Estamos pagando uma mensalidade de 10€ por eles sem sequer sermos avisados disso. Tentamos cancelar e não conseguimos, ligamos e não nos atendem... Enquanto isso, continuamos a pagar a prestação. Quando finalmente conseguimos falar com alguém, dizem que o pedido de cancelamento será avaliado e, até lá, seguimos pagando uma prestação que, entretanto, aumentaram o valor.
Ivana Ivone Camargo (01/09/25, 17:38):
Organizado, limpo, pessoal atencioso, simpático e eficiente.
Bruno Anunciação (31/08/25, 13:34):
Bem localizado, o estacionamento é uma maravilha. O espaço é amplo no piso térreo, com acessibilidade. A diversidade de produtos e serviços é incrível e o atendimento é excelente!
Elias Norberto Teles (30/08/25, 17:42):
Atendimento ao cliente péssimo Comprei uma estante exterior por 100 euros que se partiu toda durante a montagem. Quando fui trocar, uma semana depois, não aceitaram e mandaram o produto para uma perícia que vai demorar meses para resolver. Tratar um cliente que gasta milhares de euros por ano dessa maneira é simplesmente inaceitável. É uma pena que em Lisboa praticamente não tenha concorrência nesse mercado.
Dayane Jeniffer Monte (29/08/25, 18:23):
Tudo corre mal nesta loja! Os stocks online estão sempre errados e só após efetuarmos o pagamento e irmos à loja para levantar os artigos é que nos deparamos com os erros deles!!! Para piorar, o atendimento é extremamente ruim! Pessoas inexperientes, mal-educadas e sem qualquer foco no cliente!
Vão para outra loja!!!! Nem a responsável escapa....nula formação para lidar com clientes e problemas!!!
Carlos Gabriel Valente (29/08/25, 06:16):
Espero que sim que seja o Leroy Merlin que abra aqui, vai ser muito bom ter produtos de qualidade aqui perto. O espaço e as obras estão a ficar bastante grandes onde antes era a feira das galinhas. Espero que abra rapidamente e traga muitas ofertas de emprego.
Geovana Evelyn Moretto (28/08/25, 08:24):
Loja bem ampla e com uma grande variedade de materiais para construção e reformas.
Roberta Aline Uchoa (21/08/25, 02:36):
Loja bacana para resolver qualquer tipo de artigos de bricolagem, elétricos, decoração e afins. No entanto, alguns itens são BEM mais baratos em farmácias ou lojas de material elétrico, então é relevante buscar preços online, especialmente em produtos mais caros ou que necessitem de quantidades maiores.
Verônica Juliete Andrade (19/08/25, 06:00):
Igual a mim mesmo, mas cada vez mais complicado pagar nas caixas normais. Pretendem acabar com as caixas, nesse dia deixarei de ser cliente.
Daniele Eliana Alencar (18/08/25, 17:26):
Ótimas opções para tudo, porém o atendimento deixa muito a desejar, principalmente nos caixas com filas enormes e apenas um dos 6 caixas funcionando. Aos fins de semana, quando a maioria vai resolver questões e fazer compras, parece que o tempo não passa. Já os caixas automáticos são para os mais novos, que gostam de modernidades e sabem usar, mesmo tendo apoio disponível.
Olívia Michele Ferreira (17/08/25, 09:45):
Atendimento excelente, com muitas opções de materiais e produtos disponíveis.
Tamara Flávia Xerxes (16/08/25, 22:00):
Não tem ninguém para ajudar na compra...
Rogério André Luiz Nunes (14/08/25, 21:30):
Ótimos produtos e organização impecável!
Ciro Natan Neves (14/08/25, 06:04):
Péssimo serviço que já recebi. Comprei uma prateleira e dois acessórios online com envio em 24 horas. Depois de 10 dias, recebi apenas os acessórios e não as prateleiras! Não pode ser verdade! E ainda não me reembolsaram!
Flávio Fernando Zamboni (13/08/25, 03:28):
Boa tarde.
Gostaria de expressar a minha total indignação e insatisfação com a minha compra nesta empresa.
Realizei um pedido por telefone no dia 4/01, (Pedido 98301) foi pago e agendada a entrega de todo o material para o dia 18/01, mas não foi possível devido à falta de disponibilidade de todo o material. Foi novamente agendada a entrega para o dia 23/01... para a minha surpresa, ao ligar neste mesmo dia para saber se a entrega seria de manhã ou à tarde, fui informada que a entrega foi cancelada porque o material ainda está incompleto.
Que vergonha de serviços. Quem se responsabiliza pelo transtorno e pelo valor pendente com as pessoas contratadas esperando o material para realizar a obra????
Susana Almada
Everton Francisco José Pinheiro (10/08/25, 18:09):
Mais uma experiência incrível na Leroy Merlin. Funcionários excelentes. Comprei uma piscina de superfície, mas não tinham a válvula de esvaziamento. Então me disseram para comprar uma bomba... é claro. A funcionária, uma "criatura maravilhosa", parou de me atender para conversar animadamente com a amiga que acabou de ligar. Tudo muito bom... para quem sabe o que procura e está disposto a pagar por um material super inflacionado. Fuja disso como se fosse a peste.
Darlene Lídia Veiga (08/08/25, 16:56):
Sempre fui a essa loja e nunca tive nenhum problema, se precisassem resolver algo rapidamente, poderiam conseguir. Minha avaliação é baixa pelo seguinte motivo: fui comprar madeira e, para minha surpresa, tive que esperar 30 minutos para ser atendido. Depois disso, um senhor veio me atender com atitude indiferente, como se quisesse falar o mínimo possível para poder ir embora, me respondendo de forma pouco educada. Acho engraçado que fui lá para cortar a madeira que ia comprar e o senhor retirou uma placa de sua bancada para dizer que não faziam cortes... uma falta de noção total! Se essa informação tivesse sido dada desde o início, eu teria ido embora em vez de esperar 30 minutos por alguém. O que me levou a comprar a madeira foi o fato desse senhor me dizer que havia uma serra disponível na área para uso dos clientes. Obviamente, após comprar, fui ver essa "serra" e era apenas um serrote! Como é que eu conseguiria cortar a madeira adequadamente com um serrote? Não obtive ajuda, recebi informações falsas e, para piorar, a madeira que comprei tinha o código errado quando passei pelo caixa. Nunca mais voltarei a essa loja.
Tamara Zilda Farias (08/08/25, 12:37):
Informações equivocadas e questões com os orçamentos e respectivos deslocamentos.

Modificado para 2 estrelas. Recebi um feedback pedindo esclarecimentos sobre o e-mail enviado.
"No seguimento do seu pedido, solicitamos que nos esclareça com mais detalhes o motivo do seu contacto, de forma a podermos encaminhar para o departamento correspondente."

Mensagem enviada:
Veja o e-mail enviado em 5/11/2022 para a loja em questão ou procurem pelos orçamentos n° 855 e 856.
Simone Carla Peixoto (08/08/25, 10:58):
A loja é boa, a frequência é que infelizmente nem sempre é a melhor.

A loja é boa, o problema é que nem sempre temos um bom atendimento.
Claudia Aline Tavares (06/08/25, 17:51):
Que experiência horrível! Comprei pavimentos e há um mês que me estão enganando com várias desculpas para não entregarem. Absurdo! Por que não respondem às dezenas de mensagens e reclamações de consumidores que não receberam suas encomendas? Gostaria de saber quando é que irei receber o que paguei.

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